2018年11月3日晚，蘭海高速蘭州南收費站發生一起重大交通事故，致15人死亡44人受傷。近日震驚全國的重慶公交車墜江事件，由于乘客和司機的爭吵互毆，導致公交車突然沖下長江，車上15個人無辜喪生。
公交車事故頻發，是司機的勝任力不夠還是心理健康問題呢?如何才能有效避免同類事件的再次發生?廣州勝任力教育研究院執行院長唐易組織十余位專家展開了一場研討。其中暨南大學心理學教授、博士生導師、廣東省神經管理學重點實驗室負責人、廣州勝任力教育研究院院長劉耀中指出，安裝護欄、心理測評等都只是一種防御手段，測評公交司機是否有足夠的“勝任力”才能從根本上解決問題所在。
“勝任力”是美國哈佛大學心理學教授麥克利蘭于1973年提出的概念。它涵蓋了個人知識、技能、社會角色、自我形象、人格特質、成就動機等多方面內容。
重慶墜江公交司機有十幾年駕齡，在駕駛能力上不存在“勝任”與否的問題。但其社會角色所承載的責任感這個勝任力關鍵要素才是這起意外的原因。
因為勝任力測評比一般的心理測評更為專業和深入。劉耀中教授建議，公共服務行業的從業者，比如司機、教師、警察等，都應該盡量定期接受“勝任力測評”，讓相關人士能及時發現自己的潛在問題，才能消除各種隱患風險。
轉自：號外網
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