五一長假臨近，鄉村旅游、周邊游持續升溫，木蘭草原等景區迎來客流高峰，農網卷煙零售市場也隨之進入經營黃金期。為幫助農網客戶搶抓發展機遇，破解經營難題，六指市場部立足轄區旅游資源優勢，推出精準化、精細化服務舉措，從貨源、終端、監管多方面發力，激活鄉村消費活力，助力農網客戶增收盈利。
“客戶經理提前上門摸排需求，知道游客愛買口感清爽的卷煙，幫我調整了貨源結構，再也不用擔心斷貨或滯銷了。”木蘭草原周邊零售戶陳大哥笑著說道。為精準對接市場需求，六指市場部組織客戶經理對景區周邊、鄉村旅游線路、交通要道等重點區域零售客戶開展全覆蓋走訪，細致了解旅游消費特點、客流流向及卷煙偏好，結合本地特色科學制定貨源供應方案，優先保障適銷對路的卷煙品牌供應，優化品類結構，為客戶盈利筑牢基礎。
終端形象是吸引客流的關鍵。市場部聚焦旅游沿線零售終端，開展“一店一策”指導，手把手幫助客戶優化卷煙陳列，打造特色主題陳列區，讓卷煙品牌展示更吸睛。“以前店鋪陳列雜亂，游客路過都不停留，經過客戶經理指導，不僅卷煙擺得整齊好看，還增設了飲用水和旅游指南，不少游客進來咨詢時都會順便買包煙。”鄉村零售戶李大姐說道。如今，不少農網店鋪已成為兼具商品銷售、旅游咨詢、便民服務的綜合站點，吸引力大幅提升。
為幫助客戶提升經營能力，市場部針對性開展專項培訓，通過線上會議、線下上門指導等方式，向客戶傳授游客消費心理、開口營銷技巧、庫存管理方法。同時，引導客戶創新經營模式，將卷煙與本地土特產、日用品組合銷售，拓展盈利渠道。“按照客戶經理教的方法，我把卷煙和木蘭特產搭配銷售，單筆收益比以前高了不少，旅游流量真的變成了經營增量！”零售戶王師傅分享著增收喜悅。
在助力增收的同時，市場部聯合專賣條線，加大重點區域市場監管力度，嚴厲打擊假冒偽劣、非法流通卷煙等違法行為，維護公平有序的經營環境。同時，暢通客戶服務熱線，及時響應客戶訴求，快速解決訂貨、經營中的各類問題。
一系列精準服務舉措，讓農網客戶底氣更足、信心更強。下一步，六指市場部將持續緊盯旅游市場動態，優化服務舉措，助力農網客戶牢牢抓住五一黃金期，實現銷量與盈利雙提升，推動鄉村卷煙零售市場高質量發展。（盧彥）
轉自：中國網
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