快時尚行業高峰跌落 KIKC卻能突圍而出？

　　快時尚風潮自2005年席卷中國市場已十年有余，但近年來疲態初現，各品牌發展大不如前，有數據顯示，自今年1月以來，Zara在中國市場銷售的衣服價格平均下跌了9%至14%。事實上，傳統快時尚的價格還沒有觸底，將面臨更激烈的競爭。在眾品牌紛紛面臨轉型尋求新出路的選擇之時，KIKC以強勢之姿驚突圍而出。KIKC不同于其他快時尚品牌，突破了傳統店鋪銷售單一商品的模式，全新推出了男女裝、配飾、鞋品加日用百貨的多品類集合店模式，店鋪銷售近2000種商品，成為最受消費者青睞的時尚品牌之一。據報道，KIKC自2013年創立以來，3年內店鋪落地500余家，目標5年內店鋪數量翻翻，其發展速度堪稱快時尚行業大環境中的奇跡。
 

　　在快時尚戰場硝煙四起的今日，要突破重圍，絕不是單純的價格優勢，KIKC靠的又是什么呢?
 

　　把握時機，轉型迎合消費潮流
 

　　KIKC在快時尚行業低谷期時毅然選擇轉型，遵循以消費者需求為先的原則，迎合消費潮流，找準自己的定位，對自身提出了諸多要求。
 

　　著名經濟學家郎咸平曾指出：“2000年后成功的企業，成功不是靠創新，而是靠快速反應。” KIKC的成功正是驗證了這一點。KIKC品牌培養了一批優秀頂尖的設計力量，能夠快速把握市場上時尚而潮流的元素設計，另外，每個環節都由總部統一管理，無論是庫存管理、生產模式、與門店配送，都是其他品牌無法想象的快速響應效果。
 

　　對于消費方式，當代人行事追求高效率，KIKC從中獲得靈感，致力于將產品從單一性向多樣性轉變。從開始提供單一的男裝，到如今提供男女服裝、男女鞋品和日用百貨等多種商品。KIKC希望用一站式消費的方式最大程度滿足消費者的消費需求并為其節約時間成本。這樣一個能提供便利性和可能性的品牌更加能留住消費者，而它經營范圍的擴大相當于擁有了更大年齡層跨度的消費者，直接擴大了其直面的消費群體。
 

　　僅僅滿足消費者對商品的需求已經不符合當下的消費潮流。提供商品需求時，KIKC 還致力于提供審美和生活的需求。對線下門店的精心設計體現了品牌對美的追求，將產品全面精細劃分為旅行用品系列、辦公用品系列、文體玩具系列、廚房用品系列、生活用品系列、家具用品系列、飾品首飾系列、數碼科技類產品、男女服裝、男女鞋十大品類。如此全面的分類折射出的是一種追求完美的生活狀態，能夠給消費者帶來生活品位的定位及生活方式的選擇，讓他們選擇一種商品等同于選擇一種生活，帶來生活上的愉悅與幸福感。
 

　　強化服務，提供完美消費體驗
 

　　KIKC重視服務，認為服務是消費者對消費過程是否滿意的重要因素，并試圖用服務喚醒消費者潛在的消費欲望，旨在為消費者提供完美的消費體驗。
 

　　走進KIKC ，消費者最直觀的感受就是店員的真誠、耐心與細致。店鋪內的店員都經過了嚴格的培訓，并具有專業的審美眼光。在消費者對某個商品有需求時，店員能夠迅速找出消費者適合的尺碼及顏色讓其試穿，有選擇困難癥的消費者一定要去KIKC 體驗一番。店鋪內還貼心具備了售后專員，若顧客回家后對商品有不滿，憑借小票到店內能夠完善的解決問題。
 

　　在電商占據零售半壁江山的情況下，KIKC對于線上服務自然也十分重視。它的線上服務原則是：不讓任何一位消費者多等待一分鐘。無論消費者在何時有任何問題，客服都能在最短的時間內為其解決。為用戶打造極致購物體驗，提供遠超行業標準和國家要求的7天無理由退貨和一年全國 聯保服務，讓用戶能夠放心購物。
 

　　全線布局，擴大品牌輻射面
 

　　還有一點值得關注的是，KIKC在戰略布局上采取與眾不同的策略。目前大多數服裝品牌的門店集中在一二線城市，對于三四線城市客戶僅僅用電商進行維護。他們試圖以一二線城市的消費帶動三四線城市。然而這樣的策略過于被動，讓他們失去了占領三四線城市的先機，相當于直接放棄了近2億個家庭的龐大消費市場。隨著消費觀念的改變和經濟的發展，如今三四線城市的消費能力不容忽視，KIKC就是看準這一市場發展現狀，在進入市場之初就采取全線布局策略，采用電商、SHOPPING MALL、街店、百貨等形式全方位覆蓋一二三四線城市。這種渠道下沉的做法不僅能讓其品牌的輻射面擴大、形成穩定的區域影響力，還能幫助產品團隊更加全面了解各類消費者的特征和需求，生產各種適銷對路的商品。鞏固現有資源，開拓潛在市場，這種改變盲從，搶占先機的全面布局戰略讓KIKC的輻射面變得更加廣闊，加速了其向全國的覆蓋力和影響力，推進了其實現向全國市場擴散的目標。
 

　　KIKC在對需求和市場的把握中，探索出了對產品品質，客戶體驗、經營模式以及戰略布局的新要求：圍繞消費者的需求和市場的變化，提高品質，增強服務，創新產品及消費模式，實施全面的戰略布局。KIKC的探索還在繼續，期待它在快時尚行業逆勢增長的奇跡能夠延續，也希望其他企業能夠從它的奇跡中獲得成長的靈感。
 

　　現階段既不是最好的時期，也不是最壞的時期。在消費領域低迷的背景下，快時尚戰場硝煙四起，競爭激烈，要不被市場淘汰，就要在千篇一律的快時尚營銷規律下找到突破點，也許能闖出一片新天地。

        轉自：東北新聞網

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