容聯中標中移在線呼叫平臺服務支撐項目 助力中移在線創新轉型

　　容聯行業新通訊戰略的效益正在持續顯現。近日小編獲悉，憑借技術、產品及服務上的綜合優勢，容聯在國內外眾多友商競爭者中脫穎而出，成功中標中國最大電信運營商中國移動全資子公司——中移在線呼叫平臺服務支撐項目。
 

　　“中移在線呼叫平臺”服務支撐項目，標的總額約為1800萬。服務內容包括呼叫中心能力和互聯網通信能力服務的優化。圍繞通信能力的穩定性、可靠性、性能提升進行的技術支撐。該項目是中移在線“大連接”戰略的重要組成部分，也是中移在線不斷創新智能+服務能力，持續提升連接服務價值的體現。
 

　　容聯作為中國最大的企業通訊云服務提供商，深耕運營商服務領域十余年，以深厚的技術沉淀、頂級的服務水準，在項目嚴苛的POC過程中圓滿完成了中移在線現場的Demo測試工作，并通過了中移在線提出的全部測試項。
 

　　本次項目的成功中標再次驗證了容聯呼叫平臺通信能力服務、互聯網技術服務、通信能力穩定性以及通信能力系統融合改造方面的實力。在深受電信運營商的認可與青睞的同時，更充分的展示了容聯電信運營商級別的產品質量及服務品質。
 

　　容聯KA銷售部總經理左奎表示：“中移在線作為一家規模巨大且對穩態要求較高的公司，非常關注系統的穩定性、效率和服務品質。此項目從標書發出到投標截止僅8天時間，投標現場POC環境搭建、源碼編譯、系統安裝部署、功能項測試、系統刪除等工作要在4.5小時內完成，這是一件難度較大的事情。幸運的是，我們本身就擁有多年服務于運營商的經驗和基因，這是我們擅長的事情。本次中標將進一步鞏固公司電信運營商支撐業務板塊領先優勢，擴大業務規模并有效滿足市場需求，促進公司收入增長，有利于推動公司整體業務發展，保證公司以行業新通訊驅動企業發展這一戰略目標的實現。同時也滿足了客戶創新發展的業務需求，實現了公司目標與客戶期望的雙贏。”
 

　　關于中移在線：
 

　　中移在線是中國移動在2014年底成立的專業化子公司，主要負責國內所有客戶的觸點服務，其中包括10086和微信、微博、App線上平臺的多種服務。除此之外，還包括各類證照認證、后臺支撐等。中移在線在全國擁有52個中心，6萬名員工，其中語音客戶座席大約達4.5萬人，每月用戶呼叫1.5億次，通話時長12.5萬小時，微信服務號用戶已超過8000萬。官方App最新的用戶數據已超過3000萬，線上線下每月認證超過4000萬次。

      轉自：北京視窗

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