2026年全國兩會期間，“人工智能+”再度被寫入政府工作報告，這已是該關鍵詞連續第三年出現在這一國家政策綱領性文件中。報告明確提出，要打造“智能經濟新形態”，深化拓展“人工智能+”，加快推動重點行業領域的人工智能商業化、規模化應用，培育智能原生新業態新模式。
在積極應對人口老齡化、大力發展銀發經濟的國家戰略背景下，養老作為最貼近民生的領域，正成為“人工智能+”落地的重要試驗場。泰康之家作為行業先行者，持續在智慧養老領域發力，以技術創新破解服務痛點，以大數據、物聯網與智能監測構建一體化智慧平臺，實現健康監測、安全預警、智能照護、一鍵響應的便捷服務，通過主動管理、前置干預、快速響應提升安全與效率，讓科技融入享老日常。
機器狗領銜“智能守護天團”，兩會熱點照進享老日常
“您好，您所在的區域不讓吸煙，請熄滅煙頭，謝謝”……在泰康之家·燕園，一位智能安防新成員——巡檢機器狗被大家駐足圍觀拍照，成為新晉“網紅”。這臺正在燕園試點測試的機器狗，憑借自主導航、智能避障技術，可24 小時無人值守，能識別跌倒、吸煙、違規停車、動物入侵等異常情況，并自動語音提醒，未來有望成為園區的“智能移動哨兵”，配合傳統的人工巡檢提升園區安全管理效率。
在燕園試點測試的巡檢機器狗
除了正在測試的巡檢機器狗之外，小泰智能音箱、小泰智能藥盒、下肢康復機器人、緊急定位報警卡等前沿的智慧醫養設備早已在泰康之家投入使用。這些科技產品背后，折射出一個不容忽視的行業問題：未來五年，我國老年人口總量將從3.26億增至近4億，照護依賴人口增至4000萬以上，護理員缺口高達550萬。面對日益增長的照護需求，泰康之家一方面通過自身培養體系持續輸送專業人才，另一方面也在通過科技手段賦能服務團隊，讓技術和智能設備去承擔那些重復性、高強度的基礎工作，從而將人力從繁瑣勞動中解放出來，專注于更具人文關懷的深度服務。
緊急定位報警卡
事實上，早在建設運營之初，泰康之家就通過適老化的科技手段來守護居民們的安全。在公共區域和每戶居民家中都安裝有緊急拉繩報警裝置，長輩遇到突發狀況時，只需拉繩，救援團隊便能第一時間響應。隨著運營的深入和技術的發展，這份守護也在不斷進化。第二代“緊急定位報警卡”將安全防線從“固定在墻上”升級為“隨身攜帶”。這張小小的卡片集成一鍵報警、實時定位、雙向通話等多重功能，長輩只需輕輕按動按鈕，管家、安保、醫生組成的專業團隊便能第一時間收到信號，在黃金時間趕到現場處置。
如今，小泰智能音箱的語音呼救功能讓安全守護真正實現了“無感化”。當長輩突發不適時，只需一句“小泰小泰，救救我”，便能觸發報警流程，為生命爭取黃金救援時間。然而，小泰音箱的價值遠不止于此。憑借泰康自研大模型、RAG 檢索增強生成技術和多智能體架構，它已經成為集情感陪伴、知識查詢、服務執行于一體的智慧管家。長輩想念子女時，它能化身傾聽者陪伴聊天；想了解社區活動或今日菜單，開口便能獲得精準答案；需預約出行或報修維修，它可自主調配資源完成服務閉環，實現“無感切換”的便捷體驗。目前，泰康之家已在全國社區發放1.1萬臺小泰智能音箱，成為不少居民長輩每天必不可少的“智能生活好助手”。
小泰智能音箱
除了及時響應的智能設備，泰康之家還將安全守護延伸到日常生活的場景中。在護理區，為有需求的長輩準備的智能床墊可以在充分保護隱私的前提下，實時監測長輩的呼吸、心率及在床狀態，一旦出現異常數據便立即觸發預警。下肢康復機器人基于“神經可塑性”原理，通過科學的步行訓練刺激神經系統重塑，讓康復過程更高效、更精準，幫助長輩重拾自主行走的信心與能力。
智能床墊搭載生命體征監測器
從“智能產品”到“智慧系統”，AI讓養醫融合更精準高效
機器狗的靈敏、小泰音箱的便捷、智能床墊的貼心……這一整套智能服務正是基于泰康之家十年磨一劍打造的AI原生智慧醫養操作系統——泰樂OS。它把原來“以工作人員為核心”的作業系統，升級成為“以居民長輩為核心”的服務系統——“全人全程的數字居民服務系統”。通過智能評估，將居民的健康體征數據自動建模進入健康檔案、居民檔案“雙檔案”產品，并基于“檔案”智能生成各類計劃，如：慢病管理計劃、照護計劃、體檢計劃、生活服務計劃等，這些計劃自動推送給待執行人生成任務，用AI輔助任務執行，待執行人完成執行確認與數據反饋，最終生成報告，為居民提供了個性化、專業化、全方位的全人全程服務方案。
泰樂OS通過AI原生的思路去重塑系統，將“感知-決策-執行”人工智能三要素“無縫銜接”滲透到各業務流程的毛細血管中，避免各個環節單兵作戰造成“信息孤島”，讓科技為養老服務注入硬核實力。
在“感知”端，社區部署智能床墊、傳感設備等硬件，在保護隱私的前提下實時監測長輩呼吸、心率、在床狀態等數據，異常情況及時預警，為長輩安全保駕護航；“決策”端，基于海量醫養數據構建大數據知識圖譜，通過專業標注的醫療護理數據訓練醫養大模型，為長輩提供個性化健康管理方案；“執行” 端，由泰康自研大模型支撐的核心載體“小泰音箱”，成為居民24小時數字管家，支持語音交互，涵蓋八大核心場景三十余項服務，讓長輩動動嘴就能享受便捷服務；在執行端，小泰智能助理也可以幫助泰康之家的員工，解放雙手，即喚即用，提供精準、無感和隨行的科技支持。
此外，“智慧運保”系統融合工業物聯網與智能硬件技術，構建數字化運營網絡，使社區運營效率提升40%，服務響應速度加快60%。在技術研發上，泰康連續兩年蟬聯“中國智慧養老運營企業專利排行榜”榜首，還聯合頭部機構中標國家級重點研發計劃項目，持續引領智慧醫養技術創新，讓政策倡導的科技養老從理念轉化為可感知的服務實效。
泰康之家“智慧運保”系統
從緊急拉繩報警裝置到小泰音箱，從下肢康復機器人到巡檢機器狗，泰康之家正將科技養老的政策倡導，一步步轉化為可觸摸、可感知的服務實效，讓科技融入長輩日常，服務長輩所需。隨著“人工智能+”的深入推進，泰康之家將持續深耕智慧醫養領域，在技術研發上持續發力，在服務場景上不斷創新，讓更多智能設備走進享老生活，讓智慧醫養覆蓋更多長輩，為積極應對人口老齡化、促進養老服務高質量發展貢獻更多泰康力量。
轉自：中華網
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