5G元年企業文化貴在推陳出“新”

　　隨著5G商用的發令槍響，各通信運營企業多箭齊發涌向市場，采取一系列營服舉措，八仙過海，各顯神通。但是，基層運營企業在實際運作中，并沒能感觸5G新思維、新文化的衍生，甚至沒有給5G運營涂抹新的文化色彩，也就沒有形成新的運營模式。

　　筆者近期就三家運營企業的5G窗口運作狀況做初步觀察，其共性有三：一是現行5G的宣傳手段，多以紙質平面廣告為主，以張貼、豎牌、陳列、燈箱、橫幅等形式出現在營業窗口。二是運營企業的展臺和演示區均為“有形式，無內容”，所陳列擺放的5G產品，僅是帶有5G商標字樣的手機終端，別無其他終端。三是運營企業店員在促銷時的語言雷同，5G推介僅有限于廣告語階段，沒有5G的“背景、技術、未來、網絡、應用”等內容介紹。總之，5G在縣市級的運作還“欠火候”，還不能形成企業新的文化元素，缺乏以5G為主題的文化因子。企業文化氛圍依然停留在4G、光纖寬帶的層級上，沒有符合5G時代的新因素，也就沒有一種5G文化環境。

　　5G作為社會變革中的轉折因素和新工業革命時代的先驅，其發展是以創新文化為基礎的，因此，5G的文化色彩應該是認識論的第二次飛躍，意識先于實踐，并決定實踐，先進文化思想才是引領現代科學技術進步的領導思想。社會的快速進步和信息化高度發展的需求，引領著網絡技術的快速進步和提高。同理，以5G為主題的企業新文化，也應該是社會信息化發展的需求，決定5G發展規模和應用，引領信息開發和創新。

　　進入5G時代，就牽涉一個重要課題——企業新文化的創立。現階段企業文化已經跟不上技術發展和未來信息化建設的步調，甚至，滯后于當前的5G商業運作，這說明，這種企業文化就已經是落后的了，不符合辯證唯物主義認識論發展的需要。因此，要想把作為新生事物的5G運作好，使其成為社會進步和信息化建設的支撐因素，就必須創立和擁有5G新思維和企業新文化。

　　什么是企業5G精神文化？5G精神文化就是企業新文化。5G是一種網絡信息的歷史總稱，也是社會信息化轉型的代名詞。5G精神文化現象，已在5G的醞釀、開發、啟動、初級運作的階段中得到提煉和匯聚。那就是，社會轉型改革的重要支撐。5G技術的誕生源于社會高速發展需要，是未來信息社會的起始點。但是，在基層運作中，運營企業仍沒有看清5G的某些社會特性，抱著3G、4G運營的“社會附著性”“信息助力性”的陳舊思想不丟，沒有真正體會到5G的引領性和開創性。因此，在基層5G運營中才會出現被動的運作局面。思想落后了，企業的一切行為必然落后。

　　企業文化能涵蓋企業的生存、進步、發展諸多因素。5G的精神文化就是企業文化的分支體系，或者是當今通信企業的“新文化”底色。立足于5G的社會性和新時代意義，就能感觸現今的創新文化因素，也能夠理解5G帶來的新文化實質。因此，運營企業在鋪開運作5G時，同時要著手5G新文化的提煉和創新。只有用新時代信息文化指導社會實踐，才會有更為廣闊的未來，才會促進社會改革更快、前景更美好。

　　立足5G初探實踐，運用科學思維，建立優質領導文化。企業文化建設得如何，其關鍵在于企業領導者，電視劇《亮劍》中講：“有什么樣的團長，就有什么樣的戰士。”因為團隊的領導層是企業行動的指南針，是整體思想的統一律，是總目標的向心組織者。因此，要建設有發展潛力的新文化體系，就要打造一個品質優秀、積極上進、魅力無限的領導隊伍。讓這個隊伍引導企業文化的方向和發展，帶領團隊建設5G精神文化，樹立5G理想，不斷提升對5G發展戰略的探索和實踐能力，并站在歷史和社會高度，認識感知未來信息社會的發展目標，才能科學理解5G新文化精神。

　　立足新信息時代，樹立企業社會化的價值觀。文化背景決定價值觀的形成，有什么樣的企業文化，就會有什么樣的企業價值觀。先進文化引領的企業，就會有先進的企業價值觀。在5G運行的初期，通過對5G文化元素的提煉、凝聚、制定、宣傳和管理，得到內部環境中全體員工的認同，贏得外部環境中社會對5G的認同。同時，為員工隊伍樹立5G時代的價值觀，正確認識自我的社會價值，將本崗位與社會普遍聯系的意義結合起來。樹立“自身發展，兼顧大局，立足當下，展望未來”的價值觀。這樣，才會將5G初級階段逐步推向社會發展的中級、高級階段。

　　立足新服務理念，建立重信守諾、誠信立業的誠信文化。服務型企業的本質就是重信守諾。企業文化要從重信守諾、誠信立業品質教育入手，樹立全心全意為人民服務的思想，讓誠信守諾成為員工的自覺行為。面對以5G為主線的新市場服務和營銷，員工必須做到將誠信融入工作細節，打造誠信品牌，樹立誠信理念，建立誠信文化。誠信文化是贏得更廣闊市場的思想基礎。只有誠信文化引領下的企業，才會有奉獻精神的團隊，才能有吃苦耐勞、勤奮敬業的員工。

　　立足5G時代，打造新鮮的創新文化。創新思維是一切先進思想和技術的重要基礎，是社會發展的重要動力，人類社會歷史的每一次進步，都與創新思維密不可分。創新思維也是創新文化的基礎和動力，有了創新思維，才會有創新文化，才能找到企業的出路，才能避免被社會和歷史淘汰，才能克服墨守成規、故步自封的落后思想。習近平總書記指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的國際競爭中，惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝。”要求“堅持用創新文化激發創新精神、推動創新實踐、激勵創新事業”。創新文化管理需要從精神、制度、物質等多層面開展工作，最重要的是樹立“整體觀念”的創新思想，不能站在獨家經營、單線營服、唯利益化的狹隘思想上。5G是社會化進程中的一個轉折點，也是企業轉型、文化升級的機遇。在5G運作的初級階段，一切企業的管理都要圍繞“創新”展開，建立并激發創新思維，企業才有更美好的未來。

　　轉自：人民郵電報

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65367254。

延伸閱讀