近年來，隨著中國企業“走出去”步伐加快，樹立良好的海外形象成為了企業的共同需求。如何得到海外民眾的良好口碑？怎樣提高“軟實力”，令品牌形象更深入人心？中國電建集團國際工程有限公司合規部主任劉玉飛在中國國際商會（ICCChina）舉辦的第二期中國企業社會責任故事會上表示，“做好合規管理，踐行社會責任，是提升企業價值和形象的關鍵。”
合規不是阻力而是驅動力
中國企業在實施國際化戰略時，合規管理和經營十分關鍵。
劉玉飛用很多國際貿易中的著名案例講述了企業出海過程中，管理的合規與否為企業帶來的完全不同的命運。他說，“合規不是阻力，而是企業發展的驅動力。”從事合規工作多年，劉玉飛深刻意識到企業做好合規工作的重要性。
“我們在做合規工作時常常會聽到這一問題，什么是合規？很多人會說，合規不就是遵紀守法、遵守企業的規章制度嗎？”劉玉飛表示，對合規管理的理解并非字面上這么簡單。合規管理通常包括四個方面：遵守適用公司所在國和經營所在國的法律法規；遵守國際組織的規范；遵守商業道德和企業行為規范；企業文化和企業社會責任。
他講述了多年前發生在南美及歐洲的假招標、假咨詢、真賄賂的案例，提示大家，在各類合規制度中，最重要的就是企業文化和社會責任，也是合規管理的核心所在。劉玉飛表示，實踐中，合規經常和道德被放在一起探討，就是因為合規是一種理念上的認同，而非單純的制度約束。
中國歐盟商會的相關負責人也表示，企業合規應從被動管理到主動愿意，將合規的意識傳遞到健康、環境、安全等各個領域中去。
“從外部來講，各國政府監管不斷加強、國際組織與非政府組織幫助推動、全球公司在全球范圍競爭加劇，都將助力中國‘走出去’企業做好合規管理。從內部來看，企業內在的可持續發展愿景，也推動管理者按越來越高的標準去經營企業。”劉玉飛對中國企業通過合規管理方式提升海外形象充滿信心。
今年5月23日，中央全面深化改革領導小組第三十五次會議通過《關于規范企業海外經營行為的若干意見》中指出，要加強企業海外經營行為合規制度建設，逐步形成權責明確、放管結合、規范有序、風險控制有力的監管體制機制。據了解，目前已有多家國有企業被選擇作為開展合規管理體系建設試點企業，依據法規及政策建立相應的合規管理體系。
踐行社會責任詮釋企業精神
“踐行社會責任，要結合一國的國情以及企業的特點來展開。”在沃爾瑪（中國）投資有限公司企業社會責任事務負責人房瑩看來，幫助有需要的人、充分的員工參與、間接支持自身業務，有利于公司文化與聲譽建設，是企業社會責任戰略的重要目標。
“從我們企業自身的角度來講，我們制定了與中國、與我們企業自身緊密結合的三大戰略。”房瑩表示，沃爾瑪（中國）的三大戰略方向分別是：女性經濟自立，兒童食品安全與營養和可持續發展與社區服務。這三大戰略，緊緊圍繞企業的使命來制定，既結合了中國男女平等國策、食品安全等國情，也綜合了企業顧客的特點。
在此次中國企業社會責任故事會上，房瑩還與在座企業代表分享了沃爾瑪（中國）啟動的企業社會責任項目。包括女性零售培訓項目、兒童營養餐項目、救災備災項目、志愿者服務社區項目等，其中一個殘疾女性公益賦權項目的視頻令很多在場企業代表為之動容。眾人感慨在當事人曲折遭遇的同時，也更為生動地體會到了沃爾瑪（中國）良好的企業價值觀，增加了對該企業的認同感。可見企業社會責任的踐行，不僅可以回饋社會、回饋消費者，也是企業實現社會價值的平臺，更是提升國際競爭力、構筑良好品牌形象的有效途徑。（本報記者錢顏）
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