讓客戶來之前有所期待，住下來收獲驚喜，離開時值得回憶，離開后樂于分享。
(邁點網訊 李曉雯)你是否記得第一次登山時的累與快樂?又是否記得帶著戴上9D虛擬現實頭盔，360°全景模擬進入完全虛擬環境中的快感?對于個體而言，暫時的體驗過去了，但卻帶來持續的回味，個體的腦核激發，并在腦中激蕩，最后在大腦皮層留下深深的印記——這就是體驗帶來的力量。
而在酒店行業，隨著生活水平的提高，人們對于酒店選擇評判標準也逐漸提高，注重設計感和體驗感的品牌才能夠脫穎而出，在客人心中埋下“記憶種子”。
體驗經濟背景下
“被動—主動—互動”三部曲
托夫勒在《第三次浪潮》中指出，“服務經濟的下一步是走向體驗經濟，商家將靠提供這種體驗服務取勝。”
而體驗經濟是什么樣子的?《哈佛商業評論》權威定義：“體驗經濟就是企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與值得記憶的活動。其中的商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。”
在消費升級的趨勢下，旅游服務行業也正在從服務經濟向體驗經濟發展，酒店也不再是單一的住宿場所，而是逐漸成為大眾的生活場景體驗場所。新生代的消費者有著更加個性化、情感化的需求。
同時，酒店是天然的實物承載體，消費者通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺以及觸覺直接感受酒店，人們會根據自身調性選擇不同的酒店，從某種程度而言，酒店的形象也代表著消費者的性格標簽。
這就需要品牌不斷挖掘不同族群的喜好，才能投其所好，甚至領其所好。簡而言之，體驗經濟就是一種變被動為主動，變主動為互動的新型經濟形態。相對于產品經濟和服務經濟，它更強調顧客參與及親身體驗，通過體驗獲得美妙深刻的印象，并達到自我提升的高層境界。
獨特的定位和設計
雅斯特播撒“記憶種子”
在不斷變化的中端酒店市場上，雅斯特迅速判斷行情，利用超強的“體驗感”和至誠淳樸的服務以及深厚的文化底蘊，在城市中為顧客提供了一片包容而開放的“藍灣”。
這與快節奏背景下人們渴望回歸自然，傾聽內心的需求不謀而合。對于中大型企業商務人群和休閑游客更是如此，長期奔赴在旅途中，雅斯特提供的高品質服務和精美生活氛圍，正是他們所需要的。
去過雅斯特的客人說，從進入雅斯特國際酒店的那一刻起，所有的疲憊都即刻卸下，從公共空間到客房，酒店的每一處都展現出最美的樣子。
酒店的城市會客廳融合了主題書吧，耳邊是舒緩的音樂，空氣中彌漫著香甜的味道，你可以愜意地徜徉書海之中，也可以暢談工作;在餐廳層次分明的燈光中，你可以一邊開啟意大利美食之旅，一邊感受內心的柔和與暖意;在雅斯特的客房，膚感親和的床品、按照人體工學設計的羽絨枕芯、三維立體的淋浴系統、香奈兒邂逅系列洗護套裝......這些都讓來過的客人戀戀不忘。
雅斯特的設計以簡潔為主，把意大利建筑文化通過弧線/點面、幾何比例拼接等設計形式，將建筑的“形”和“意”融入酒店空間。從設計初期到產品落地，前期設計定位，產品研發成型，施工落地，到后期維護，每個階段雅斯特都嚴格把控。
從定位到設計，雅斯特將社交場景完美融入酒店的每一處空間，熱情周到的服務和高品質的體驗，有利于對細分市場提供精準服務，也將進一步提高客戶的好感度和粘性。
抓住時代紅利
快速搶占“高鐵經濟圈”
一方面雅斯特致力打造中檔酒店新業態，為商旅人群提供的住宿新體驗，滿足了他們日益升級的消費需求。另一方面，高鐵時代釋放的時代際遇和紅利，也讓不少新業態獲得快速發展的巨大市場空間。雅斯特就精準洞察到高鐵時代所帶來的商業市場趨勢，并以先發的姿態搶占高鐵經濟圈的中檔酒店市場。
雅斯特打造“兩湖兩廣、云貴川渝”的內陸高鐵經濟圈以及“深滬津京”的沿海高鐵經濟圈雙引擎，并以此引領東南亞以及整個海外市場的開拓。清晰的高鐵市場布局藍圖，讓雅斯特在市場拓展上路徑清晰，執行得力，步步為營，能夠很好地將雅斯特高品質的酒店產品、運營管理模式、人才培訓體系和提供的創業創富機會等，與當地的經濟發展相得益彰。
據了解，目前在武漢、成都、南寧、貴陽等省會城市，或者在南昌、百色、韶山、遵義等紅色旅游城市，雅斯特都獲得當地政府的大力支持，在當地享有良好的口碑和形象，這為雅斯特深耕區域市場提供了堅實的基礎。
結語
如今，選擇高鐵出行已成為主流，而“高鐵經濟圈”的構建不僅使雅斯特的布局更加全面，也搭建了消費者與品牌之間的橋梁。躍過橋梁之后，雅斯特貼心的服務和獨特的設計才能展現在客戶面前，進一步加深人們的印象。如此，才能讓客戶來之前有所期待，住下來收獲驚喜，離開時值得回憶，離開后樂于分享。
轉自：邁點
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