近日，民間達人平衡哥耗時6小時，在運行的海爾洗衣機上用201.5公斤硬幣立起2米高的“迪拜塔”，一舉刷新今年3月由力學哥熊祎保持的在洗衣機上用120公斤硬幣立起1.882米高度硬幣塔的吉尼斯世界紀錄。
從去年下半年開始，這場由用戶發起的“在運行的海爾洗衣機上立硬幣”活動，迅速風靡全國，并在今年以來頻頻創造新的高度，引發了人們的關注。特別是通過視頻網站，一臺臺高速運行的海爾洗衣機上立硬幣拼造型、比高度、秀技巧，成為很多80后、90后年輕人競相追逐的一項新游戲。這背后是以海爾洗衣機卓越性能為代表的中國制造的崛起。一個個立在運行洗衣機上的硬幣，向全球“豎起”的是中國家電巨頭海爾的信心和實力，釋放的是互聯網時代中國經濟轉型的自信與潛力。
建立用戶交互的新平臺
自從家電誕生百年來，如何與用戶進行良好的溝通就成為困擾各個家電企業的歷史性難題。特別是在進入互聯網時代，很多企業都將互聯網工具作為與用戶交互的法寶，如何真正引爆用戶對產品創新的參與熱情和持續交互，成為這些家電巨頭共同探索的課題。
海爾邀請用戶在洗衣機上立硬幣，堪稱真正意義上的傳統企業與百萬用戶的直接交互與溝通，更是跳出產品之外，與用戶展開的一次關于生活方式的碰撞。這不只是釋放海爾洗衣機的“干凈與安靜”性能，更成功在企業、產品和用戶三者之間打造一個洗衣機的交互新平臺，讓用戶與企業的交互和意見直接通過洗衣機平臺釋放。
可以看到，無論是消費者還是媒體，之前對洗衣機的關注點，大多集中在洗得干凈、安靜或者節水省電等性能上。這種認知和交互模式讓用戶對無法體驗到家電帶來的真正便捷和舒適，特別是在智能時代這更顯得單薄和傳統。經過這一事件之后，海爾讓洗衣機重新以一種新的方式和角度，成為家庭生活娛樂的一個平臺和窗口。
除了在高速運轉時立硬幣的洗衣機，今年以來海爾空調還在推動用戶交互體驗迭代，從“直播洗澡”到“吹白毛巾”，通過空調吹白毛巾檢驗自清潔空調能吹潔凈空氣，很多用戶發現，運行兩年多的自清潔空調竟然吹不臟白毛巾，家里其它品牌的空調卻在短短兩小時將一條白毛巾變成灰毛巾。
同樣，海爾冰箱在全國啟動“稱出好味道：尋找最保鮮的冰箱”交互活動，從用戶參與情況看，憑借顛覆性的保鮮技術，海爾冰箱保鮮效果遠超同行61%。此次活動讓用戶親眼見證到了冰箱保鮮效果的同時，也稱出全球冰箱冷凍室結晶的真相。
作為稱霸全球家電行業多年的企業，海爾創新舉動總能引領行業的新潮流。可以預見，其開創的這種娛樂化、體驗化的用戶交互模式必然成為全球家電業未來的方向和趨勢。這也將帶動越來越多的用戶參與家電產品的創新，吸引更多的家電同行主動與用戶展開各種形式的交互。
“豎起”中國制造的信心與實力
當前中國經濟增長曲線呈現出“L”型走勢，未來的中國經濟轉型將呈現出兩種方向：一是由數量追趕變為質量追趕，也就是轉變增長方式，從過去的大規模低成本制造的粗放式，轉型為大規模定制的差異化、精品化；二是轉變經濟增長目標，從以單純經濟增長為主要目的轉向以人的發展為主要目的。
在很多人印象中，家電制造是不需要高超的工藝水平，特別是中國的家電制造更談不上精致，例如洗衣機就像拖拉機，洗起衣服來不斷地跳舞。如今海爾卻成功通過“全民洗衣機豎硬幣”這項小舉措為中國制造實力成功正名，一枚枚硬幣立起中國制造的信心和實力，更樹起中國制造在世界的強者地位。
從關注規模到重視質量，從關注產品到立足用戶需求，從粗放擴張到可持續經營，從大規模制造到大規模定制，這正是近年來海爾探索互聯網轉型變革追求的道路和方向，在洗衣機上立硬幣只是一個階段性的成果。接下來，還將有更多的創新成果推出落地，由此進一步帶動整個中國家電產業的發展轉型，夯實中國經濟轉型的方向和路線。
就在2017年AWE上，海爾還發布智慧戰略落地成果，由成套智能家電構成的全球首個“智慧家庭”，站在用戶的角度提供161個智慧生活場景。同時，依托海爾線上順逛平臺和線下建立的體驗店，海爾“智慧家庭”也將正式對上市銷售，從而讓中國消費者體驗到智慧生活將不再只是概念，而是可以觸摸可以體驗可以購買的現實生活。
“可以說，海爾通過讓用戶在洗衣機立硬幣這項帶有娛樂、交互性質的活動，為世界打開一扇了解中國制造和中國創新的窗戶。以此為標志，中國制造將會越來越多地走向世界舞臺的中心，參與并全球制造創新升級的方向和趨勢。”中國家電商業協會秘書長連四清如是說。
近年來在工業4.0和“中國制造2025”的趨勢下，中國企業紛紛開啟智能化轉型，但是大多還停留在“機器換人”的階段。海爾已經不是簡單的“機器換人”，而是基于用戶需求打造高效率、高精準的柔性互聯生態體系。通過實現制造端的智能化，通過多種定制方案高精度地滿足用戶的個性化需求。
在2017工業互聯網峰會上，海爾自主研發、自主創新的首個中國版工業互聯網平臺COSMO正式發布并對外提供社會化服務，為企業提供全價值鏈價值交互解決方案，構建起社群經濟下的誠信工業新生態，賦能中國制造業智能制造轉型升級。
今年中央經濟工作會議重點指出，著力振興實體經濟。制造業正是實體經濟的支撐產業，家電業又屬于制造業中最能直接接觸用戶的行業，其轉型的效果和方向也最能被消費者所感知。從高速運轉的洗衣機上立硬幣，到全球首個“智慧家庭”的上市銷售，再到全球首個大規模制造向大規模定制的海爾智能制造COSMO平臺發布運營，開啟中國制造智能轉型的新篇章，海爾攜卡薩帝、GEA、FPA等六大品牌完成從“品牌全球化”到“全球化品牌”的蛻變，集全球頂級技術研發實力，為用戶提供美好生活最佳體驗的同時，還率先開啟中國家電的高端化轉型道路。（記者許意強）
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