OKKI入選Gartner報告 成為中國五家AI初創公司代表之一

　　近期，全球領先的研究咨詢機構Gartner發布的“競爭格局：中國AI初創企業報告”中，OKKI被選為中國五家代表性AI初創公司之一, Gartner在報告中指出，“這五家公司能成功入選得益于他們在AI技術、應用場景、以及業務領域和行業專業知識中的其中一個領域極具競爭力。”

　　Gartner在研究報告中指出，“中國政府和企業在AI技術的利用方面十分積極，超過了世界平均水平。根據2019年Gartner CIO的調查，59%的中國受訪者表示，他們的公司已經或將在未來12個月內部署AI，而全球平均水平為37%。這些受訪者將AI列為中國第二重要的改變游戲規則的技術，僅次于數據分析。

　　“對于企業客戶來說，采用AI技術首要考量的是企業將獲得什么樣的商業價值作為投資回報。AI初創公司正在給他們的人工智能產品打造更高的商業價值，以爭奪企業客戶。”

　　OKKI作為AI技術應用的實戰者和引領者，專注為出口制造業提供智能CRM解決方案。自創立以來，OKKI將基于云計算基礎設施運作的SaaS引進CRM領域，并率先將AI與大數據技術應用到出口制造業，完成了對傳統CRM領域的全方位智能化升級。OKKI CRM能夠幫助用戶智能捕獲銷售線索，自動分析客戶畫像，實現營銷、銷售流程及工作流配置的自動化，助力企業實現商業上的高效運轉以及智能化的內部管理。

　　出口制造業的營銷及銷售場景主要是基于郵件，用戶的所有營銷及銷售管理信息都會沉淀在郵件系統。OKKI CRM能夠自動幫用戶“讀郵件”，分析郵件，并提煉有價值的信息給用戶。

　　具體是怎么實現的呢?OKKI CRM首先利用NLP(自然語言處理)技術，從郵件里提取客戶檔案，客戶跟進記錄，訂單信息等數據，通過人工智能的方式沉淀到系統里; 然后，OKKI CRM利用AI對沉淀下來的歷史記錄進行數據分析, 找到一些規律，提供更好的跟進客戶的建議; 繼而，OKKI CRM把改進方案推送給用戶，幫助他們更好地管理自己的客戶。

　　舉一個例子，OKKI CRM可以識別不同類型的郵件并自動打標簽，做分類，使用客戶反饋度最好的郵件模板寫郵件，從而幫助用戶節省處理電子郵件的時間，提高郵件處理效率并促進商機轉化。

　　許多AI初創公司在產品進入市場的策略方面缺乏實戰經驗，對產品的目標用戶缺乏了解。而OKKI的創始人文博亮曾在環球資源積累了豐富的行業經驗，充分了解出口制造業企業的痛點與需求，并在公司內部打造了擁有豐富行業經驗的產品營銷及業務發展團隊。針對不同規模的企業，OKKI CRM提供了OKKI Lite, OKKI Smart 以及 OKKI Pro三種解決方案。

　　正如Gartner報告中所述，“這些能力幫助該公司在面向中國出口制造商的AI CRM解決方案中保持強有力的競爭地位。”

　　OKKI自2013年創立以來深耕出口制造業，基于對行業技術發展趨勢的把握及對用戶需求的深度洞察，將產品全面引入AI和大數據，為出口制造企業提供智能CRM解決方案，與許多其他CRM產品相比，OKKI易于使用, 能夠快捷實施。它為用戶提供了一站式解決方案，并將CRM產品的用戶體驗提升到一個全新的水平。

　　文獻參考 : Gartner, Competitive Landscape: AI Startups in China, Tracy Tsai, 18 October 2019

　　轉自：中國財經信息網

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