用友云生態戰疫情，以商業創新平臺創造價值

　　2020年的除夕夜，就在大家舉家團圓時刻，用友的技術工程師、業務人員卻一直不分白晝地在“奮戰”。忙著優化解決方案，協調各方海量資源。通過視頻會議網絡，解決疫情下，醫療機構、事業單位采購、票據等緊急問題。

　　隨著，武漢新冠狀病毒形勢日益嚴峻，武漢每一天的疫情動態，時時刻刻牽動著全國人民的心。戰疫情，關鍵時刻，需要付諸行動。用友作為國內最早開始實際行動的科技企業之一，舉全公司之力，發動合作伙伴力量，連夜上線了疫情急需的產品應用，以保證醫療救治、工作生活順利運轉。

　　用友“戰疫情”之大事記

　　· · 1月25日，用友政務公司協同用友集團發票云、服務運營部、政務總部平臺成立專門項目組，保障紅十字會網上捐贈業務處理工作。

　　· · 1月27日，用友公司通過用友基金會定向捐款1000萬人民幣，用于資助參與湖北疫區肺炎患者救治的醫務人員。

　　· · 1月28日凌晨，用友上線《智慧云采|防疫物資緊急采購需求發布平臺》，平臺提供物資供應商入口，醫院急需的醫療物資、各地企事業單位需要的防護物資，均可在平臺上發布。

　　此外，2月3日“遠程”開工后，用友營銷云、用友采購云、用友財務云、用友人力云等業務線密集發布疫情下工作指導。

　　這其中，用友云平臺、友空間、醫療云攜手用友云市場生態伙伴聯合發布的“抗疫之戰”整合應用專題，以全面支持企業、組織實現遠程辦公及業務處理，就像一場“及時雨”。產品方案全面、立體，解決數以萬計企業當前的痛點。

　　從疫情項目立項、到正式發布，落地時間極短。在有限的時間內，快速整合資源，需要強大的平臺資源、產品資源積累，并對自身業務、合作伙伴業務和疫情場景評估十分了解。用友云生態在關鍵時刻發揮了“平臺生態”的力量，形成整合、聚合力量，切實地幫助解決合作伙伴推廣困難的問題。

　　用友云生態一直在行動

　　此次聯合“抗疫之戰”的用友云生態伙伴共計21家。覆蓋業務從遠程辦公、在線學習/教育、人力資源、物業管理，到醫療5大場景。以遠程辦公為例，融合產品包括云視訊、云合同、云直播、云運維、企業云盤、云檔案、黨組織疫情上報、章管家、云客服機器人9類，“一切轉移至線上”，全面覆蓋遠程辦公各種潛在的會面場景。

　　再以醫療業務為例，融合產品包括了AR智能眼鏡、智能全醫技云服務、智能導診導航解決方案、新網醫訊PACS/RIS產品、小友機器人等。

　　其中，PACS/RIS產品，可為收治疑似或確診的醫院提供遠程影像、區域影像等多個場景解決方案。專門解決疫情中核酸檢測陽性滯后的問題，涵蓋放射、超聲、內鏡、病理，覆蓋影像檢查的各個環節。是當前疫情下，最為緊迫的應用場景之一。

　　而小友機器人則解決了醫院人手嚴重不足、業務場景危險的問題。小友智能導醫機器人智能回答患者問題，實現醫患天然隔離;還能給傳染科病房送藥，減少醫務人員與病人的接觸時間，保護白衣天使的同時，對病人的服務不減。

　　疫情下，無論是用友云生態選取、調用資源的速度，還是用友云市場生態伙伴的資源質量堪稱高標準、高價值、可規模化。

　　用友云生態的業務模式已經進入成熟、全方位爆發階段。

　　據了解，截止2019年底，用友云市場入駐伙伴已超過5000家，上架產品及服務超8000款，已經成為國內領先的企業服務生態平臺。2020年用友云市場入駐目標將是伙伴數量大于8000家，上架商品/服務超過10000款。

　　專業運營覆蓋企業應用服務、云平臺服務、行業云、小微企業云、云解決方案、專有云應用、業務及公共服務、金融服務、安全及建站服務、智能硬件、電商及數據服務十一大類。

　　用友云市場一直以提供融合、深度一體化、共享服務為目標。在核心優勢云應用和行業云應用基礎上，以PaaS平臺為“橋梁”，開放給行業的合作伙伴。在橫向、縱向上延伸，從數字化咨詢、協同交付、分層開發，到聯合運維，涉及合作伙伴的開發上線，到營銷推廣，再到交易實現以及售后服務的一體化整體服務，及時匹配用戶需求。

　　這一次，用友云生態針對疫情“突發”事件的處理、應對，令人印象深刻。回顧用友云生態的發展歷程，用友云生態取得飛速的進步。

　　用友云生態為何“亮眼”?

