企飛科技張朝磊： 人力資源服務產業的進化趨勢

　　12月16日消息，由創業黑馬主辦的第十屆創業家年會在京成功舉行。企飛科技獲得“2017年創業黑馬年度TOP100最具潛力公司”。
 

　　張朝磊在現場表示，“中國沒有成功的企業，只有時代的企業。只有當你鏈接到更好的價值洼地、正確理解政府的政策意圖，才能更好地助推企業往更高的維度發展。”
 

　　以下為經創業家&i黑馬編輯過的演講實錄：
 

　　我今天分享一下我所處的人力資源服務產業進化的趨勢，創業里最難的事情是什么?我認為是人事。北京一個10000塊錢的合同工，公司要承擔的成本是14280元，所以人力成本在過去的7年時間里面，連續成為企業最大的難題，同時在企業里面找到并且留住靠譜的人才變得非常的困難。
 

　　人力資源服務產業的新政策與新經濟特征指引出解決這個問題的方法，我們從最新的十九大報告里面可以看到當今社會矛盾發生了新的積極變化，從最早的人民對建立先進的工業國的要求同落后的農業國的現實之間的矛盾到落后的社會生產與人民日漸增長的物質文化需求的矛盾，到今年的“人民追求美好生活的意愿和不平衡不充分的社會發展之間的矛盾”，這些內容都透露出對物質消費升級、精神文化消費升級、社會協作與分工精細化等各方面趨勢的印證。
 

　　針對人力資源服務產業，十九大報告首次強調了兩個全新的關鍵詞：全要素生產率、人力資本的概念。
 

　　我們從中國的工業化道路和人力資源問題可以看到：人力成本持續上升，以及后工業化的到來，導致了人力資本新經濟周期的到來。單向雇傭的管理在快速的向雙向對賭的薪酬機制轉變，最早的時候，我們發給員工的叫工資(生活費)，但是到現在，我們看到很多創業企業只有兩個崗位：除了老板，剩下的都是合伙人，因為不合伙、不分傭，不進行薪酬的對賭，你就沒有一支強有力的創業團隊助推你的事業突破更高的天花板。
 

　　從20世紀的80年代杰克·韋爾奇提出無邊界組織的概念，自此，所有大企業的管理都在快速向這種理念和管理模式演進。無邊界組織從縱向來講，打破了組織內層級的關系，變得更加綜合和高效;從橫向上，所有的部門變得更加容易去融合、去溝通;從對外合作上，我們現在聽到的最多的一句話就是，我要更多的合作伙伴，不要競爭對手，也就是說從最早的競爭，快速的變成你共享、共贏的合作伙伴。這是一個新的趨勢，比如中國的海爾、騰訊、美國的Gusto、日本的Recruit等等。而商業模式也因為有這樣的一個基礎，從簡單的平面交易，變成了更加多維的、二維化的跨界的交易模式，像最新的C2C、C2F等商業模式形式，都是在這樣一個趨勢的引導下建立起來。
 

　　組織形態在未來的新發展，將推動人力資源從成本中心快速的轉變為利潤中心，而組織的分散化和精細化分工，將導致專業化的外包服務在未來持續的高速的成長。
 

　　我們發現在企業級服務里面，外包服務的年復合增長率幾乎都保持在25%以上，而人力資本將與未來更多的用工場景產生多維度多場景的連接，比如我們這樣的大會，可能未來在家里戴上VR眼鏡就能如臨現場般感受到黑馬的激情與創業者的氣息。
 

　　新一輪經濟全球化給重構人力資源服務產業這件事帶來了新的機會，這也是為什么我愿意投身到這一激動人心的事業中來的原因。德魯克講過一句話，“未來企業內一切不能夠產生增量價值的人和部門都應該被外包出去”。專業化、精細化會成為未來獨角獸企業的最佳形態，而政府的政策助推和科技賦能也會加速這種進化趨勢。
 

　　在企飛科技看來，未來人力資源服務產業的進化趨勢可以總結出下幾個特點：
 

　　第一，商業模式更注重“全要素生產率”的提升，如果只盯住GDP的發展，而不關注環境、人的感受和職期的體驗，其實這個發展將是短期的。
 

　　第二，人力資本服務已經成為中國高速發展的支柱產業之一，所以我們現在能夠非常順利地與很多國家級高新區建立合作，能夠為組織和企業提供新的用工服務關系的服務模式。新的用工關系從以前的標準化用工開始快速演變成一些非標準化用工，甚至是一些非勞動關系的用工形式，而這些形式會使得企業的成本結構、經營模式發生巨大變化。
 

　　我們發現在騰訊、網易、BAT的巨頭里，每一個做手機游戲的團隊，都會在內部進行一個非常良性的競爭，如果你的游戲團隊在PK中落敗了，整個項目組就會被解散，非常殘酷。
 

　　去年，我去海爾大學訪問，海爾的人單模式創造出非常多的成功的小微創客企業。這再次證明了大企業有機會通過阿米巴和新的組織模式產生新的內生發展動力，這樣的企業還有很多，比如Gusto，Recruit都是這種模式的實踐者和受益者。
 

　　從企飛發展的經驗上來看，這兩年讓我更深刻懂得一句話：中國沒有成功的企業，只有時代的企業。只有當你鏈接到更好的價值洼地、正確理解政府的政策意圖，才能更好地助推企業往更高的維度發展。
 

　　我分享一個企飛的案例。一個地方性制造業集團下屬的區域性公司有5000名員工，有17個工廠，每月每個工廠都需要花費6個人去做復雜的績效統計、考勤統計、補發補扣統計等薪酬核算工作。自用上了企飛的Payroll Engines智能算薪軟件，50%的人耗就會被消化掉，用工被調升到更高級的用工崗位，提高了生產力。用上了企飛的HCM SaaS產品以后，集團、區域公司與工廠管理架構間所有數據同步、匯總、審批流轉。用上了企飛的eHR+智能硬件系統后，所有的數據采集變得更加高效，成為連接起來的可以被用來分析和大數據挖掘的基礎系統。最后，我們將“人力資本云+智能薪酬服務”延伸服務到這家集團性公司，成功服務了2.8萬名雇員。
 

　　我再分享一個企飛的案例。企飛科技向政府產業園區提供HROP(共享人事部)服務，連接園區入駐企業與政府人社服務，幫助產業園形成人力資源服務的集中標準化供給，降低企業入駐落地難度，并連通人才與社會保障體系之間的信息孤島。
 

　　在人力資源智能硬件方面，企飛也有自己獨特的創新。我們深刻體會到，其實中國非常多的產業升級，需要的不僅僅是工具和軟件，而是服務創新，軟件僅僅是產業升級賦能的工具。
 

　　最后，我分享幾點企業級服務的創業感悟：
 

　　第一，軟件和互聯網只是工具，一些線上新的模式可能在非常多的產業類型是走不通的。
 

　　第二，線下的流量成本實際上在很多情況下要低于線上成本。
 

　　第三，商業模式不可以有利益的受損方，商業模式要在行業終局處布局。
 

　　未來人力資源服務產業的終局是什么?我愿意相信企飛的使命和產業使命一樣：我們希望能夠改變陳舊的用工方式與工作體驗，讓雇傭與打工這兩件事情在企業的平臺上像打開水龍頭接水一樣隨時、隨地、隨需的供給——Anyway，無論我們供給的是人、還是機器人、還是一套AI軟件，最終都能將使人力資源變成一種能源。能夠使這個產業能源化，這就是我們所期待看到的未來和行業的終局。企飛科技，一直在這條道路上不停地賽跑。

         轉自：中國網建設

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