哈沃CEO曾伶鼎：小班課破局在線少兒英語

　　在線少兒英語作為新時代最為熱門的教育話題,一直深受國家及社會的關注。在過去幾年,1對1的在線少兒英語教育模式迅猛發展,但隨著教育行業的競爭壓力以及教師成本的不斷擴大,1對1的盈利呈下跌趨勢。探索如何成功破局在線少兒英語成為在線教育行業的一大重點話題。
 

　　近日,哈沃在線美教小班課CEO曾伶鼎出席GET 2018教育科技大會,并發表了題為《小班課破局在線少兒英語》的主旨演講。他表示,在線少兒英語的破局點已經一觸即發,持續的高到期續費率是小班課真正的破局點。

 

　　小班課破局點在于連續到期續費率
 

　　在線英語小班課的發展將近有四年的之久,直至今日,小班課的模式標準還沒有一個確定的結論。曾伶鼎認為,對小孩最好的教學效果是孩子的真正需求,他需要1對1的時候就給他1對1;他需要1對4的時候就給他1對4;孩子想上大班的時候你給他大班,完全百分之百定制化給孩子才是對他們最好的結果。
 

　　隨著在線教育的飛速發展,小班課以其較高的毛利率和滿班率一度成為企業家們眼中的“香餑餑”,曾伶鼎表示,“很多創業者和公司在開始做這件事情的時候實際上是‘沖’進去的。”然而,當企業“沖”進去之后,發現滿班率達不到理想的樣子,續費率和獲客成本跟1對1相比也沒有多大差別時,很多企業就支撐不下去了。滿班率、續費率以及獲客成本之間難以取得利益上的平衡,一系列的運營問題成了小班課健康發展的絆腳石,能夠在小班課市場突圍的企業少之又少。
 

　　本月上半月,哈沃已經突破4000萬元的營收。哈沃以其出眾的滿班率、續費率及營收額打破了現今在線教育行業的僵局,成為領先在線小班課的行業代表。而其核心團隊針對小班課的班型,包括教師、服務模式、教材等都有著較深的理解。
 

　　曾伶鼎在大會中提到,英語在線小班課已經到了一個臨界點、一個破局點,并且與1對1不一樣,這是一個能夠做到真正有預期的盈利,能繼續健康擴張的破局點。哈沃所有的產品、服務和教學都是圍繞著能否長期服務好孩子來完成的,并一直保持著產品的核心運營邏輯。哈沃能在行業上有序發展,與其自身研發出的一套系統完整的小班課運營模式密切相關。

 

　　解鎖“重”教學效果和服務的英語小班課模型
 

　　曾伶鼎認為,想要在競爭激烈的小班課市場上“站穩腳跟”,就必須注重教育效果的小班課模型的培養。在解鎖“重”教學效果和服務的英語小班課模型的深刻含義時,他表示,“這個重不是指我們重視服務、重視教學效果,而是我們選擇的一種商業模式”。選擇注重教學效果和服務的商業模式成為哈沃獲得高連續到期續費率的秘訣。
 

　　從教學效果出發,曾伶鼎在創立哈沃初期就明確了“三固定”的小班課模式,“在小班課這件事情上,我們是第一個來做三固定這么重的一種運營模式的”。三固定的設定對于小班課課程的運營有著極大的挑戰,學習效果和持續的學習動力和興趣是三固定的運營模式背后的理念支撐。
 

　　從課程服務來看,曾伶鼎對哈沃自主研發的課程產品持有著很大的信心,“包括教學產品和我們自己內部的上課系統、班課系統、上課平臺,全部都是自主研發,這是我們核心的產品模式”。在推出面向中國孩子的針對性的教材同時,還用心加入了孩子喜歡的互動化游戲主題課程設計,自主研發互動課程能有效提高英語作為第二語言學習的中國孩子的專注力,帶來良好的學習效果。

 

　　“回到課堂”兼“數字化全流程”克服線上教育短板
 

　　實踐是檢驗真理的唯一標準,曾伶鼎十分注重從課堂體驗獲得的真實反饋,“具體的做法我們叫Back to the classroom(回到課堂),所有的措施都圍繞著這一點而展開”。哈沃一節課45分鐘,但孩子的互動效果并非45除以4,而是4個學員在45分鐘時間內,相互充分地互動。
 

　　在師資體系服務上,哈沃一并確立了“外教+中教”的授課模式。曾伶鼎談到,在線下的培訓機構中,中教在發揮很大作用;而線上很難去解決中教的培訓、成長、發展和自己的自身能力建設問題,這是線上機構的短板。
 

　　為追求更好的學習效果和服務質量,曾伶鼎強調,中教老師參與線上授課是核心的競爭力,并且是教學效果的最大保障之一。為此,哈沃花費了很長的時間圍繞中教的管理、運營、發展、人員能力素質模型,累積建立了較成熟的中教管理體系,才讓哈沃在小班課市場上越走越遠。
 

　　在技術體系運營上,曾伶鼎一度談到“數字化全流程”,“我們自己在做自己運營效率的時候都是以數字化為先驅,而不在于線上還是線下。把所謂的大數據、智能和學習體驗融合到一起,選擇對教學效果和對孩子學習成長最有利的數據來做分析”。這種數據采集是在背后做的工作,而不是復雜地呈現給用戶。

 

　　哈沃在教學背后做出了很多努力,把最有利于孩子的學習方式抽離出來推送給家長,讓作業的效率提高,讓孩子的學習成長不再枯燥。無論是研發中教體系還是課程技術,哈沃都堅持“回到課堂”的方式,從實際體驗中研究克服線上教育短板的好產品。
 

　　而對于“半月營收即破4000萬元”的成績,曾伶鼎堅定地總結說,“我們很欣喜地看到現在小班課市場得到了越來越多的關注,也很慶幸我們一開始就選擇了比較‘重’的這條道路。而今天所取得的成績,也讓我們更加堅定地沿著這條路一直走下去。”
 

　　關于哈沃在線美教小班課

 

　　哈沃在線美教小班課是上市公司北京大生知行科技有限公司(NYSE: COE)旗下面向5-12歲孩子的英語小班課教育品牌。哈沃致力于打造“中國孩子更喜歡的英語課”,基于小班課的在線課堂形式,嚴格篩選經驗豐富的北美外教,通過自主研發科學的教研體系,對標新課標并融入美國CCSS核心素養,結合游戲化強互動教材,配合中教老師的教學與輔導,全方位為孩子們打造有趣、有效的英語學習體驗。

     轉自：號外網

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