打造基業長青的百年老店是很多創業者的終極理想,縱觀整個創業圈,風起云涌的新物種帶來的商業成就讓人驚嘆,然而一些失敗的商業案例也值得深思。創業如何避免曇花一現?場景實驗室創始人吳聲給出了答案:長期主義。所謂長期主義,就是用長遠眼光,站在未來看現在,打造可持續發展的長期共存生態。北京大學國家發展研究院管理學教授陳春花則進一步闡釋“一次的勝利可能是機會主義者,一時的勝利可能是實用主義者,致力于人類生活美好與社會進步的勝利才是長期主義者。”
互聯網獨角獸養成記:堅守長期主義
當今商業環境下,堅守長期主義為企業帶來的價值不可小覷。快手深耕時代記錄、京東深耕物流服務、網易深耕產品美學、閃銀深耕金融科技……回顧各行業領跑者,無一不是長期主義的受益方。如何堅持長期主義?吳聲認為其核心無非是“三個深耕”,深耕智能、深耕用戶、深耕場景。
人工智能創造變革,智能是長期主義的第一生產力。在刺刀見紅的金融科技領域,AI創新已成兵家必爭之地。在深耕智能方面,閃銀通過AI、大數據等技術,從風控、管理等方面掀起了銀行數字化轉型的效率革命,具體說來,閃銀通過自主研發的AI風控體系,幫助合作銀行平均降低了70%以上的欺詐風險,以及40%以上的壞賬率;同時閃銀通過自主研發的3R模型:Rules(規則)、Rank(排序)、Regression(回歸),以“授之以漁”的方式,幫助銀行進行海量數據自學習訓練,輕松實現業務流程的全自動管理,綜合效率提升6000倍。
閃銀的AI風控體系
深耕不僅在智能領域,也體現在用戶層面。堅守用戶至上的鐵律,靠網上賣書起家的亞馬遜打造了行業艷羨的千億帝國,把對用戶的信仰做成了KPI的小米今年成功赴港上市。金融科技獨角獸閃銀,一方面通過B2B2C模式,幫助C端用戶連接到金融機構,進而低成本的享受到各類金融服務的便利,在此基礎上,閃銀通過會員體系建設,打造出包括金融科技服務在內的覆蓋美食購物、交通出行、電影演出賽事、旅行住宿、運動健身、美容醫療等領域的全方位用戶解決方案,不僅給會員提供免費、折扣、返現等各類優惠活動,還有各種有趣的消費體驗和高質量的生活方式。
抓住用戶的同時,深耕場景,既是提升用戶量與活躍率的捷徑,也能讓長期主義更能有的放矢,精準觸達。互聯網獨角獸美團作為生活服務領域的超級平臺,通過全覆蓋、全包圍的場景深耕戰略,在民眾的“吃喝玩樂行”等各領域打造了一個完整的生活服務生態。在消費金融場景方面,隨著各大巨頭紛紛布局,多維度切入各類高頻生活場景中,圍繞用戶的成長周期,打造一站式場景金融服務方案,已成為行業發力、踐行長期主義的方向及目標。針對“她經濟”背景下的女性這一新興消費觀念的接受者,閃銀通過夢想加、盒子空間等智能空間場景,以及包括生活美容、醫學整形、月子中心、婦產醫院、早教中心、兒童教育等在內的女性消費場景領域,對女性從工作租房,到婚戀、生娃、育兒各個階段的不同需求提供精準化場景服務。
“三觀正”是企業堅持長期主義的恒動力
以場景實現觸達,以用戶為核心,以智能做變革。智能、用戶、場景,猶如三個連環,環環相扣,靶心正是長期主義。但是要忍受短期虧損,堅持長期主義、撬開長期價值的密鑰在哪里?一言以蔽之:端正三觀。所謂三觀即企業使命感,積極的使命感往往都圍繞著為用戶締造價值。用戶對“感動人心、價格厚道”的產品的期待,是小米的答案。
閃銀創始人及CEO支正春:“我喜歡長期貪婪的人”
在赴港和香港年輕人交流時,閃銀創始人及CEO支正春所述“長期貪婪的我愿意合作,短期貪婪的我害怕”代表了他的答案。他認為超出界限的事情堅決不能碰,暴利的行業往往不能長久,無法帶來穩定的收入。意識到這一點,2013年,從致力于服務信用記錄一片空白的近4億民眾開始,支正春創立閃銀,并通過在微博舉辦“哭窮大賽”活動,得到了最初的5萬用戶,隨后通過拓展3C、醫美等各類生活、消費場景,在為用戶帶來更智能、更高品質的服務時,閃銀的業務量也節節攀高,如今的閃銀,已經成長為金融科技行業的獨角獸,業務遍布巴西、印尼等國家。
金融科技是一場馬拉松式的長跑,雖然AI、大數據已經從概念層走向應用層,但是新技術給金融科技發展所帶來的強大動力才剛剛釋放,要做的功課還有太多,只有擺正三觀,圍繞智能,深耕用戶及場景,才有機會品嘗到長期主義結出的果實。
轉自：中國財經時報網
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