哈沃CEO曾伶鼎：小班課破局在線少兒英語，更大的競爭在于自身

　　似乎一夜之間，在電視、地鐵廣告以及朋友圈里會發現，自己身邊從呀呀學語的小寶寶到背著書包的小學生，似乎所有的孩子都在學習英語，這其中，有一半以上的孩子是通過在線英語來學習的。尤其是在三四線城市，跨越地域限制實現與外教的交流給家長和學生都帶來了極大的信心，在線少兒英語的市場也不斷膨脹。
 

　　根據品途智庫發布的《2018中國在線英語教育創新研究報告》，中國在線英語教育市場規模逐年攀升，預計2018年將達到571億元人民幣，未來仍將保持年均超20%的增速快速增長，在線少兒英語從市場形成到細分再到精細化正在也需要經歷變革。
 

　　11月15日，在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會“培訓機構突圍之路”分論壇上，哈沃在線美教小班課CEO曾伶鼎發表了題為《小班課破局在線少兒英語》的主題演講，哈沃自2017年6月份是剛開始實驗性招生，7月份第一次正式來招生，到今年11月份已經上半月營收突破4000萬元，區別于當前熱門的一對一課程，哈沃從小班課進入市場，是機遇更是挑戰，GET大會后曾伶鼎接受了騰訊教育的專訪。

 

　　哈沃在線美教小班課CEO曾伶鼎
 

　　定位：線上的英語能力的全托管產品
 

　　“我們核心團隊包括我自己現在想得非常清楚，我們的定位就是線上的英語的對話能力的全托管的產品。什么叫全托管?就是當你選擇了我們的產品之后，你可以放心地把孩子英語能力的成長交給我們，不需要再去線下報一個班，你也不需要糾結著去報1對1，在我們這里全都有解決方案。”曾伶鼎首先把哈沃做的事情明確地告訴了我們。全托管是哈沃的定位，從小班課入手，最終的目標是形成以“效果驅動口碑”的良性用戶發展模型，覆蓋用戶整個英語學習過程。
 

　　盡管目前在線少兒英語仍主要是1對1的天下，但是對于小班課和哈沃的定位，曾伶鼎依然充滿信心。“我們要做的事情市場潛力能達到超過百億的規模。只要我們做好了，我們就是一家非常有潛力、非常有競爭力的企業。”
 

　　在曾伶鼎看來，他們的競爭事實上并不來源于一對一與小班課之間的對抗，而是自身的后續課程補充。哈沃目前最核心的能力是由口碑積累起的高續費率，當一個用戶進來，學習效果得到甚至超出了他的預期，就會產生口碑裂變，所以會有長期的續費率，直到在這里教不了他，比如哈沃現在五年級到六年級的續費率仍然是很高的，但是六年級之后目前就沒有課程出來，這是哈沃未來的突破點。
 

　　“我要做的是5-12歲英語對話能力素質教育的效果是第一名，就沒有被人超越，那我們的價值和核心競爭力就存在。”也正是這個原因，哈沃在意的并不是哪家大的1對1在做小班課，也不是別的小班課是不是又做1對1了，而是堅守自己要做最好的東西。
 

　　創業之初，哈沃做了很多種模式的實驗，在實驗了將近6-8個月才正式推出自己的第一次售賣產品。但所有的實驗一開始都是以小班課為出發點在思考，做過1對2、1對3、1對4、1對5、1對6等不同方式;做過25分鐘、30分鐘、45分鐘的等不同時長;也做過加中教或者不加中教的各種模式，最終做出了現在的小班課模式，事實證明小班課的模式哈沃選對了。
 

　　模式：中外教結合加持學習效果
 

　　哈沃能產生高的續費率的原因之一，在于學習的過程明顯區別于當下比較流行的快樂教學的效果學習模式，以及中外教結合的教學方法。
 

　　“我們的學習是比較“重”的，首先對學生和家長來說課程任務是重的。第二，我們的運營也是重的。我們是目前小班課領域唯一一家真正把中教結合外教來做的機構。”曾伶鼎說。
 

　　據了解，在哈沃學生一周要上三次課，每次課45分鐘，學習時間比重大。此外還有課前作業、預習、課后復習，每天要在群里跟中教老師打卡和提交作業，定期還會有有作業和考試，學習任務比較重。這明顯區別于當下很流行的快樂教學，然而從高達72%的續費率來看，這種教學模式是有效果的。對此，曾伶鼎說：“哈沃要做的事情是5-12歲孩子的英語對話能力的線上全托管，要做到這一點，就必須要把學生的時間搶占出來，等學生在我這里學3-5年之后，他的英語能力真的要過關，真的能張嘴跟老外說話，真的對英語這門語言掌握到一定水平，這是我們要做的事情。”
 

　　同時，公司培養教師的成本上比重也很大。哈沃是目前小班課領域唯一一家真正中教結合外教的機構。眾所周知，線下的大機構都是花了很多年時間來培育中教的能力，才能做到把一個老師真的培訓成一個真正懂孩子的專業資深老師、去讓孩子家長滿意。這一點對于線上機構來說則很困難重重。“當我們確定了要做5-12歲線上全托管這件事情的時候，我們就知道我們逃不了要做中教，這其實是一個非常艱難的決定。作為一個線上機構想把中教的管理做好是非常難的，我們也投入了很大精力，從結果上看也取得了很好的效果。”曾伶鼎說。
 

　　變革：基于成熟技術的小班課更有前途
 

　　盡管在曾伶鼎看來小班課前途無量，但是為什么一開始大家都在做1對1，而做小班課的機構很少?
 

　　“我認為一開始是技術問題，后來就不止是技術問題了。一開始是因為1對1網絡的穩定性還是相對可控的，1對多有很多不可控。到現在，如果說小班課發展得還是沒有1對1那么快，我認為還是需要時間。小班課在目前這個階段，大部分的技術問題解決了，但它還有很多運營管理上的問題，比如滿班率、續費率等。今天我們認為哈沃的教學效果和服務能做到高的續費率，是一個綜合運營的結果。所以小班課還是比較復雜，雖然它有可以預期的更好的毛利和可以預期的更有潛力的發展，但是真正要突破的問題和難點也比較多。”曾伶鼎說。
 

　　對于未來的發展和差異化競爭，曾伶鼎認為：“關于競爭就是看你選擇在哪個賽道上發力。我們選擇的是5-12歲英語對話能力線上全托管。這個本質上決定了我們很多的事情。”目前，哈沃認為核心的優勢還是靠口碑驅動的續費率，如果能持續保持是一個非常良性的增長的話，就可以不變應萬變。
 

　　“由于我的續費率可以持續足夠高，我收回來的現金可以養活自己。我們就會把自己最強的地方做到更強。這是我認為在變化的市場里我們自己做事的方式。”對于未來，哈沃及曾伶鼎都充滿信心。

      轉自：中國日報

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