　　2018年，是用友云生態集中發力的一年。用友正式面向市場推出生態戰略“鯤鵬計劃”，與華為云、百度云進行戰略合作。2019年用友云生態建設步入了“深水區”。2019年5月，用友云生態上線了“優選商城”。

　　不到三年的時間內，用友云生態合作伙伴的建設得以壯大，離不開“開放、合作、共享、共贏”的生態理念。用友云生態的核心、關鍵在于“融合”，“融合”決定了以一體化的平臺生態模式，從而打造“企業+伙伴+用友”的“數字化商業生態圈”。

　　“融合”也將用友云生態與市場上其他企業“差異化”區分開來，讓用友云生態優勢更加凸顯：

　　1、市場上平臺生態模式的企業極少。

　　平臺生態模式的企業既要提供很多服務，又要聚合很多伙伴。同時，平臺生態型公司需要有強大的技術、開發、營銷、業務等平臺，才能吸引伙伴入駐，讓客戶通過平臺一體化力量，享受到包括數據無縫打通等各種成果，快速選擇優秀的產品。

　　一直以來，用友云生態業務模式深入企業中間，基于專業性構建出的生態伙伴，直接服務于客戶，完成銷售，將伙伴的產品深入引入到用友的產品體系，用友的平臺、用友產品形成一體化方案。在不斷實踐磨合中，用友云生態形成一套成熟的方法論，經營專業性強、服務完備，優勢充分體現在PaaS、SaaS層上。

　　　2、“融合”不同于“集成”、“被集成”等概念。

　　2019年，阿里云生態提出“被集成，自己不做SaaS”的概念，華為從“被集成”升級為“Huawei Inside”。與阿里云、騰訊云、華為云、微軟Azure等生態平臺不同，用友云生態聚焦于IaaS層之上，包含PaaS、SaaS、DaaS、BaaS等層。

　　用友新生態戰略“融合”，即用友與伙伴的產品方案融為一體，形成完整的企業數字化解決方案;用友和伙伴共同服務好客戶，為企業提供全面的智能服務。用友企業云服務新生態從“融合”出發，與生態伙伴勠力同心、優勢互補，打造企業服務生態圈，共同加速中國企業數字化、智能化發展。

　　3、用友有強大的客戶基礎，覆蓋客戶群體廣泛，產品數量眾多，產生附加價值。

　　與用友云生態合作的企業不僅包括華為、百度等大型科技企業，還覆蓋各種中小微型企業、創業企業、各類行業。生態伙伴通過與用友核心產品的整合，形成一體化方案，同時，與用友合作也能為他們自身的業務帶來價值。

　　4、用友擁有全國最大的To B體系。

　　用友深耕于企業級市場30多年，To B服務能力強大。早期用友通過財務軟件、ERP服務與大企業客戶打交道的過程中，積累了深厚的To B項目實施經驗。對于企業級客戶的需求理解，場景理解把握精準。通過對企業復雜的管理流程，業務組件化、模塊化，為合作伙伴賦能。

　　因而，用友云生態提供的絕不只是“一站式購買”服務，而是融合一體化應用平臺體系。

　　用友云生態邁向新30年

　　用友網絡2019年上半年財報數據顯示，用友云服務業務增長勢頭強勁，同比增長114.6%，占總業務收入超三成，成為公司發展重要引擎。從業務形態上來看，企業云服務SaaS業務同比增長133.6%;BaaS業務同比增長146.1%;DaaS業務同比增長78.3%;PaaS業務同比增長39.5%。

　　用友網絡云服務業務企業客戶數量達493.17萬家，持續穩步增長，客戶續約率和客單價穩步提高，私有云與混合云客單價大幅提高。用友已經成功轉型為“SaaS+PaaS”的生態領導者。

　　作為IT行業的“老將”，現如今用友3.0階段已全面鋪開，用友3.0階段將深耕于企業云服務領域，以“生態共榮”價值理念、業務戰略為主線。

　　2019年用友在集團層面組建生態業務BG。首個用友“全國生態業務啟動大會”上，用友網絡CEO兼總裁陳強兵曾闡述“生態”戰略的重要性，“用友新30年是要轉型成為全球領先的平臺生態型企業，生態是用友的核心戰略。”

　　如用友網絡副總裁兼云市場事業部總經理傅毅所言，互聯網數字化浪潮下，個人創新者已經大量涌現，企業創新還在發展中。未來企業創新必須依托于信息化手段，信息系統或者移動應用。未來企業組織的商業管理、商業創新都是系統化的，對系統的開發，軟件的需求非常大。

　　但是，以傳統的IT方式很難進行開發，且開發過程很慢，推廣產品、賣產品更加困難。現在，基于用友的平臺和商業模式，可以很快地、高質量地開發出各類創新的企業管理和應用。開發出的應用可以很快測試、迭代、部署、發布，立即應用于企業，商業創新的方式更加“敏捷”了。

　　所以，滿足客戶需求，帶動伙伴發展。通過平臺生態模式構建中國最大的商業創新平臺。讓中國所有愿意致力于使用新應用，管理和變革的組織、企業或者個人，都能很快地開發出應用，并推廣、發布、賣出去，幫助更多的企業商業創新，推動整個社會的變革。

　　以上，才是用友云生態新30年的愿景。

　　總結：中國的“Salesforce”

　　如前文所述，用友云生態與IaaS服務商建立的平臺生態模式不同。用友云生態的融合，“你中有我，我中有你”，是一種雙向、深層次、全方位的融合，相互賦能，具有戰略格局。海量的合作伙伴通過加入用友云生態，“解決最后一公里”問題，一起合作生長。

　　1999年，“軟件終結者”Salesforce橫空出世，口號是“賣服務不賣軟件”，Salesforce剛成立就開啟上云之路，最先推出PaaS平臺。當時看來，Salesforce以平臺取代軟件的模式，向傳統IT運營宣戰，只不過是“唐吉柯德”式挑釁。

　　后續二十年，Salesforce的“增長曲線”羨煞競爭對手。Salesforce通過云端部署、訂閱制以快速、簡單、正確方式，降低TCO總持有成本，從SMB中小企業積累成為集銷售、營銷、服務為一體的“巨無霸”平臺。

　　毫無疑問，用友云生態業務模式上已經實現了多項突破。同Salesforce發展類似，用友云生態正走在一條與Salesforce相同的“增長”之路。

　　轉自：聚合網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65367254。

延伸閱讀