真房源百城“較真團”吹響集結號，貝殼找房推進行業正能量前行

買房是人生大事，然而當你從網上精挑細選了喜歡的房子，卻總被告知沒法購買時，你還會對電話那頭幫你處理數百萬大額交易的經紀人產生信任嗎?事實上，這種虛假房源吸引客戶的行為過去在經紀行業屢見不鮮，已經成為制約行業和用戶信任的“絆腳石”。
 

自2018年4月正式亮相，“真房源”始終是貝殼找房承諾用戶的基本服務標準。為進一步保障房源真實性、逐步推動全行業踐行“真房源”，貝殼找房近日宣布，將在全國近百個城市啟動真房源“較真團”招募活動，號召全民用“較真”的態度去巡查、校驗貝殼平臺房源真實性，并承諾一旦出現假房源將假一賠百元，向所有消費者負責到底。

業內人士認為，自2011年鏈家提出“真房源行動”起，帶動了整個二手房經紀行業發布真實房源和真實數據。如今，貝殼找房再推“較真團”，公開號召全民向假房源開戰，有助于持續優化用戶體驗，推進行業正能量前行。
 

一城一個“較真團” 監督平臺真房源
 

假房源已經成為行業頑疾。中國消費者協會相關報告顯示，消費者選擇房地產經紀服務的指標之中，房源信息的真實性以36.6%位列第一。因此，提升服務品質、用戶滿意的關鍵，在于從根本上遏制房源不真實、信息不透明等行業弊病。
 

貝殼找房定義真房源的標準沿承自鏈家，包括4個維度：真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片，被譽為行業“最高標準”。
 

此次“較真團”也將從這四個維度出發，代表們可在貝殼找房App對所有上線房源進行多種方式的巡查、驗真，并有權要求貝殼找房對“疑點房源”做出徹底排查;巡查出假房源并核實確認，代表們可獲得“假一賠百元”的賠付;完成承諾驗真任務的代表們也將獲得專屬真房源推動公益認證書。
 

同時，貝殼將通過各城市落地的“真房源研究所”活動，對所有用戶宣講如何鑒別真房源的指標，提升所有用戶對互聯網平臺“真房源”形成自身認知和鑒別力。
 

“原則上，我們歡迎所有用戶加入‘較真團’。”貝殼找房品質運營副總裁葛靜稱，貝殼找房對所有入駐平臺的商家建立了真房源管理的規則和信用體系。而為了更好推進“較真團”發揮監督作用，此次活動第一期將在成都、大連、西安、鄭州等城市組建由地產經紀行業人士、媒體記者、用戶代表等構成的“較真團”特約代表，邀請大家到各地舉辦的“真房源研究所”活動現場，體驗和學習真房源認知標準和鑒別力，并最終將特約代表們的體驗數據進行公示。
 

據悉，此次真房源“較真團”活動首批將在28個城市展開，并起逐步擴展到其他貝殼入駐城市。貝殼希望與眾多合作經紀品牌一起從嚴出發，掀起一波全民“較真”熱潮，并通過“較真團”成員傳遞給更多消費者，讓更多人了解真房源，享受真房源為基準的高品質房產交易服務體驗。
 

樓盤字典+7*24小時驗真系統，用技術驅動真房源落地
 

隨著鏈家2011年推出“真房源”標準，為用戶提供了高品質服務準則，近年來真房源已經逐步成為行業共識。大部分經紀品牌意識到，行業的長久發展，必然建立在誠信基礎上。但房產信息數據繁雜、更新快，真房源的檢驗和管理不僅需要多年的經營積累，更需要高成本、高水準的技術體系支撐，業內能做到這點的經紀品牌鳳毛麟角。
 

為了推進行業走向高品質服務驅動的正循環生態，貝殼找房已開放“樓盤字典”數據庫和和可進行7*24小時循環驗真的真房源驗真系統，推動所有平臺合作伙伴踐行真房源。
 

其中，依托十年積累的“樓盤字典”，貝殼不僅為用戶提供了真實、透明的房價信息，還提供了房源歷史成交數據、價格變動區間、房間戶型圖等信息，并通過‘蟻巢’智能集采系統，實現房屋數據的智能采集、動態實時更新、智能校驗、信用評估的智能化工作流程，從底層驗證房源信息。
 

如今“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋突破1.65億，覆蓋中國246座城市的39萬個小區，惠及58%以上的中國城市人口，成為國內數據量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫。
 

同時，貝殼找房依托“樓盤字典”的底層基礎數據，結合業主、客戶、經紀人、平臺之間深度連接產生的海量交互數據，打造和升級了全生命周期的真房源驗真系統。該系統可對房源的上架、展示、下架進行全生命周期管理，并7×24小時實時比對42大類房源的特征，捕捉房態信息進行辨別，經過智能數據模型測算，對全量房源進行精準打分。

針對疑似問題，貝殼平臺將通過link平臺及A+運營系統，及時調度經紀人對靜態和動態信息進行確認和維護更新，以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。
 

北京房地產業協會秘書長陳志表示：“真房源應該是融在骨子里道德里的最基本的要求，是所有中介機構、從業人員的基本行為準則。” 從多年踐行到推出真房源“較真團”強化用戶認知和社會監督，貝殼找房正聯合更多合作伙伴進一步推動全行業真房源的落地，打破行業潛規則，使行業從不良競爭轉變為依托自身服務水平的競爭，有效促進行業正循環長期良性發展。

   轉自：商業周刊網

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