長城物業熟悉人社區管家技能大賽總決賽在深舉辦

　　——展物業人風采，建心與心鏈接
 

　　11月21日，長城物業集團在深圳舉辦熟悉人社區管家技能大賽。此次大賽經歷一個月，24位優秀管家從長城物業750多個小區近2000位一線客戶管家中脫穎而出，角逐最后的冠軍。長城物業集團董事長兼總裁陳耀忠先生等集團領導作為大賽評委，對選手進行公平、公正、公開的現場評分。最終來自華中大區的優秀管家憑借過硬的業務能力與綜合素養，在口語社交、才藝展示、角色扮演、社區關系協調以及知識競答等環節中表現優異，榮獲此次大賽冠軍。

 

　　“熟悉人社區管家技能大賽”以共建“熟人社區”為主題，圍繞長城物業社區客戶管家6大能力標簽(洞察需求能力、服務策劃能力、快速響應能力、自我調節能力、客戶溝通影響能力、客戶關系維系能力)，展示長城物業客戶管家在打造熟人社區過程中的新風貌。大賽為一線管家提供一個展示自我和交流學習的平臺，打造物業服務客戶管家標桿形象，著力推動客戶管家專業人才團隊建設，增強優秀專業人才的員工滿意度與歸屬感，激發其工作積極性和熱情，最重要的是，通過賽事的舉辦，旨在為社區業主帶去更專業化、人性化的物業服務。

 

　　長城物業董事長兼總裁陳耀忠先生表示，管家是鏈接業主的物業第一梯隊，管家的言行舉止，代表整個物業公司形象，在長城物業快速發展過程中，管家隊伍的建設起到越來越關鍵的作用。去年起，長城物業實施一應青藤計劃，在社區開展一系列活動，只為重構社區關系，與業主、事業伙伴、員工建立心與心的鏈接。讓業主在小區里感受到故鄉般的溫情。管家以“主觀利他，順帶利己”的服務理念打破職業邊界，在常規物業服務之外還在精神層面利益社區業主，與業主坐在一條板凳上，社區才會變得更美好。陳耀忠說道，長城物業將堅持不懈推動并舉辦利于社區發展的優秀活動，拉近物業與社區業主心的距離，為員工賦能，為業主創造更和諧的社區生活環境。

　　轉自：廣州資訊網

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