助力高效展業，德華安顧人壽推出“智核通”AI核保助手

數字化浪潮席卷各行各業，保險行業作為兼具專業性與服務性的領域，正經歷著從“傳統人力驅動”向“數智技術賦能”的深刻變革。當下，保險展業的核心競爭力早已超越單純的專業儲備，高效的服務響應、便捷的業務落地，成為決定伙伴們展業質量、客戶體驗的關鍵變量。深知行業轉型痛點與業務伙伴的核心訴求，德華安顧人壽始終立足業務一線，以數字化戰略為引領，深耕保險展業與核保的核心場景，破解傳統模式下咨詢低效、響應滯后、操作繁瑣等痛點，重磅推出AI核保智能助手“智核通”。這款工具并非簡單的技術疊加，而是公司對保險服務本質的深度思考與實踐創新：以高效響應打破時間與空間的壁壘，以便捷操作降低專業落地的門檻，用數智力量為每一位業務伙伴賦能，讓專業知識不再被繁瑣流程束縛。

效率的提升，是“智核通”核心的優勢所在。首先，“智核通”實現了7×24小時無間斷在線，徹底打破了時間壁壘，即便在非工作時段，業務伙伴有任何專業咨詢需求，都能隨時獲得解答，凌晨查條款、深夜核規則都不再是難題。其次，在咨詢時效上，“智核通”實現了80%的提效，將原本需要半小時完成的資料查證與問題解答，壓縮至幾分鐘內完成，大幅節省了業務伙伴的工作時間。這種高效的服務模式，讓業務工作從“反復問、慢慢等”的低效狀態，轉變為“精準答、即時辦”的高效模式，讓從業人員能夠將更多精力投入到客戶服務這一核心工作中。

簡單的操作方式與便捷的訪問渠道，讓“智核通”的實用性進一步提升。業務伙伴只需在工具中輸入具體的問題，就能獲得秒級的精準響應，無需掌握復雜的操作技巧。在訪問方式上，德華安顧人壽為業務伙伴提供了兩種便捷路徑，均可通過企業微信操作，一是在通訊錄中搜索“智核通”機器人發起對話，二是在工作臺中搜索進入“智核通”自建應用，兩種方式都能實現一鍵訪問，讓“智核通”真正成為業務伙伴的“隨身核保專家”。

從打破時間限制到提升咨詢效率，從簡化操作流程到便捷訪問體驗，德華安顧人壽“智核通”的每一處設計，都源于對業務伙伴需求的深刻洞察。它不僅是一款智能工具，更是伙伴們展業路上的“隨身核保專家”，是公司數字化賦能的生動實踐。

　　轉自：中國周刊網

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