雙11看線下商場新零售轉型，臉臉打造場景革命

　　今年迎來了雙11的第十個年頭，這個由全民創造的“節日”，已不再是意義上的電商節，更是新零售業態下創新營銷模式的縮影。現如今，網購對實體商業的沖擊正逐步減輕，消費者更加積極地擁抱線下實體。購物中心在體驗性和場景化方面的不斷提升，將從供給側為消費升級創造條件，并持續推動消費者向實體商業回歸。
 

　　新零售場景運營商——臉臉，瞄準線下流量服務領域，率先在本次雙11與萬科、印力、萬象城、大悅城等全國16個大型商場合作，進駐黑科技2元快閃店，以娛樂內容、數字驅動和客流激活三個關鍵點全面賦能商圈和優秀品牌商家。數據顯示活動期間，“2元閃店”吸引130萬剁手黨轉戰線下商場，銷售同比提升30%，積分消耗1.2億，新注冊會員46萬，成為商場新零售轉型范本。
 

　　新零售業態下的雙11大考
 

　　如今的雙11，促銷早已不是宣傳的主流方向，覆蓋更廣泛的消費場景與提升購物銷量的重要性不斷被放大。如何搭建場景體驗，在相應的場景中營銷，推廣品牌才是構建商場營銷體系的發力點。黑科技2元閃店正是臉臉在新零售浪潮下，以雙11消費狂歡為契機，為商場推出的客流激活新物種。
 

　　雙11當天，哈爾濱西城紅場迎來了10萬人，南京印象匯涌入6萬人，深圳龍崗萬科廣場也有6.5萬客流入場。而這些人大多數涌向了商場的一樓中庭，體驗強娛樂交互產品——2元閃店。它如同一個玲瑯滿目的吃喝玩樂展示柜，消費者可利用自己累計的積分參與活動。高清大屏掃碼參與，用200積分或充值2元即可開玩，隨機獲得iPhoneXS Max、戴森吹風機、大牌口紅，商戶優惠券等，最大限度簡化消費者獲取需求的門檻，人人參與、即時開獎，以超低價獲得價值感和娛樂感。

 

　　深圳龍崗萬科廣場的李小姐用400積分贏得了面膜、小米充電寶、火鍋抵用券等一堆實用戰利品，中午就去火鍋店消費，飽餐一頓，滿載而歸;新華百貨36小時不打烊，吸引49萬客流，通過“2元閃店”散券13萬張，實現銷售額5600萬，引領行業，領先西北!區別以往的購物滿額獲取優惠券，或是通過第三方平臺獲取折扣內容的低轉化率，消費者通過參與游戲，積極互動獲得的優惠券的轉化率可以達到47%，有效帶動二次消費。
 

　　哈爾濱楓葉小鎮項目負責人表示，本次的活動數據讓他們十分滿意。沒想到短短3個小時內，能集齊2000人同時在線參玩，以往周末的客流大概也就2-3萬左右。楓葉小鎮是一家奧特萊斯，與一般購物中心的業態有所區別，面對的客群以中高端為主，以往的SP活動參與率普遍偏低，而本次黑科技2元閃店參與顧客擠爆現場，通過高達50%的獎券核銷率大大提升了奢侈品商戶的銷售業績。

 

　　“2元閃店”是臉臉為線下雙11新商業賦能的代表性產品，秉承了臉臉用O2O2O的模式實現人與流量的轉化融合，用娛樂+社交+電商的場景體驗幫助商家實現內容化賣貨的一貫理念。電商沒有過時，線下商業也需要新的升級，它們的交匯點其實就在臉臉的“場景電商”。
 

　　行業聲音：線上線下融合是大趨勢
 

　　易觀高級分析師陳濤指出，消費者的選擇越來越多：“不再只看低價、只看促銷、只看評價;更注重個性的表達，購物場景的體驗。” 網絡購物的弱場景化是電商平臺一直以來的痛點，線上線下融合是大趨勢，靠電商起家的線上品牌已開始布局新零售，在各地開設實體店。
 

　　線上食品零售類知名品牌三只松鼠，在天津大悅城開設了旗艦實體店，開始探索新零售之路。如何讓線上品牌的產品快速落地，培養消費者的線下購買習慣，臉臉的O2O2O模式完美的解決了這個問題。雙11期間，臉臉為三只松鼠打造“2元閃店”品牌專場，解碼有趣的賣貨新方式。一樓的會員顧客用娛樂化積分兌換，獲得了二樓的三只松鼠的商品優惠信息，引流到店消費。活動期間，為三只松鼠實體店鋪導流3200+人，銷售額破季度記錄。

 

　　臉臉將人流量化，貨內容化，場平臺化，商家與消費者的關系變得更主動，貨也不再是單調的放在櫥窗內而已。基于購物中心流量范圍，臉臉將為各大商戶定制品牌專場，形成單店強引流，與其他商家形成差異化競爭。絲芙蘭、屈臣氏等品牌商家都向臉臉遞來了合作橄欖枝。
 

　　消費者青睞新零售
 

　　購物中心線下人流的激活與消費轉化在雙十一線上購物狂歡的大背景下顯得格外的有意義。折扣導向下的狂歡之后，從線上走到線下，和朋友家人一起逛街也是另一種的消費升級。被電商快餐式消費洗禮過后，人們對新零售懷有期待和參與熱情。作為“新零售”的最早踐行者，臉臉比阿里、京東更快一步賦能傳統商業，運營的線下線上融合之路已展現出廣闊的前景。
 

　　臉臉科技是全球首款基于場所的場景電商的SAAS平臺，服務與購物中心、百貨、社區等場所。通過移動互聯網、大數據、AI、人臉識別等新技術的綜合運用為實體商業帶去更有效、更豐富的零售解決方案。新商業應該是讓生活更美好的新商業，而不是讓生活更便宜的新商業。

     轉自：北國網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