歲末年終,又到一年盤點時。
近日,蘇寧物流發布了2018“智慧風暴”年終總結。
2018年,對蘇寧物流來說,是穩步前進的一年,既有加速發展,也有突破創新。值得關注的是,蘇寧冷鏈、蘇寧秒達、蘇寧家居物流等都取得了不錯的成績。
關鍵詞一:物流骨干倉
物流是蘇寧零售發展的重資產,良好的物流體驗更是其核心競爭力。在物流建設投入上,蘇寧可謂不遺余力。
截至今年三季度,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積799萬平方米,擁有快遞網點25894個,覆蓋全國43179個鄉鎮,覆蓋率90%以上。
另外,蘇寧物流進一步加大骨干倉建設。沈陽于洪、天津北辰、海南澄邁、襄陽高新、廈門翔安、成都青白江……一個個電商產業園在中國地圖上漸次閃亮,智能化武裝的蘇寧骨干倉網,在快速裂變中不斷完善縱深布局。

2018年7月28日,蘇寧物流常務副總裁姚凱正式啟動“百川計劃”,加速骨干倉網、社區倉網兩大倉網的建設。
在骨干倉網建設方面,到2020年,蘇寧物流將建設完成超過1000個專業物流中心,倉儲面積實現新增1000萬平方米的目標。在倉儲分布上,逐漸從一二城市向三四線布局。
而對于離用戶最近的社區倉網建設,蘇寧物流鋪設的前置倉、門店倉將覆蓋至少全國100個以上的城市,更好地實現最后100米的物流配送。給用戶帶來更快、更準的服務。
現代人的生活越來越追求服務體驗。憑借著完善的物流體系,蘇寧已經能夠很好地滿足一到六線地區用戶極致的服務需求,據國家郵政局公布的數據顯示,全國主要快遞企業中,蘇寧物流有效申訴率連續3年最低。
關鍵詞二:領鮮生活
生鮮食物在中國居民年貨清單上占據著重要位置。生鮮食物保質時間短,運輸過程中極易產生損耗,對于物流配送有著很高要求。
為了更好地滿足用戶對于生鮮產品的消費需求,蘇寧在全國建起45座冷鏈倉,全國179座城市都能享受生鮮速達,未來還將輻射全國300余城。

在城里,2018年3月,即時服務“蘇寧秒達”上線,“蘇寧秒達”將為3公里社區生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務,好的服務,即時可享,消除社區生活的痛點,賦予社區更多的美好。
而對于農村用戶,蘇寧推出了“快遞下鄉”計劃,讓村里人也能跟城里人一樣,準時收到包裹。
新鮮的生鮮產品不再僅僅是北京、上海、廣州的特權,平頂山、內江等這樣的小城用戶也能最快半日送貨上門,“小鎮大叔”的飯桌上也有天南海北網購來的新鮮貨。
關鍵詞三:科技落地
如果說,倉儲基地的廣泛布局,物流體系的建設完善,為用戶提供極致服務體驗,蘇寧已經掌握了現在。那么,對于智慧物流未來的發展來說,先進科技的落地顯得更為重要。
以蘇寧云倉、AGV為代表的智能化倉儲運行;無人重卡“行龍一號”高速場景實測成功;無人車“臥龍一號”相繼在南京、北京、成都落地,一張智慧物流網絡加速行業轉型升級的同時,也在為更多用戶創造美好生活。
目前,蘇寧已經擁有了物流機器人、自動化倉庫、無人機、無人車等先進技術,實現了“末端配送機器人-支線無人車調撥-干線無人重卡”的三級智慧物流運輸體系,完成了全流程無人化布局。

蘇寧物流還計劃在全國建設10000+無人機智慧物流樞紐,建立低空無人機貨運末端配送空中航線網絡,進一步提速農村物流配送。
從無人倉、無人車再到無人機,蘇寧物流逐步走向無人物流。同時利用大數據以及人工智能等技術,進一步提升揀貨、配送等相關環節。
以消費品零售起步,在大件物流行業深耕20多年的蘇寧物流,也掀起了家居供應鏈變革的風暴。
今年,宜家、尚品宅配、星飾居、顧家等家裝家居界的大咖紛紛加入蘇寧物流朋友圈。家居至美,大道同行!擁有超過4萬億的總體市場規模的家居行業,蘇寧要做的是讓物流不再成為那最短的一塊木板。
關鍵詞四:有溫度的服務
中國每年快遞總量已突破500億件,焚燒不可降解快遞袋和膠帶所產生的二氧化碳危害極大,綠色物流是當下電商行業乃至全社會關注的焦點。
為解決快遞包裝帶來的環境污染問題,蘇寧推出了綠色無污染的共享快遞盒計劃,倡導綠色快遞。共享快遞盒獲得中國物流界“奧斯卡”美譽的LT中國物流技術獎。

如果電商行業都采用蘇寧的共享快遞盒方案,全國一年可節省46.3個小興安嶺的樹木。
蘇寧倡導綠色包裝規模化應用,到2020年,全國范圍內總計將投放超過20億個綠色循環包裝產品。同時,新能源車也將逐步取代燃油汽車,馳騁在全國100個城市。
蘇寧物流秉承“有溫度的交付”,讓用戶時刻感受有溫度的服務。高校畢業期間,為全國32所高校畢業生免費寄送包裹;過年期間免費發放10萬張免費郵寄券助力返鄉人群輕松回家。

不僅讓用戶感受溫暖,同時真誠服務于自己的每一位員工,讓員工也能感受暖心關懷。2018年8月28日,第二屆快遞員節如約而至,全國47個城市同時慶賀,并為優秀快遞員頒發獎勵。蘇寧以一個專屬節日,向他們致敬。
轉自:全球財經網
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