近期，江岸煙草二七市場部積極踐行“用心服務、提振信心”的理念，將工作重心放在服務客戶與優化營商環境上。通過精準施策、貼心幫扶，全力為轄區零售客戶解決經營難題，助力他們提升經營活力與信心。
一是政策宣講零距離，助力商戶輕松經營。為了讓商戶更便捷地參與日常經營，市場部通過“線上+線下”相結合的方式，開展了4場通俗易懂的政策解讀與操作培訓，確保每一位商戶都能了解并享受便利的訂貨服務。同時，積極協助20家新入駐的商戶完成入網與評級，幫助他們快速融入商圈，優化經營環境。
二是聚焦商圈微場景，激發街區消費活力。圍繞黎黃陂路、萬象城等熱門商圈，市場部挑選了36家具有潛力的商戶進行重點幫扶。工作人員常態化開展駐店服務，本月已累計提供29次上門指導，幫助商戶美化店面陳列、提升顧客購物體驗，讓商圈氛圍更加活躍，有效緩解了商戶的經營壓力。
三是豐富消費新體驗，營造誠信好環境。為提升消費者的購物體驗，市場部精心組織了3場特色產品推介活動，讓商戶與消費者有更多互動。同時，積極倡導誠信經營，通過日常走訪與溝通，幫助商戶排查并解決日常經營中的小問題，共同營造安全、放心、誠信的消費環境。
四是風雨同舟顯真情，貼心幫扶渡難關。面對近日突發的暴雨天氣，市場部第一時間組建應急幫扶小組，冒雨前往受淹的客戶門店。工作人員協助商戶清理積水、緊急轉移商品，幫助他們在當天就恢復了正常營業。這場“及時雨”般的暖心服務，切實為商戶撐起了“保護傘”，穩固了他們的經營信心。
下一步，二七市場部將繼續秉持“以客戶為中心”的服務初心，不斷傾聽商戶心聲，優化服務舉措，與轄區商戶攜手共進，共同營造平穩、繁榮、有序的商業環境。（江岸煙草 謝嘉凌）
轉自：中國網
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