混改價值外溢 中國聯通五大行動能否構建新生態

　　4月底，在重慶長江之畔召開的2018年中國聯通合作伙伴大會暨通信信息終端交易會吸引了上千家合作伙伴參與。中國聯通在混改實施一年半之后，企業運營效率、管理方式和業務發展模式都在重塑，持續大幅增長的企業運營利潤是有力佐證。在此次合作伙伴大會上，將混改價值向合作伙伴溢出，擴大“朋友圈”，建立“新生態”，成為中國聯通的一大目標。中國聯通董事長王曉初更是伸出橄欖枝：非常歡迎產業鏈的各方搭上中國聯通混改發展的順風車，不斷深化合作，共享改革紅利。

（資料圖片 來源互聯網）

　　混改兩年 中國聯通利潤“V”型反轉

　　混改后的中國聯通發生了非常大的變化，中國聯通副總經理買彥州總結為在四個方面取得業績突破：一是收入增幅持續提升，從2016年全年增長2.4%上升到2018年第一季度8.4%的增幅；二是利潤實現“V”型反轉，2016年全年的利潤是6.3億元，2017年為23.8億元，2018年的第一季度利潤達到了39.8億元；三是用戶規模穩步提升，中國聯通移動用戶到今年第一季度末達到了2.94億；四是創新業務快速發展，2016年第一季度為32億元，今年第一季度達到58.8億元，同比增幅36%。“從這些指標可以看出，中國聯通表現出了整體良性健康發展的態勢。”買彥州說。

　　這兩年中國聯通抓住混改契機，積極推進創新變革，成功引入了14家戰略投資者，獲得了780億元的注資。并與這些合作伙伴優勢互補、強強聯合，在渠道觸點、內容聚合，在云計算、大數據和物聯網等方面都開展了積極有效的合作。

　　對內，中國聯通努力推進市場化轉型，打造聯通的“五新”：新基因、新治理、新運營、新動能、新生態。

　　新基因。中國聯通通過混改引入優秀互聯網基因，用互聯網的思維模式來替代不適應企業發展的比較落后的模式，從以管理為中心轉變為以客戶為中心，從重視數量轉向以價值創造為核心，建立了快速的市場響應機制。

　　新治理。優化體制機制，提高企業的效率，管理上積極落實“瘦身健體”，總部到省、市管理機構同步精簡，打造一個小管理、大操作、強協同的組織架構。

　　新經營。與互聯網公司合作，找準用戶需求，和互聯網公司共同打造互聯網化專屬產品。目前，中國聯通已推出上百款互聯網產品，有力促進了企業用戶的發展。截止到今年第一季度，中國聯通2I用戶已經達到8000萬。

　　新動能。深入云計算布局，構建M+1+N云數據中心體系，推廣云網一體化、多云協同，市場增長較快。從技術產品、標準產品和解決方案平臺三方面打造大數據“8+N”產品體系，聚焦三大領域、七大行業，全國營銷一盤棋、一體化。聚焦產業互聯網六個重點行業，已建立了12個產業互聯網子公司、16個產業互聯網產品基地。

　　新生態。此次大會的重點也是構建新生態，買彥州說，中國聯通要進一步匯聚產業鏈上下游的資源，同時也開放線上線下渠道資源，加大對已經占市場80%的全網通的金融傾斜，進一步提高市場份額。構建家庭互聯網生態圈，基于中國聯通7500萬家庭用戶，統一入口和六大業務運營體系，廣泛合作。在物聯網生態系統做加法，一是在能力上做加法，在已經具備的管理功能、應用功能、安全功能基礎上，增加5G等新型連接功能；二是在產業合作上做加法，深化國內外合作，實施開發者計劃，做大重點領域的產業基金。

　　五大行動 修煉運營商生態“頭號玩家”

　　如何建設“新生態”？中國聯通市場部總經理溫寧瑞表示，中國聯通將實施五大行動，落實中國聯通總體戰略布局，包括：終端合作行動、渠道賦能行動、內容聚合行動、智慧家庭行動和雙百億行動等五個方面。而“電子券”、“分期付”等互聯網化金融手段將使這一切水到渠成。

　　往年合作伙伴展廳的主要位置是中國聯通的大展臺，今年的主位被一個個小超市占據，看著水果、飲料等日常消費品，記者恍若進錯了館，仔細一看，原來是中國聯通支付公司“沃錢包”電子券的應用展示。據介紹，目前“沃錢包”已經能夠支撐線上線下數萬家商戶門店應用電子券業務。

　　在合作伙伴大會上，依托在金融領域成立的支付公司、招聯公司，中國聯通啟動了雙百億行動，也是對其他四大行動的“實錘”支持——通過發放100億元電子券，100億元的信用分期產品，拉動2000萬以上的手機終端銷售以及全智能類終端產品銷售。

　　100億元電子券是一種精準、靈活、高效的支撐各種靈活商業模式的工具，“如果把生態里的每一個主體比作一條魚的話，那么電子券就是池塘里面的水。”溫寧瑞說。從內容提供商角度，電子券可以用來發展會員、推廣特權；從終端合作商角度，電子券可以實現聯合補貼、購機返利。在100億元電子券之外，引入8家線上知名電商，可兌換的卡券種類達到80種，簽約電子券門店達到100萬家以上，合作可到臨街店鋪，形成一個完整的消費生態。

　　100億元信用分期投放，特點是零利息、零首付，吸引更多的用戶進入中國聯通的生態圈購買手機和各種智能終端。投放范圍從2萬家自營廳擴大到所有中國聯通的合作渠道商；100億元放貸額能夠有效拉動1000萬臺終端銷售，基于大數據快速授信和低利率；引入螞蟻花唄等分期服務商，分期的對象從手機終端擴展到可穿戴設備、家庭互聯網等領域。

