歲末寒冬，年味漸濃。武穴城鄉的街巷里弄、田間村頭，卻活躍著一支支步履匆匆、心懷暖意的隊伍。他們敲開一扇扇門，走進一戶戶家，問生計、聽民聲、講政策、解難題，把組織的關懷送到群眾心坎上，把服務的觸角延伸至基層末梢。
為深入貫徹黨的二十屆四中全會精神，切實保障和改善民生，確保群眾平安溫暖過節，武穴市煙草專賣局（營銷部）積極響應市委、市政府號召，組織全體黨員干部全面啟動“進百姓門、年前大走訪”活動。一場覆蓋全員、直插基層、聚焦實情、務求實效的暖心行動，在凜冽寒風中熱烈展開。
沉下去：腳步丈量民情，叩開“連心之門”
“王大爺，家里取暖設備還安全吧？快過年了，有啥需要我們幫忙的沒？”青年黨員小伍問道。在武穴市梅川鎮石牛社區，由武穴市局黨員干部組成的“淬火”志愿服務隊敲開了各個幫扶戶的家門，一邊仔細查看用電用氣安全，一邊親切地拉起了家常。
他們帶著《入戶調查表》《致廣大群眾的一封信》等宣傳手冊，聚焦群眾生活、矛盾、安全“三項重點”，開展“地毯式”摸排。“這次走訪不是簡單走個過場，而是要真正摸清底數、發現問題。”駐村服務隊梅隊長說道。走訪人員詳細詢問家庭收入、就醫就業、子女教育等情況，認真排查用火用電、防一氧化碳中毒等安全隱患，細致了解鄰里關系、債務糾紛等矛盾苗頭。
“以前總覺得干部離我們遠，現在他們主動上門，問得細、聽得耐心，心里感覺很踏實。”一位受訪村民感慨道。通過“敲門行動”，黨員干部不僅掌握了大量第一手民情信息，更與群眾建立了直接聯系，叩開了一扇扇溝通理解的“連心之門”。調研信息也被及時梳理匯總，建立臺賬，明確責任，形成“收集—上報—處置—反饋”的工作閉環，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。
送上門：宣講對接需求，傳遞“政策之聲”
走訪不僅是摸排，更是送服務、送政策上門的契機。武穴煙草的黨員干部們化身“政策宣講員”和“安全宣傳員”，在入戶過程中，用通俗易懂的語言，向群眾宣講一些惠民政策和法律常識。
（圖為武穴市局青年黨員在走訪摸排，鄭子琳攝）
“李阿姨，這是最新的醫保政策解讀，您看看有什么不懂的流程都可以問我們。”“陳叔叔，冬天燒炭取暖一定要注意通風，防止一氧化碳中毒。”“現在電信詐騙花樣多，凡是提到轉賬匯款的電話短信都要多留個心眼。”……結合行業實際，走訪人員還耐心向零售戶和群眾普及簡單煙草專賣法律法規知識，引導規范經營、守法經營。同時，將森林防火、禁燃煙花爆竹、防范高額彩禮等內容融入宣講，倡導文明過節新風尚。
（圖為武穴市局黨員干部慰問困難群眾，張子琦攝）
除了口頭宣講，黨員干部們還發放宣傳資料，確保政策入腦入心。針對走訪中發現的困難群體，同步開展了“寒冬送溫暖”慰問活動，了解核查各項幫扶政策是否精準落實到位，讓黨的惠民政策真正落地生根、溫暖人心。
解到位：聚力排憂解難，筑牢“平安之基”
走訪的核心在于解決問題、化解矛盾、促進和諧。武穴市局（營銷部）“淬火”服務隊將排查化解矛盾糾紛作為此次大走訪的重中之重，聚焦婚戀家庭、鄰里糾紛、勞資關系、征地拆遷等重點領域，關注特殊人群矛盾隱患。
“對于走訪中發現的一般矛盾，我們鼓勵黨員干部聯系村干部一起當場協調、即時化解；對于復雜問題，嚴格按流程上報，確保不拖延、不推諉。”武穴市局此次活動負責人介紹。
在走訪朱木橋社區時，青年黨員小伍了解到有戶居民家中幾塊玻璃因樓上高空拋物導致玻璃碎裂，家中三個小孩，存在極大安全隱患，多次反映無果不知如何處置，對樓上住戶十分不滿。走訪人員小伍立即聯系社區干部和小區管理人員，了解情況著手處理。很快一場潛在的風險被化解在萌芽狀態。“多虧了你們來回跑、耐心溝通協調，擱置這么久的麻煩事總算處理了。”當事人握著小伍的手連連道謝。
風雪踏訪路，濃濃為民情。武穴市煙草專賣局（營銷部）的“進百姓門、年前大走訪”活動，以扎實的腳步傳遞溫度，以務實的舉措紓解民困，以高效的行動守護平安。這不僅是一次集中性的民情調研和幫扶行動，更是踐行群眾路線、轉變工作作風、提升服務效能的生動實踐。通過這場覆蓋城鄉的暖心之旅，武穴煙草的黨員干部與廣大群眾的心貼得更近，情聯得更緊，共同勾勒出一幅干群同心、平安和諧、溫暖迎新的歲末畫卷，為護航人民群眾安樂祥和過節貢獻了堅實的煙草力量。(伍碧）
轉自：中國網
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