貝克新房潘志勇：用電商思維，閉環新房兩個"轉化漏斗"

貝殼找房副總裁、貝殼新房平臺事業部總經理潘志勇
 

　　未來房產交易將更倚重房產電商平臺
 

　　潘志勇指出，中國的移動互聯網行業經過了10年高速增長，獲得了超前發展，但是這個紅 利正在退去。在紅利退卻之后，整個移動互聯網是朝著品質升級的方向在提升和發展的。在這樣的大環境下，移動端營銷場景和消費場景無所不在，并將進一步重構，大數據應用會深入到每一個場景中。
 

　　與汽車、快消、3C手機行業一樣，大部分購房者首選的信息渠道還是線上。潘志勇介紹，今天貝殼成交客戶里面60%以上都是貝殼找房注冊用戶，而且他們在線上深入瀏覽過一些房子相關信息。貝殼用戶數據顯示，消費者在首次線下看房之前，平均在線上了解信息的時間需要90天，而實現最終交易，消費者往往要對40套以上的房源信息進行篩選。在二手房領域，線上1.2萬個PV和1200個UV對應一次成交，這意味著購房者對線上優質內容消費需求很大。
 

　　潘志勇表示，貝殼曾通過對比線上和線下的數據發現，線上客戶完成一單交易的成交周期會比純線下客戶要短30%，足見線上客戶成交效率更高。
 

　　“線上+線下”貝殼新房閉環兩個轉化漏斗
 

　　房產電商能帶來交易效率的提升，但在過去幾年的發展中，新房電商卻一直“不溫不火”。 潘志勇解釋，房產有著“高價、低頻、非標、本地化”的商品屬性，當前眾多房產電商平臺 商業模式仍以“端口”和“媒體”類型的廣告模式居多，僅能扮演線上信息展示的角色。而 房產交易本身，無法在線上實現閉環，只能通過線上線下融合才能完成整個交易環節。因此， 房產電商想突破現有服務壁壘、閉環“開發商端”和“用戶端”兩個轉化漏斗，必需結合線上和線下。
 

　　以貝殼找房為例，在用戶端，貝殼新房已覆蓋全國超400個城市，在線提供超6萬個新房樓盤數據，以千人內容團隊實現新房真房源、真信息，并以VR全景看房等全新技術工具不斷優化用戶在線看房、選房體驗。在開發商端，貝殼新房通過線上營銷賦能、線下ACN網絡賦能、數據賦能，將開發商和購房者連接起來。
 

　　在線上，貝殼找房累計的二手、新房數據基數已達1700T，每個樓盤數據達319維、客戶數據達107維等，這些數據經過運算處理，形成了客觀、準確的客戶洞察，幫助經紀人更好地了解客戶，了解樓盤，從而更精準地發覺客戶，精準匹配到合適樓盤，提升銷售效率。
 

　　在線下，貝殼平臺擁有龐大的經紀人團隊入駐，而且每一個經紀人手上會有約50個精準客戶，經紀人接觸的客戶群中有60%左右在購房時同時考慮新房和二手房。從用戶需求出發， 最大程度實現一二手聯動，利用“線上+線下”，貝殼新房真正實現“消費者端”和“開發商端”兩個轉化漏斗的閉環。
 

　　此外，潘志勇介紹貝殼新房還將不斷發展渠道業務。2018年年底，貝殼找房將至少賦能50 個品牌，3萬家店面。隨著業務渠道的完善，貝殼新房可以從數據、資源、獲客等多個層面 為開發商提供支持，還可以幫助經紀人和置業顧問連接用戶，了解用戶，突破去化瓶頸。同 時，貝殼新房針對品牌房企還推出了“直通車業務”，將平臺上的商機、銷售線索直接推送 給開發商案場的置業顧問，通過案場置業顧問快速轉化。未來，貝殼新房還將開展與騰訊大 數據以及百度等企業的合作，幫助用戶更精準的開展服務，更好的展示產品信息。

   轉自：

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