專訪卡姿蘭唐錫隆：市場激蕩，企業更應回歸常識

　　如果把企業掌舵人分為舞臺型和幕后型，唐錫隆顯然屬于后者。

　　作為中國第一彩妝集團的創始人，唐錫隆甚少出現在媒體的視線中。為數不多對唐錫隆的采訪中，出現最多的關鍵詞是：厚道、踏實。

　　在這20年的周期變化和市場動蕩中，卡姿蘭作為中國彩妝第一品牌和第一集團，始終受到中國一代又一代消費者的喜愛。“厚道、踏實”兩個詞，顯然不足以總結唐錫隆掌舵卡姿蘭集團背后的方法論。

　　卡姿蘭集團創始人兼總裁：唐錫隆

　　　　一、產品即是人品

　　“最近幾年市場動蕩很大，企業都不適應，不知道方向在哪里。卡姿蘭為什么卻越來越好?”

　　“沒那么復雜。”

　　當我們坐在唐錫隆辦公室里，開始這次機會難得的采訪時，面對第一個問題，唐錫隆的答案是：沒那么復雜。在唐錫隆看來，紛繁復雜的現象變化太快，難以把控，但不變的本質是可以把控的。

　　唐錫隆認為，多看不變的，常識比知識更重要。

　　什么是不變的?什么是常識?

　　早在2001年，創立卡姿蘭品牌的時候，唐錫隆思考的原點是：消費者憑什么買卡姿蘭的產品?渠道客戶憑什么賣卡姿蘭的產品?

　　這兩個問題指向的答案是：消費者的利益和渠道商的利益。消費者需要越來越好，性價比足夠高的產品;渠道客戶需要合適的利益機制和長期的信任關系。即使放在20年后的今天，唐錫隆認為，這兩個問題需要時時刻刻向自己提問。而這兩個問題的答案，也從來沒有變過。

　　最本質的，首先是好產品。唐錫隆從來不對外講自己是產品經理。但從卡姿蘭創立第一天起，唐錫隆投入最多精力的地方就是產品研發和生產。

　　“每一款產品從開模到研發生產、出庫，我會盯每一個細節。我們要保證的是，卡姿蘭每一款產品，都在市場上有巨大優勢，而且有長期生命力。”

　　如果我們回顧過往20年中國彩妝市場的明星產品，幾乎都是卡姿蘭創造。

　　無論是卡姿蘭的大眼睛系列，還是已經歷經四代升級的雙芯唇膏;無論是氣墊CC，還是升級后的“水霧雙生”底妝家族產品。這些產品都成為了一代又一代消費者的必選單品，跨越了時間，有著持久的生命力。

　　小紅唇家族產品

　　“水霧雙生”底妝產品

　　卡姿蘭大眼睛拾趣眼彩盤

　　“無論任何市場環境，任何一代消費者，對卡姿蘭來說，最重要的就是好產品。如果我們做的產品，沒有很大的優勢，我們干脆就不做。如果卡姿蘭未來可能出現風險，最關鍵的風險就是產品質量，所以我們在產品的每一個環節，都做了最高要求。”

　　唐錫隆對產品的要求十分苛刻。因為他知道，好產品就像人品，好產品才有未來。

　　與此同時，18年來卡姿蘭始終專注在彩妝領域，堅持專業化彩妝集團的布局與整合，持續在產品研發、生產、供應鏈、服務等方面不斷打磨，讓產品更具競爭力，品牌愈發煥發生命力，蓄力打造“世界級的彩妝集團"。

　　　　二、95后消費者更喜歡中國品牌

　　不變的是好產品，那么變化的是什么?

