極客修與沃爾瑪達成合作 生活服務市場將是下一風口？

　　歷經幾年市場洗牌，真正符合用戶消費需求的服務項目嶄露頭角。零售商、電商平臺等對于互聯網服務的模塊投入加大，阿里巴巴和騰訊為代表等科技巨頭對服務市場的布局速度明顯加快。近日，互聯網維修平臺極客修與超級零售商沃爾瑪達成合作，極客修正式入駐沃爾瑪，為用戶提供便捷的上門維修手機服務。

　　好物 更要 好服務  沃爾瑪布局生活服務

　　據了解，沃爾瑪正在加大在O2O服務方面的布局。5月19日， 沃爾瑪在門店推出了家具、家電清洗類O2O服務項目，顧客在沃爾瑪買單結賬，可以自主預約清洗服務。此外，沃爾瑪在微信小程序中的“沃爾瑪到家”的O2O服務表現強勁。據悉，8.8購物節期間，通過小程序使用“沃爾瑪到家” O2O服務的日活用戶增長50%，訂單量對比之前最高日增長超過150%。沃爾瑪小程序的用戶增速和數量持續保持零售商超行業第一。作為首次參加8.8購物節的新型服務小程序，沃爾瑪到家新用戶激增，實現注冊用戶總數近5000萬，用戶增長速度及數量均為零售商超行業小程序的領跑者。

　　8月，極客修作為業內知名的手機上門維修平臺，也得以加入沃爾瑪生活服務O2O布局的版圖中，成其構建生活服務生態圈的重要一環。眾所周知，極客修是用戶青睞的手機上門維修服務提供商，更是業內用戶好評領先的維修平臺。目前，極客修的口碑訂單超過60%，電商平臺好評率99.9%，返修率行業最低，控制在2%以內。對于手機維修這個服務品質依賴于消費者推薦的行業來說，口碑是最好的服務品質證明。或許正是看中極客修在消費者中的好名聲，沃爾瑪選擇了與極客修合作。

　　服務市場發展勢頭漸 猛   大佬紛紛 入局

　　隨著互聯網服務的普及，消費者的觀念也在不斷發生變化，互聯網服務模式被廣大的用戶所接受。僅極客修的手機上門維修業務，用戶量就超過1000萬，訂單量連續翻番，不斷突破記錄。就在不久前結束的818促銷活動中，極客修交易額實現了138%的增長，用戶點擊數、交易數、好評度在各大電商平臺的維修行業中位居榜首。

　　極客修的快速成長似乎印證著服務市場的崛起。2018年是O2O服務業的發展年，每日優鮮等服務平臺高速發展，用戶規模迅速擴大。阿里、騰訊、蘇寧等企業連番在服務市場割據番地，服務市場的發展愈發強勁。正是在這種壞境下，極客修等手機上門維修服務平臺的優勢逐漸凸顯。

　　2018年，極客修在服務范圍、服務分配、服務用戶、業務布局等多方面實現了飛躍式的成長，京東、天貓、OPPO、聯通114、愛回收、優必選和沃爾瑪等巨頭企業紛紛與極客修達成合作。借助多方企業的優勢，極客修在流量上和資源上都得到更多補充，在維修市場的份額得以加速提升。

　　好評助力  服務 品質 是 核心競爭力

　　“我們有充分的信心，用戶會愛上我們的服務，甚至自發成為我們的代言人”，極客修CEO吳瑋表示。極客修借助沃爾瑪龐大的用戶基數，能夠更大限度的積攢用戶好評，增強極客修的口碑傳播力，推動極客修的業務發展。而沃爾瑪通過與極客修等上門服務平臺的合作，能夠加速在生活服務O2O的布局，搭建更完整的服務板塊，提升用戶體驗。雙方的合作可謂互利共贏。

　　2019年是生活服務高速發展的一年，以極客修為代表的生活服務O2O平臺也在這一年實現連番突破。據了解，極客修的月訂單已經突破10萬，用戶量超過1000萬，覆蓋全國130多個城市。同時，極客修已經搭建了3C數碼維修、二手回收和配件售賣與安裝三大業務線版塊，全方位實現了加速突破。

　　轉自：大眾新聞網

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