
順德愛博恩婦產醫院院長,順德三甲醫院產科主任,關海蘭主任,很多人以為院長只是簽簽文件,安排下日常事物,其實院長、主任并沒有任何的優待,日常工作也被安排的滿滿的,超時工作也是常有的事。就連我們這次的采訪也是斷斷續續2次才進行完,是她擠出時間來“加班”。
今年是她踏上醫學之路的第32個年頭,在周六下午片刻休息中,關海蘭院長與我們分享了她這些年來的一些故事和經歷,如同朋友一樣親切。
軍人+醫生,雙重角色,收獲雙倍幸福
軍醫?是的,早在20年前,關海蘭院長曾是青海一名軍醫,回憶起那段崢嶸歲月,關院依舊意氣風發,一個勁的說自己就是人生贏家“一份職業,實現我兩大夢想”。
她說在軍人和醫生雙重角色中她很享受,高強度的軍人生活促使她擁有決策果斷,高執行力,團隊協作能力,這一點對她的生活以及工作影響至今,在軍醫的生涯中她也體會到做醫生的辛酸與快樂,90年代孕婦們產檢意識不普及,生孩子真的就像過“生死線”,看到孕婦和嬰兒的離去心中不免辛酸,這也更加讓她認識到自己的責任感和使命感,只有精心專研,學習前沿醫學技術才能保證更多母嬰生命安全。
32年堅守新生命前線,職業變成終身愛好
90年代中期,由于家庭原因,關海蘭院長申請從青海調職來順德從醫,這一扎根便是整整22年,對于這份她摯愛的工作,她坦言,作為婦產科醫生擔負著母子雙份平安的責任,看著他們一個一個平安的出生,媽媽們一個一個平安的回到病房,在她們心里,這才是值得高興的事兒。
回頭看這30多年的經歷,從當年初出茅廬的醫學界新人,到如今沉穩干練的科室主任,多年積累的工作經驗使她在臨床工作中游刃有余,在工作中也找到了樂趣和成就感,特別是在工作中獲得病人的認同讓她感到很欣慰。這當中不乏一些忠實的“粉絲”,她記起最有趣的事情就是剛工作時接生的女孩現在已經長大做媽媽了,而她居然是她的產檢醫生。
盡管時光荏苒,但歲月并沒在她身上留下絲毫的疲累,她,32年堅守新生命前線,把職業變成了終身愛好。

Team,這才是醫生和孕婦間和諧的表現
關海蘭院長把醫患之間的相處變得很簡單,她把她們之間的關系比如為一個team,她說大家都是一個team,兩者間是相互合作的關系,孕婦提出自己的需求,醫生幫助她完成,那么這個過程中需要大家相互體諒和充分溝通,而醫生作為執行者,必須時刻站在孕婦的立場,考慮她們需要什么幫助,再用她們聽得懂的語言幫助她們。
信賴源于充分的理解和溝通,關海蘭院長體貼孕媽們每天七八點挺著大孕肚排隊看診,為了節約看診時間,看診時不喝水;當早產兒家庭無力承擔醫藥費,關院發動自己的力量給予幫助,過了中午12點,關院和孕婦彼此懷著誠意,互道一句“不好意思,讓你久等了”“不好意思,耽誤您下班了”,人與人之間真的有種神奇的魔力,只要彼此用心,相互體貼就可以讓一切變得更sweet。
成功和榮譽,屬于團隊,而非我個人
在32年產科工作中,除了收獲精湛的產科技術外,關海蘭院長還收獲孕媽的喜愛,贊賞,“南粵好醫生”“順德名醫”等榮譽。
采訪中,讓小編記憶最深刻的一句話是“一個產科做的好,并不是某一個人的功勞”,她說每一個崗位上的人都奉獻了許多,從保安,清潔阿姨,再到孕檢時的導診,手術室內的麻醉配合,如果沒有他們維護好醫院秩序,做好清潔衛生,接待好孕婦,配合好手術,她一個人是無法完成整個工作,而她也只是用自己力量去幫助需要的人,就如同每一個工作崗位上的人都積極發揮自己的力量,這種力量都不可小覷,所以她一直常說成功和榮譽,屬于團隊,而非個人正是如此,在團隊管理上,關院注重團隊團結性,她說團隊就像一部車,目標都是一致的,只有大家團結一致齊心協力,朝一個方向前進一定可以戰勝一切困難。”

希望做有溫度的醫療,提升孕媽幸福感
“掛不到產檢號的失落,排隊看診時的辛勞,孕期的緊張不安,還有分娩時的擔心害怕,作為一名產科醫生,這種情況我看到太多太多,看似幸福的孕期其實很讓人心疼,她們需要更多細膩的關懷,所以我希望在一個舒適的環境里,沒有紛擾嘈雜,人潮擁擠的的人群,從產檢到生孩子,她們是處于一種很享受的狀態,得到非常細心的照顧。”
談到從科室主任到順德愛博恩婦產醫院院長的轉變,關院長語重心長的說到。
其實早在2016年,廣州愛博恩婦產醫院建立之前,侯紅瑛院長就將“愛博恩”建院初衷與她分享,她欣喜不已,能將優質的醫療服務提供給每一個需要的人,對產科醫生來說是一種欣慰。
她說愛博恩將醫療、酒店、家的概念與服務結合,在保障醫療安全及質量的前提下給患者最輕松舒適的就醫體驗,越來越重視患者的內心感受,這樣的醫療能帶給孕媽更多的幸福感,讓她看見了高品質醫療服務,這正式愛博恩最吸引她的地方。
她把愛博恩比喻成她的孩子,從灰突突的水泥建筑到五星級酒店般環境,從第一個員工到如今的一百多人,她見證她的成長,如今,在這里她可以放慢速度,不用為了給更多孕婦看診而以簡潔語言解答,不用擔心久候的孕婦累了,可以細心聆聽孕媽的心聲,仔細分析病案,正如她說的那樣:“做有溫度的醫療,提升孕媽幸福感 ,未來也將一直這樣做下去。”
后記:
在采訪中,關院從工作,到家庭,到興趣愛好,幾乎與我們無話不談,非常親切、坦率,言語間也透漏著對產科工作的無限熱愛和孕媽的無限關懷。盡管時光流轉,唯有初心不變。
轉自:中國財經新聞網
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