直擊行業痛點降投訴率 途虎建構汽車養護王國

　　隨著社會和經濟的發展，購買一輛屬于自己的汽車已經不是什么艱難的事情，我國也已經順利進入了汽車社會。然而，在買車不是難事的當下，“養車難”成為一種普遍的社會現象，高昂的油費和養護費用已經成為有車一族肩上的重擔。

　　事實上，對于大多數普通車主而言，“養車難”問題還不僅限于高昂的養車費用，還在于國內的汽車養護服務品質不過關所帶來的一系列困擾。國內以4s店為主導的傳統汽車養護行業，始終未能建立起標準化的汽車養護服務體系，未能夠為廣大車主帶來標準化的汽車養護服務，致使廣大車主始終未能獲得滿意的汽車養護體驗，整個行業投訴率居高不下，滿意度卻是每況愈下。
 

　　不少車主坦言，自己對于傳統的汽車養護行業已經完全失望，不僅僅是因為對該行業的服務質量不滿意，還在于多次投訴均未能得到滿意的答復，整個行業始終未有顯示出改善的跡象，這讓廣大車主心灰意冷。價格不透明、過度維修、服務不過關、投訴無果等問題困擾著廣大車主，讓廣大車主既失望又無奈。
 

 

　　不過，途虎養車平臺的成立和發展，不但給整個行業注入了新的活力，更是以全新的運營模式全面改變了國內汽車養護行業的態勢。途虎養車是國內首家B2C+O2O互聯網養車平臺，采用線上線下相結合的運營模式，完善的線上供應鏈體系、直供保證體系、自有的倉儲物流體系、標準化的線下服務體系、透明的價格體系，為優質汽車養護體驗提供了全面保障，為廣大車主帶來讓人滿意的汽車養護服務，使得行業生態逐漸改善。
 

 

　　途虎養車平臺經過6年時間的不懈努力，已經構筑起一個自成一體的汽車養護王國，在這個王國里，廣大車主能夠以實惠的價格享受到優質的汽車養護服務，遠離了投訴無果等無奈經歷。有車主坦言，自從途虎養車平臺成立后，自己就堅持選擇在途虎養車做保養，這樣能夠避免很多不愉快的經歷。
 

 

　　事實上，途虎養車不但營造了一個汽車養護王國，為廣大車主帶來滿意的服務，更是以一己之力重塑了行業信任體系，讓信任重新回歸，使得投訴率直線下降，塑造了更加良性的行業生態。

       轉自：安青網

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