引言：2017年的“雙十一”已經過去，與以往不同，今年這場電商間的年度“硬仗”，正悄然發生著改變——“智慧供應鏈”概念逐漸崛起，成為電商爭奪的戰略焦點與實力比拼的戰略高地。
2017年雙十一的時候，是消費者狂歡的日子。從2009年11月11日天貓舉辦第一年促銷活動開始，現在已經演變成了所有大型電商都會參與的一個網絡促銷日。每到這種大促，對各家電商都是一次大考，雙十一過后的頭三天，是對電商商家和物流供應鏈的考驗期。
首先是技術——對平臺而言。就拿前幾年的雙十一舉例，最大的槽點就是想買的東西搶不到，零點一到天貓被擠爆、下單付款不成功等，這背后映射出來的是技術，到了今年2017，技術上已經基本無障礙。
其次是訂單處理和售后——對賣家而言。往年，訂單突然爆發之時，很多中小商家面對海量訂單會出現錯發漏發甚至重復發貨，發貨效率低，售后處理不及時。最近幾年，訂單失誤情況好很多。
最后是物流配送問題——對平臺物流和第三方物流公司而言。從前些年的爆倉到如今的有條不紊，是一次又一次的突破。
技術在探索中不斷進步和更新，這點毋庸置疑，但同屬于供應鏈管理的訂單處理和物流配送問題也得到了大幅度的提升，讓人們有了全新的購物體驗，那么供應鏈管理和電商之間又有著怎樣的密切關系？致力于打造供應鏈管理一體化綜合服務平臺中鴻鼎晟（北京）供應鏈管理有限公司相關負責人分析認為：供應鏈創新已成提升經濟發展的關鍵點。據悉，中鴻鼎晟（北京）供應鏈管理有限公司是一家供應鏈解決方案提供商，成立于2010年，專注于供應鏈整體的運營方案和解決方案的提供，為各企業提供信息系統平臺、數據分析服務，幫助企業連接優化運營流程、提高效率、降低成本，控制風險。
一、供應鏈創新已成提升經濟發展的關鍵點
事實上，早在數年前，業內就已經明確了“未來電商之間的競爭，實質就是供應鏈競爭”的觀念。同時，電商的出現，也使得消費品供應鏈管理的形態出現很大的差別。而智慧供應鏈概念的出現與發展，將大數據、人工智能技術運用在供應鏈各環節，打破了零售的邊界，已經成為電商進入新零售時代的核心動能。
從更宏觀的角度看，不只是在電商行業，在國內經濟轉型發展關口的當下，供應鏈創新應用，已經成為提升經濟發展質量、推動供給側結構性改革的關鍵因素之一。
二、供應鏈管理是電商時代的發展方向
隨著供應鏈價值的逐漸突出，已成企業生命線。供應鏈管理模式甚至對一個品牌的發展起著至關重要的作用，一些大品牌，都擁有一體化供應鏈的商家，例如配送、物流、售后服務等。對于做供應鏈管理平臺的企業來說，幫助商家借助信息化手段，實現產品設計、采購、生產、銷售、結算、服務等流程的高效協同，強化供應鏈管理，是其使命。
尤其是今年雙十一，數據更是驚人。天貓全天成交額1682億，同比增長39%，物流訂單量8.12億件。國家郵政局數據顯示當天全網產生8.5億件，同比增長29.4%;當天快遞量3.31億件，同比增長31.5%，預計明年行業增速仍然會保持在25%-30%區間。由此可見，電商行業已經發展到了后半場，其相輔相成的供應鏈管理，也在近幾年不斷創新迭代。未來，供應鏈管理將是電商時代的主要發展方向。
還有一點就是供應鏈作為整合資源的有效組織形態，既在企業層面對上下游產業協同發揮作用，優化微觀產業運行機制，提升產業組織能力，又在國家層面對國家間互聯互通提供基礎支撐，實現國家間優勢互補、資源共享。從而提升供應鏈服務能力為各國提供貿易和經營便利，最終實現發展共享，利益共贏。中鴻鼎晟相關負責人補充說。
三、電商企業如何做好供應鏈管理
上述可見，供應鏈管理是電商的核心競爭所在，因此，提升供應鏈管理勢在必行。而對于大多數國內企業而言，供應鏈管理則成為一門新學問。展望未來的新時代，電商企業也應當根據自身條件出發，把有限的優勢資源集中于自己的核心能力上，更有助于提升自身的競爭力。在倉儲物流等供應鏈環節，更重在有效控制和集成管理，而不必過于拘泥于擁有。
那么企業又該提升自己的供應鏈管理服務呢？中鴻鼎晟相關負責人認為，供應鏈管理需要企業思考自己的核心競爭力，把薄弱的、非核心的環節通過外包或與生態伙伴合作的方式解決。完全一體化的組織形式不能讓供應鏈效率最大化；但如果完全開放和市場化，中間也會產生溝通和對接成本。要拋棄過往什么都要自己做的心態，核心就是搞清楚你在產業鏈里面的位置，用數據來鏈接上下游的伙伴，形成新的商業關系。與此同時，企業也要注意防范風險，與上下游合作伙伴形成良好的利益分配格局，健全監督機制，規范產品或服務的標準。例如，中鴻鼎晟就在努力打造全面獨立的核心技術和完整自主知識產權，目前正在申請高新技術企業，多角度的來提升企業的自我管理服務能力。
最后，中鴻鼎晟相關負責人強調：總之，打鐵還需自身硬，當下整個電商業供應鏈“做重”的大趨勢已經勢不可擋，啟動供應鏈優化整合戰略已經成為發展的必然選擇，也成為提升自己的企業競爭力。同時這也提高了整個行業的進入門檻，優勝略汰之后，電商企業一定要找到自己定位的核心，做好戰略規劃，專心于用戶，專注于產品，補齊供應鏈短板，為新一輪的行業競爭做好充分的準備。
轉自：江蘇熱線
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