• 羅田煙草:貼心服務送上門 安全守護 “零距離”


    中國產業經濟信息網   時間:2026-01-29





      秋高氣爽,風干物燥,正是安全風險易發多發的季節。羅田縣煙草專賣局(營銷部)始終把群眾的安全與冷暖放在心上,組織工作人員深入鄉村社區、走訪零售店鋪,開展普法宣傳、反詐提醒、消防安全排查等一系列 “零距離” 服務,為城鄉群眾送上 “安全禮”、筑牢 “防護網”,讓秋日里的經營與生活既安心又溫暖。

      普法宣傳潤民心

      “老板,秋季客流量大,一定要守住規范經營底線,可不能向未成年人賣煙呀!” 普法小分隊的工作人員一邊向零售戶發放宣傳冊,一邊耐心講解。針對秋季消費旺季特點,羅田縣煙草專賣局(營銷部)聚焦《煙草專賣法》及實施條例,重點宣傳規范經營、卷煙溯源、未成年人保護等核心內容。

      在鄉村集市的零售店里,工作人員現場演示如何通過條形碼辨別卷煙真偽,提醒店主 “刮碼煙不能收、來路不明的貨不能進”。“以前不知道有些行為是違法的,經你們一講,心里亮堂多了!” 三里畈鎮的零售戶張春紅拿著宣傳冊仔細翻看。針對秋季濕度變化大的問題,工作人員還特意叮囑卷煙存儲技巧,“要放在通風干燥的地方,遠離潮濕和異味,才能保證品質”。通俗易懂的講解、貼合實際的提醒,讓普法宣傳真正走進零售戶心里。

    (圖為羅田廣場普法現場 龔正攝)

      反詐護航守錢袋

      “李姐,最近有騙子冒充房東收租、假裝客服退款,一定要多留心!” 客戶經理程奧在走訪時,給零售戶送上反詐宣傳折頁。結合秋季經營特點,羅田縣煙草專賣局(營銷部)把反詐服務融入日常走訪,重點針對 “虛假大額訂煙”“刮碼調包”“涉詐贓款買煙” 等常見騙局,為零售戶拆解套路、傳授防范技巧。

      對于老年零售戶,工作人員更是手把手指導:“陌生鏈接別點,官方訂單只在正規 APP 查,國家反詐中心 APP 一定要開著”。鳳山鎮的夏老板聽完騙子調包香煙的真實案例后,直拍胸口:“原來還有這種套路,多虧你們提醒,以后賣煙心里更有底了!” 羅田縣煙草專賣局(營銷部)還通過商戶微信群每周推送反詐短視頻,聯合社區開展 “店鋪反詐沙龍”,讓每一家小店都變成 “反詐堡壘”,守護好零售戶的 “錢袋子”。

    (圖為工作人員為零售戶普法 鄧欣瑞攝)

      防火排查筑防線

      秋季天干物燥,消防安全不容忽視羅田縣煙草專賣局(營銷部)組織客戶經理化身 “安全輔導員”,深入零售店鋪和居民區,開展消防安全排查與宣傳,普及《消防法》知識和防火技巧。

      “閉店后一定要斷開非必要電源,特別是取暖設備!”“貨物要規范堆放,留出安全通道,滅火器要放在顯眼好拿的地方”。在每一家店鋪,工作人員都仔細檢查電器線路是否老化、消防設施是否完好、貨物堆放是否合規,對發現的隱患現場指導整改。針對鄉村零售戶防火意識較弱的情況,工作人員還結合真實案例講解火災危害,發放《秋季安全防火指南》。“以前總覺得火災離自己很遠,經你們一說才知道隱患就在身邊,這就把樓道的雜物清理了!” 零售戶熊大姐當即行動起來。

      從街頭巷尾的普法宣傳,到店鋪里的反詐提醒,再到入戶入店的防火排查,羅田縣煙草專賣局(營銷部)用腳步丈量責任,用行動守護平安。一句句貼心叮囑、一次次細致排查,如同秋日暖陽,驅散了安全隱患的陰霾。下一步,將持續深化 “零距離” 服務理念,常態化開展安全宣傳與隱患排查,用更精準、更貼心的服務,為群眾的安全保駕護航,為構建平安和諧的社會環境貢獻煙草力量。(余滿江)


      轉自:中國網

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