行穩致遠 金蛋打造“五維一體”出借人權益保護機制

　　近年來，金融行業問題層出不窮，金融消費者維權舉步維艱。“一行兩會”頻頻釋放信號，強化出借人合法權益保護。網貸作為金融生態圈的重要一員，維護出借人利益是確保行業行穩致遠的關鍵。國內領先網貸平臺金蛋，著力打造“五維一體”出借人權益保護機制，推動金融消費者權益保護事業向高質量、高水平方向發展。

　　　　P2P用戶群體數量龐大，出借人保護勢在必行

　　P2P網貸發展十余年，已經擁有了龐大的用戶群體。據零壹財經不完全統計，截至2018年末，P2P網貸共服務借款人超2700萬，服務出借人超4000萬。但是由于整個行業發展尚未成熟、征信體系尚未建立，在行業發展前期及2018年的雷爆潮中，有部分金融消費者遭受不同程度的損害。

　　面對行業頻發損害出借人權益的事件，監管部門、行業自律協會紛紛出臺各項措施保障消費者知情權、自主選擇權、公平交易權以及信息隱私權等。

　　2017年以來，網貸行業重磅監管文件陸續下發。以“一個辦法兩個指引外加一個信息披露標準”組成的網貸行業1+3制度框架形成后，明確了網貸行業發展方向與業務規則，保護消費者權益，加快行業合規進程。另外，《網絡借貸信息中介機構合規檢查問題清單》中對于平臺損害出借人權益的行為做了明確約束，保證出借人在信息完全真實前提下，確保出借人的自主選擇權，公平交易權。

　　今年，《175號文》和《1號文》兩個文件流出，要求信息披露和數據報送工作將是網貸平臺后續整改工作的重心。嚴監管對網貸平臺的合規性、透明性提出挑戰的同時，進一步擠壓風險較大平臺的生存空間，保護出借人利益。

　　與此同時，與用戶群體關聯最為緊密的網貸平臺，成為維護權益的重要陣地。“上有監督下有踐行”，雙重發力才能真正確保用戶權益不受侵害。據悉，金蛋等網貸頭部平臺早在成立之初，就已經開始積極建立出借人權益保護機制。

　　　　合理保護出借人權益，金蛋建立完善保護機制

　　用戶是平臺的源泉之水，是推動網貸平臺持續發展的重要力量。對于平臺而言，想要留住用戶，就要增強吸引力，構建完善的出借人權益保護機制。對此，金蛋從嚴選優質債權、信息披露、風險提示、信息安全、出借人教育等方面，打造“五維一體”的出借人權益保護體系。

　　眾所周知，互聯網金融的核心是風控，風控的命脈是優質資產。對此，金蛋與第三方優質債權機構合作，深耕消費金融領域，并采取“2B+2C”的風控模式為投資人的資金安全保駕護航。對于B端資產方，平臺進行線下認證調研，多維度測評;對于C端借款人，平臺設置雙重風控屏障，包括債權機構風控、金蛋神盾風控體系。此外，還采用債權方代償方式，降低出借風險。

　　信息披露作為了解平臺信息、運營數據和交易項目的主要途徑，是出借人維護一切合法權益的基礎。金蛋一方面開設信息披露專欄，公開公司概況、運營數據等內容;另一方面與國家互聯網應急中心P2P網貸數據報送系統、中互金信用信息共享平臺達成數據對接，消減信息不對稱。

　　對于涉及用戶隱私信息安全的數據，金蛋制定了嚴格的內部保密措施，采取多層隔離制，每個環節設有獨立專人負責，并有保密協議和約束機制以及權限機制，防范用戶信息泄露。同時，金蛋的系統和內部操作流程經過了國家信息保護第三等級的驗收。

　　此外，為讓用戶認識到業務風險，金蛋網站首頁底部設有“出借有風險，選擇需謹慎”的風險提示，點擊進去是“風險提示書”，內容涉及政策風險、信用風險、宏觀經濟及市場風險、提前終止風險、技術風險、不可抗力及意外事件風險等，確保用戶全面認識網絡借貸的風險和特性。

　　增強用戶對平臺與網貸風險認識，金蛋將出借人教育提上日程。一則平臺專設“理財小課堂”，分享理財知識、行業動態、專家觀點;二則定期舉辦用戶交流會，由企業高管面對面溝通，并邀請大咖現場講解，為用戶答疑解惑。

　　網貸發展行穩致遠是大家的共同目標，這就需要監管、平臺、出借人多方共同維護。金蛋作為平臺一方，做好出借人保護機制建設，讓更多守信用戶享受到科技金融，普惠金融帶來的便利。

　　轉自：北國網

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