數字化賦能社交電商，聚客通爭當微信生態電商服務行業領頭羊

　　2018年社交電商全面崛起的行業盛況，讓很多電商企業把微信納進了賣貨陣地。事實上，微信在明里暗里已經成為大量商家的淘金地，商家們在微信上積聚自己的用戶流量池，深度維護與營銷，建立用戶心智，最終反哺至平臺店鋪成交。而基于微信的SCRM服務商在這過程中，起著至關重要的數字化賦能作用。聚客通便是社交電商微信生態營銷服務行業中的佼佼者。
 

　　用微信構建私域流量，挖掘品牌會員價值
 

　　聚客通幫助商家通過微信(個人號、公眾號)沉淀多渠道會員用戶資產，通過強互動建立品牌信任、盤活會員，重塑客戶關系，利用微信社交天然優勢，裂變擴大增量市場，提升店鋪流量、客戶復購及銷售額，從而實現品牌溢價空間。簡而言之，聚客通為商家們提供了兩種服務工具進行用戶維護：微信公眾號服務與微信個人號服務。

 

　　個人號服務是指：商家通過聚客通開發的微信云聊系統，可與微信用戶直接溝通，憑借微信云聊商家可實現對用戶的標簽化管理、自動回復、智能朋友圈推送等功能。公眾號服務則是指：通過公眾號推送與后臺管理的個性化，為商家提供用戶召回與維護。

 

　　(聚客通產品模式圖)
 

　　從2016年推出至今，通過2年多的發展，聚客通已形成電商商家整體用戶運營營銷閉環。包含客戶管理分析，個人號營銷后臺，個人號聊天工作臺，電商運營(私域流量遷移，電商運營輔助)，營銷互動(用戶互動建立粘性，粉絲裂變)，公眾號和智能短信營銷觸達6大核心模塊。

 

　　(聚客通微信個人號云聊界面)

 

　　(聚客通微信朋友圈群發)

 

　　(營銷互動游戲)
 

　　“渡”更多品牌，數字化“賦能”服務更多商家
 

　　此前，聚客通的主要客戶是傳統電商賣家，這些賣家主要來自于淘寶、天貓、京東、有贊等平臺。而2018年，越來越多的傳統線下企業、新零售企業、淘系大品牌企業，如意爾康、英式、話機世界、戈美琪、新希望乳業、惠普、秋水伊人、紅蜻蜓、林清軒等成為了聚客通的合作伙伴。
 

　　針對不同體量和需求的客戶，聚客通可以提供不同的服務，來實現客戶價值最大化。大品牌商家可以實現多渠道店鋪會員一體化運營，構建品牌IP，打造新客戶關系，建立品牌粉絲社交運營生態圈。大促活動期間也可聯動平臺店鋪，補充活動流量，穩步提升復購。而日常也可實現平臺店鋪運營輔助，老客戶維護，提升店鋪權重。在這套以公眾號規模營銷推送、標準化服務與個人號精細維護所形成的分工體系中，商家常常能取得自己也難以預料的“爆發”。
 

　　當前，無論是從在庫客戶量、行業知名度、產品實力、售后服務，聚客通在SCRM服務商領域中都遙遙領先。而2019年，聚客通將繼續深耕微信CRM領域，爭當微信生態電商服務行業領頭羊。在電商浪潮中，“渡”更多品牌，數字化“賦能”服務更多商家。

     轉自：百姓社區網

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