馬上消費金融：提升用戶服務體驗，重在發展金融科技

來源：中國產業經濟信息網時間：2018-02-02

　　此前發布的《2017年中國消費金融報告》指出，目前我國消費金融市場規模龐大，且呈現快速發展趨勢，預計到2020年，我國消費金融行業規模或超12萬億元人民幣。面對如此龐大的紅海市場，各大消費金融企業紛紛發展自身以提高核心競爭力。當前，包括馬上消費金融在內的多家機構已在金融科技方面頗有建樹。

　　馬上消費金融相繼自主研發推出了LUMA風控系統、XMA智能客服系統、G!COLO智能催收系統、FaceX活體人臉識別技術2.0、ICC智能聯絡中心系統，幫助自身在風控、用戶服務、智能管理等領域進行優化，在提高自身產品質量，提升用戶滿意度方面已有重大突破。

　　資料顯示，僅在2017“十一”長假期間，約有176萬人次以24小時不間歇的方式向馬上消費金融提出貸款申請。這種基于移動互聯網帶來的金融需求爆炸，是傳統銀行業人工審批時無法想象的體量。而人工智能和大數據風控的迅猛發展，為智能批貸這一服務方式提供了堅實的基礎。

　　隨著金融科技的不斷發展，不斷深入，依托于我國不斷凸顯的提前消費意識，馬上消費金融將為用戶提供更加人性化、快速的服務以及更加高質量的產品。

轉自：中華網

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