成立于1984年的華潤萬家至今已走過37載。2020年，華潤萬家在新冠肺炎疫情沖擊背景下再創佳績。
數字化轉型助力線上業務逆勢大增
德勤報告指出，自2020年8月以來，中國社會消費品零售總額當月同比增速出現正增長，銷售逐漸恢復，并超過疫前同期水平。隨著居民綠色、高端、品質化需求快速提升，加之疫情改變了消費者購物偏好、頻次以及場景，消費品行業各個賽道加速分化。
這也加速了消費者購買行為的改變。包括專業專賣店、百貨在內的線下業態營收狀況持續走弱，行業迫切需要數字化轉型。
華潤萬家洞察到這一趨勢。萬家以Allin“萬家+互聯網”，實現全業態規模上線，覆蓋從大賣場、標超、便利店到高端精品超市等的各個零售業態品牌。
2020年上半年，華潤萬家線上業務呈現爆發式增長，線上業務累計增長532.2%，全年線上業務銷售額59億。加之順應消費升級的大潮，萬家2020全年逆勢延續“開店潮”，全國范圍內新開門店達222間。
根據中國連鎖經營協會發布的《2020中國連鎖百強》榜單，華潤萬家銷售額以878.28億元排名第6，門店總數達3261間。
連接每日生活，服務千家萬戶
華潤萬家(控股)有限公司總經理徐輝感慨道，萬家正處于轉型發展的關鍵時期。
“2020年，面對新冠肺炎疫情帶來的嚴峻考驗，萬家全力推進疫情防控、保供穩價等工作。”他提到，疫情防控常態化趨勢也促使我們思考，如何在不確定、不穩定中，增強組織韌性、保持發展動能，并持續向社會及各利益相關方輸出信心。這也是萬家作為民生央企的應盡之責。
達，則兼濟天下。
正如徐輝所說，受疫情影響，部分地區農產品滯銷，萬家聚焦“暢通物流鏈”“提升價值鏈”兩大幫扶目標。全年累計采購貧困地區農特產品逾1.9萬噸，銷售金額近1.3億元；在全國設立產銷對接基地達34個。
例如萬家牽頭在畢節成立的項目組，先后在400余家門店設立畢節專區。穩銷路、教生產、調結構、建品牌……通過擴大畢節農產品的銷量和品牌影響力，2020年，萬家門店銷售畢節農產品逾934噸，銷售額超過1000萬元，有效幫助當地群眾增收。
全力抗“疫”，共克時艱
疫情發生以來，華潤萬家緊急成立應急小組，部署“保供應、穩物價”。
據介紹，除了積極馳援抗疫一線的醫護人員、社區工作者，累計向抗疫一線的醫護人員捐獻224.51萬元的物資之外，2020年春節期間，為保證消費者基本生活消費不受影響，華潤萬家全國門店超10萬員工堅守在一線，36個配送中心每天平均發送2530車次，最高吞吐量達到2200萬箱，有效保證全國3000余門店的生鮮充足供應。由于部分產地果蔬運輸不便，農民銷售遇阻，華潤萬家發揮門店、物流優勢，幫助困難地區解決銷路問題，累計采購2412.1噸農產品，保障農民生活。
同時，華潤萬家還在春節期間免除全國各門店招商租戶租金。在全國共計減租金額1.3億元，涉及出租面積157萬平方米，覆蓋30個省、自治區、直轄市，惠及全國各業態超市招商租戶近16000戶。
綠色經營，節約能源消耗
在節約能源消耗方面，華潤萬家也不斷完善環境管理體系，健全環保督查運行機制，強化環保專業培訓。
從制度方面來看，結合自身業務特點及環保管理水平，華潤萬家研究制定《華潤萬家全面做好生態環境保護工作方案》，對華潤萬家生態環境保護工作目標、組織機構和工作計劃等方面作出詳細部署，為做好生態環境保護工作提供良好的制度保障。
從具體經營環節來看，華潤萬家也加大了門店節能減排投入的力度，對高能耗設備進行升級替換，推進LED光源更換、冷柜加門加蓋、磁懸浮空調、節能水泵、水泵變頻等重點節能減排項目，促進能源效率提升。并在全國范圍內推行綠色采購和綠色運輸，不斷加快綠色物流體系建設，帶動合作伙伴共同履行環保責任，同時積極開展環保減塑行動，帶動旗下企業降低“三廢”排放量，采取針對性舉措處置生產經營過程中產生的固體廢棄物、液體廢棄物和氣體廢棄物，嚴控生態環境風險。
例如在門店設立專門的紙皮房用于回收紙皮，與專業公司簽訂紙皮回收合同；對其店內使用有門雪柜，降低約30%能耗；固體廢棄物設置專門的垃圾存放處，引導門店做好垃圾分類工作；要求有關門店在洗碗池等關鍵部位安裝隔油池，嚴禁廢油直接排至下水道，并與專業的廢油回收公司合作，定期清理，做到廢油去向可查；為門店熟食操作間安裝運水煙罩，定期清洗油煙管道，使油煙氣凈化后再排放，嚴格踐行環保責任。
展望未來，華潤萬家仍將大步向前。徐輝表示：“我們見證、參與了我國零售行業的成長、發展與變遷。未來，萬家還將繼續銳意進取、開拓創新，放大企業社會價值，創造更多美好生活價值。”
轉自：中國質量新聞網
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