　　眾籌6.0 從手機向全品類終端擴展

　　中國聯通從眾籌1.0發展到眾籌5.0，終端交易額已經達到1680億元，眾籌6.0的主要特征跟前五次不同，是用戶需求主導。

　　首先是青年群體的品牌聚集需求。中國聯通用一年多時間在以騰訊王卡為主的王卡品牌旗下已經聚集了8000多萬用戶，是一個充滿生機和活力的90后、00后新型消費群體，他們對智能終端、智慧生活需求空前旺盛，是未來智慧生活需求第一拉動力。面對青年群體，中國聯通希望聯合品牌，利用騰訊王卡在青年群體中的號召力和聚焦能力，與手機廠商的品牌聯合打造，打造“王卡”手機，在粉絲群里形成聚合效應；聯合運營，通過大數據進行精準畫像，對90后、00后可以聯合授信、聯合促銷，共同推進零元購、五折購等大力度市場促銷。

　　其次是存量用戶的換機需求，中國聯通有2億多4G用戶、6000多萬2G用戶，都需要換機和消費升級。針對6000萬2G用戶，中國聯通會投入80億元，聯合廠商、政府部門，進行精準扶貧關愛行動，希望在2018年能夠完成4000萬左右2G用戶的換機。針對約1.1億換機需求，投入200億元資源深耕換機市場。

　　最后是產業的生態化發展需求。中國聯通將依托eSIM平臺，深耕eSIM產業生態化發展需求。eSIM低功耗、穩定，可以適應包括地下管道、空中、水中等廣泛場景，在智能終端可提前植入eSIM，eSIM平臺遠程下發數據，用戶可以隨時隨地入網。eSIM的銷售場景與傳統運營商渠道不同，中國聯通三年前開始做eSIM，其一號雙通、eSIM管理平臺、eSIM電子證書系統，都是中國聯通擁有的獨家優勢。據介紹，目前eSIM的合作終端已經超過1000個，業務連接量已經超過1000萬，支持超過1000家以上服務商、開發者。

　　此外，家庭互聯網是中國聯通剛剛開始打造的產業空間，并在積極構建家庭互聯網的運營體系。2018年中國聯通將繼續發力，其中7500萬存量用戶要逐步替換為智能網關，1000萬以上的新增用戶全部安裝智能網關，開放智能平臺的基礎能力、運營能力和應用能力給合作伙伴。在銷售側，中國聯通會有百萬次、千萬次的各種家庭智能設備的銷售機會，因此撬動十億級家庭互聯網市場空間。

　　“目前，中國聯通移動用戶近3億，以平均兩年換一次手機為例，約有1.5億人，人口紅利商機巨大。”大會上，王曉初向產業鏈伙伴拋出了誘人蛋糕。去年中國手機市場整體銷量下降，今年第一季度也不理想，下滑高達26%。“人口紅利仍有巨大商機，就看誰能把握住。”在眾籌6.0現場會上，實現手機終端全國眾籌品牌20家，目標銷量6640萬臺，其中百萬以上銷量目標的手機品牌11家；全智能終端全國眾籌品牌20家，目標銷量771萬臺；動能和創新全國眾籌6個項目，落地30個省；“關愛行動”全國撮合成果11家，目標銷量668萬臺。

　　打通線上線下渠道 打造內容聚合平臺

　　溫寧瑞表示，近幾年中國聯通在積極推進互聯網化運營轉型，正在逐步構建線上線下一體化的新零售體系，讓消費者在各種消費場景自由切換。例如，可以在天貓、京東、蘇寧、王卡等線上渠道購買，在中國聯通的自控廳、優質合作廳、戰略渠道、廠商門店等核心線下渠道提貨；也可以在這些線下渠道體驗在線上渠道提貨，從而提升用戶消費體驗。

　　中國聯通線上線下新零售體系完全是一個開放合作的生態。溫寧瑞表示，在新零售體系的構建當中，中國聯通做四大賦能：一是供應鏈賦能。引入阿里、京東、蘇寧等多家供應商供應鏈，引入全智能終端；二是大數據賦能。依托中國聯通大數據能力，用智能探針、人臉識別技術簡化實名制，簡化與用戶的交互，推動互動云貨架，分析客流；三是金融賦能。提供20億元供應鏈金融，為渠道合作伙伴“輸血”；四是一體化運營賦能。線上線下打通以后，用戶體驗提升、支付便捷、配送迅速。

　　在內容建設上，中國聯通打造消費互聯網創新平臺和視頻應用的內容聚合平臺。既可以跟大中型的內容提供商合作，也可以跟小微的內容提供商、內容應用方面的產業合作小伙伴們提供包括網絡、計費、開戶、營銷方面的基礎服務。

　　在消費互聯網領域，中國聯通在視頻、音樂、游戲、閱讀、家庭互聯網等應用上已經進行了大量合作，并針對視頻游戲、終端類、金融類、商旅類、生活服務設計了五類權益，并推動與1000家以上的商企進行跨界合作。在視頻業務領域，目標是打造超高視頻、超高質量、超高體驗。目前中國聯通有1000家視頻互聯網服務商，擁有超過10萬小時的視頻內容、1400款視頻游戲產品和5萬首的音樂視頻。下一步會推出大小屏融合，推動4K/8K和AR/VR。

　　“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣”。從今年中國聯通工作會議提出“五新”戰略以來，一個新聯通正在脫胎換骨，浴火重生。（記者 劉晶）

　　轉自：中國電子報
 

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