　　唐錫隆認為，這二十年來，變化最大的是伴隨互聯網成長起來的年輕消費者，他們是網絡時代的原住民，接收信息的渠道更加多樣化，消費習慣和購買行為也與之前發生了根本變化。

　　“60和70后消費者成長的年代，正值80年代改革開放初期，處在中國制造的開始階段。比如那時候他們買中國某地生產的皮鞋，穿幾天就壞了。這是60后和70后消費者一代的記憶，他們對中國制造和中國品牌的印象不好。”

　　根據唐錫隆的觀察，現在的90后、95后消費者，是隨著互聯網共同成長起來的新一代，他們接受的信息更透明，他們更喜歡國貨，能接受優秀的國產品牌。像電子產品和互聯網等領域的華為、騰訊、阿里巴巴等，運動服裝領域的李寧等品牌，都是被年輕一代消費者喜愛的品牌。

　　“這是我們中國品牌的好機會。”

　　年輕消費者更喜歡優秀的中國品牌——卡姿蘭正在證明這一點。

　　5月底在上海時尚先鋒地標八號橋藝術空間1908糧倉，卡姿蘭開啟了一場“Living Like Coral美力空間”跨界藝術派對。這次跨界藝術派對，是卡姿蘭和潮流設計師蘇五口跨界合作。派對現場，蘇五口發揮想象，用充滿創意的方式發揮了卡姿蘭的前衛藝術魅力。

　　Living Like Coral美力空間主舞臺

　　Living Like Coral美力空間 蘇五口展區

　　而卡姿蘭不僅發布了與國際權威色彩機構Pantone聯合打造的2019年度代表色限量版“活珊瑚橘”唇膏，更展現了與設計師蘇五口合作的活珊瑚橘色時尚潮流單品。美力空間現場，吸引了大批90后、95后的年輕人。“在過去，很難想象一個中國品牌能做出這么潮的展覽和跨界產品。”

　　卡姿蘭活珊瑚橘限量版唇膏特寫圖及妝容圖

　　卡姿蘭跨界潮流設計師蘇五口，共創“living like coral”時尚單品

　　都在說品牌年輕化。但唐錫隆不認為這件事有多復雜：做出年輕人足夠喜歡的產品，用年輕人喜歡的方式呈現出來。年輕人自然就會喜歡中國品牌。

　　卡姿蘭品牌也正是在用這樣的方法讓卡姿蘭不斷融入年輕人生活的方方面面。2018年，卡姿蘭啟用高人氣偶像天團樂華七子NEXT作為代言人。而后，卡姿蘭的“小紅唇”獲得口紅一哥李佳琦的強力推薦。

　　這些動作在中國品牌身上，都相當領先，也獲得了海量年輕人的喜愛。一定程度上得益于卡姿蘭的年輕化營銷舉動，卡姿蘭產品在社交媒體上被瘋狂種草。這些正在不斷證明著：年輕人更喜歡卡姿蘭這樣的頂級中國品牌。

　　卡姿蘭“芯”藝術口紅博物館

　　卡姿蘭全國路演

　　卡姿蘭#時尚學院#進校園

　　　　三、“經歷周期，才是好企業”

　　面對這幾年市場的變化，唐錫隆沒有表現出太多的驚訝。

　　在唐錫隆看來，“太陽底下沒有新鮮事”。化妝品行業正在發生的洗牌和動蕩，在其他行業都已經發生過。“我在行業內交流少。但經常觀察其他行業的變化，也向其他行業的優秀企業學習。手機、運動服裝這些行業，都發生過洗牌，而且更加殘酷。”

　　“經歷過周期的企業，才是好企業。”

　　按照唐錫隆的判斷，今天中國化妝品市場的洗牌，是“踩踏式的”，還會有一大批中小企業被洗掉。“市場好的時候，每一個品牌都有飯吃。只有市場巨變洗牌的時候，才是考驗企業系統能力的時候。”

　　“只有真正經歷過寒冬并存活下來的中國品牌，才更有生命力，并真正贏得消費者的信任。”

　　“在過去幾年市場環境好的時候，卡姿蘭在控制發展速度。我們沒有追求盲目擴張做大，而是先追求做強。先把企業的基礎能力做強，從產品研發到生產，從內部管理到渠道管理都打好了基礎。”

