解析OKKI的“成長密碼”：將創新精神融入DNA

　　CRM軟件市場，再成企業服務圈熱點話題。新技術、新模式，甚至新概念層出不窮，讓其市場軌跡千變萬化，但能精準洞察的企業并不多。而誕生至今不過六年的小滿科技，以獨特的產品特性收獲了多項行業第一，成為出口制造業CRM這一垂直領域行業的標桿。其全新品牌OKKI憑借營收的持續高增長，牢牢穩居國內CRM企業的第一陣營。

　　在早已實現較高成熟度的CRM市場，這家企業如何能脫穎而出并取得目前亮眼的成績?支撐這一切的背后，就是OKKI來自內核的“創新”。定位于“創新科技企業”的OKKI，自誕生起就以自內而外的創新思維開拓市場，實現多維度創新。

　　人的創新：聚焦想象力源頭

　　OKKI“人的創新”，是自上而下的。OKKI的創始團隊主要來自互聯網行業及外貿行業頭部企業，彼此經驗互補，不僅對出口制造業熟稔至極，而且深具互聯網人特有的思維和拼勁，這也造就了他們對出口制造業的深刻洞察。

　　這支創始人團隊不僅具有優秀的學習能力、國際化的視野，更具先進的理念和創新性思維。他們堅信，創新的“新”背后有一個關鍵詞，即“想象力”。OKKI的迅猛發展正是基于想象力，它是創新的源頭，也是推動OKKI加速成長的動力。

　　圖：OKKI創始人團隊

　　另一方面，OKKI“人的創新”也集中展現在其強大的研發團隊身上。目前OKKI擁有近百人的研發團隊，而且核心研發骨干中的大部分還來自BAT。這當中，算法工程師團隊的人數就達兩位數。在一流的研發團隊指引下，他們得以更準確地捕捉正確的創新方向并不斷前行，創造出具有未來特征的CRM軟件。

　　員工管理的創新：有想象力地成長

　　除了人員本身具有創新力，OKKI更在乎“員工管理的創新”。OKKI的管理層始終相信，員工是企業獲得成功的靈魂。所以為了鼓勵員工能“有想象力地成長”，在“996”工作制流行的當下，OKKI依然堅持“去加班文化”的做法。他們希望員工能讓工作和生活保持平衡，避免陷入困頓麻木的加班疲勞狀態，以更加清松和愜意的心態體驗生活。這樣，員工自然能夠在工作中迸發更多的激情、保持源源不斷的創新活力。

　　不僅如此，OKKI還強調員工管理創新的另一面——包容。這讓他們接受穿拖鞋褲衩來上班的工程師，也歡迎西裝革履的商務人士。而在OKKI內部，甚至沒有年齡階層之分。即使是剛畢業但具有豐富行業經驗的“小朋友”，亦可帶領年齡資深的“前輩”。

　　正是這些創新的管理機制，才讓OKKI員工在工作中更好地保持想象力，最終助力企業創新。據數據顯示，在今年上半年經濟下行的大環境下，OKKI仍能實現高達80%的同比增長。而這，離不開每一位員工“有想象力地成長”。

　　產品的創新：敏銳洞察、解決行業痛點問題

　　除“人”與“管理”的創新外，OKKI也特別重視“產品的創新”。成立至今，OKKI在產品層面不斷拓展，并將大部分資源和精力用來推動產品的創新與進化。因為在OKKI看來，深刻認知、直面行業問題并尋求高效的解決方案，是非常重要的。而種種產品創新，也正是為這個目標服務。

　　2019年度的產品升級，就是OKKI基于行業洞察和對客戶需求的深度挖掘，并觀察市場反應后展開的創新舉措。面對國內企業數字化轉型的痛點問題，OKKI今年7月創新性地推出了五大AI新品及三大解決方案，試圖徹底改變工作體驗，以實現數據價值最大化、自動推進銷售流程。

　　圖：OKKI推出的五大AI新品

　　不同維度的創新，匯聚成一股新動能，最終讓OKKI在CRM軟件市場中成為頭部企業。而今，OKKI服務的國內外企業客戶已突破10000家，并與PayPal等國際合伙伴建立行業生態。甚至在多屆廣交會上，OKKI的創新舉動讓其品牌在無數業內人士地視界中“刷屏”。

　　圖：OKKI在第126屆廣交會“刷屏”

　　正是在創新的支持下，OKKI已為企業用戶打造出完善的服務閉環，并構建出一個開放共融的生態體系。將創新精神融入企業DNA中，正是OKKI的“成長密碼”。基于創新精神的持續賦能，OKKI未來將不斷拓寬服務邊界，更好地馳騁于CRM軟件賽道上。

　　轉自：環球財經

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