安凱客車夏季新能源客車服務活動圓滿結束

　　夏季既有高溫炎熱，又有雷電暴雨，對于新能源客車來說充滿了考驗。為防范新能源客車存在的夏季安全隱患問題，5月1日~6月30日，安凱客車在全國范圍內開展了為期2個月的安凱夏季新能源客車服務活動。

　　此次活動旨在對安凱新能源客車安全關鍵部位部件進行檢修和排查，同時對相關駕駛人員開展必要的新能源客車維保知識培訓，以整體提高新能源客車運營保障力度，減少新能源車輛故障率，進一步向用戶傳遞安凱客車的貼心服務和人文關懷，為用戶帶來安全、節能、順暢的夏季新能源運營保障。

　　活動主要針對 “車” “人”兩大重點展開。活動期間，安凱服務工程師深入全國新能源客車用戶，由各地區駐外服務經理、安凱新能源服務專家、供應商服務代表、服務站技師組成的服務小組，對新能源客車的三小電 （空調、轉向、打氣泵）、三大電 （電池、電機、控制器）、夏季除塵等進行全方位的車輛安全檢查。特別是作為夏季車輛高負荷運轉的關鍵部件，空調系統的工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運營效果。從技術層面檢查保障每一輛車，徹底排除安全隱患，為用戶送上貼心的安全保障。

　　除了 “車”， “人”也是此次活動關注的重點之一。在此次夏季新能源服務活動中，安凱客車深入全國用戶開展了 《新能源車輛夏季維保知識》專題培訓，由新能源服務專家現場授課，幫助用戶掌握夏季新能源客車維護的關鍵點和注意事項，以及如何在夏季高溫和暴雨天安全駕駛等操作注意事項，進一步提高用戶的新能源車輛使用和維修保障能力，保障行車安全。通過 “人、車”兩大重點雙管齊下，安凱服務工程師全力保障新能源客車安然度夏，為更多的用戶創造更大的價值。

　　事實上，安凱客車一直非常重視用戶的售后服務體驗，去年就獲得了中國質量認證中心（CQC）頒發的 “五星級”售后服務認證。而本次安凱夏季新能源客車服務活動作為 “安凱大家園”活動的一部分，再一次向用戶展示了安凱客車的高品質服務。

　　“安心車，凱旋路”，安凱正在身體力行，用實際行動踐行這一價值理念。安凱客車始終著力打造“主動服務”模式，通過 “四項承諾”

　　“四個要素”“四季關懷” “四大互動”來打造卓越的服務品質和友好的合作關系，持續提升用戶滿意度。（程露）

　　轉自：中國工業報
 

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