　　“對卡姿蘭來說，做大很容易，做強才是核心競爭力。過去幾年，我們會比別人慢半拍，就是想準備好，打好基礎。今天我們有了系統能力，能做更大的規模和企業了，我們發展速度會更快。”

　　面對當下瞬息萬變的外部環境，唐錫隆認為搭建好了系統能力的卡姿蘭，已經做好了觸碰更大夢想的準備。“打造世界級的彩妝集團”——這是唐錫隆為卡姿蘭設立的下一階段目標。

　　“先做強，后做大”這是唐錫隆的大智慧。

　　事實上，中國日化行業過去近30年的多個周期里，無論洗護、護膚還是彩妝，在市場紅利爆發的時候，都有著紅極一時，業績可以對抗外資巨頭的明星企業。但一旦市場紅利消失，渠道壁壘打破，潮水方向發生變化，大部分企業也都快速消失在舞臺上。

　　而卡姿蘭卻始終站立在市場舞臺的中央，屹立不倒，愈發青春。究其原因，大概就是唐錫隆反復提到的“系統能力”。

　　　　四、“行業領導者不打價格戰”

　　做成長在中國的世界級彩妝集團，這是唐錫隆為卡姿蘭指出的方向。

　　唐錫隆出席2019卡姿蘭全國代理商營銷峰會

　　唐錫隆十分欣賞華為的創始人任正非，很多理念與任正非不謀而合，這些理念也在卡姿蘭的企業經營中被不斷踐行著。“華為是在世界上知名的中國品牌，是每一個中國人的驕傲，也是中國品牌的標桿。卡姿蘭要放眼全球，打造世界一流的彩妝品牌。”

　　某種意義上，唐錫隆之于卡姿蘭，就像任正非之于華為。都極度重視產品研發，都是幕后型領導者;如果不是企業需要，都不喜歡接受媒體采訪;最重要的是，都是大道至簡的踐行者。

　　他提到，任正非曾說華為要做中國科技企業的一把傘。“華為把傘撐起來，不壓榨、不擾亂市場，讓那些中小企業也都有錢賺，中小企業有錢賺了，才能更多的資金投入產品，吸引更優秀的人。才能成為更好的企業。”

　　“卡姿蘭要為中國彩妝撐起來這把傘，這是卡姿蘭的責任。不同于護膚品類，中國彩妝品類很少打價格戰。因為卡姿蘭作為領導者，從不打價格戰，從不傷害渠道。”唐錫隆并不是一個喜歡談論空洞話題的人。但提到行業責任這樣的話題，唐錫隆顯得格外嚴肅認真。

　　在唐錫隆看來，在激烈的市場競爭中，卡姿蘭是代表中國品牌與國際品牌同臺競爭。卡姿蘭有責任維護中國彩妝的市場健康秩序，為中國彩妝的從業者撐起足夠的發展空間。只有這樣，大家才能從長遠出發，做出讓消費者滿意的高品質產品，讓消費者真正相信：好品牌，中國造。

　　20年前，唐錫隆和他的卡姿蘭并沒有像大多數企業一樣，投入洗護和護膚這樣更容易掘金的市場，而是一頭扎進彩妝這個難度系數相對更高的市場。從每一個好產品開始，從企業的系統能力開始，從細節到系統，從粗放到精細化。卡姿蘭才成為了今天中國的頂級彩妝品牌。而今天中國彩妝市場，已經更加開放，渠道壁壘正在消失，消費者選擇開始更多，競爭也更激烈。

　　唐錫隆很喜歡競爭。他很清楚，競爭越激烈，卡姿蘭更能被激發動力，對產品、營銷和服務等所有環節更精益求精。在這樣的環境下，卡姿蘭更能鑄就真正一流的產品和世界級的彩妝品牌。

　　轉自：北國網

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