世界旅游聯盟報告認為：中國入境旅游優勢與短板共存

　　近日，世界旅游聯盟發布的《2019中國入境旅游數據分析報告》顯示，近十年來，中國入境游客人次呈現規律波動但總體保持穩定的趨勢，總入境游客保持在1.26億~1.41億人次之間。當前，中國入境旅游面臨新的戰略機遇期，但仍需在多個方面繼續發力。

　　該報告整合了酷旅互動數據、TripAdvisor（貓途鷹）、高科數聚、聯通智慧足跡、OAG等多家數據資源。報告以2018年中國入境旅游整體數據概況為出發點，以游客入境旅游前、入境旅游中和入境旅游后三個階段為主線，對入境旅游游客行為、未來趨勢、發展潛力進行綜合分析。

　　報告提到，在文旅融合的時代背景下，伴隨著"一帶一路"倡議的推行以及入境游相關政策，包括簽證限制的放寬、交通網絡和基礎設施的完善等，中國入境游自2015年起呈現回升跡象，隨后逐年上升，中國入境游面臨一個新的戰略機遇期。2018年，中國入境游市場規模總量創下歷史新高，入境游達到14120萬人次，比2017年增長了1.2%。

　　報告認為，當前，我國入境游發展面臨諸多優勢，包括政策助推、國際地位顯著提高、逐漸提升的文化自信和文明認同、擁有豐富的旅游資源、安全的旅游環境、可進入性增強等。而簽證便利化程度不高、旅游環境和配套服務尚待改善、擠出效應、產品綜合競爭力下降、天氣環境等五大要素則是中國旅游的短板。具體而言，在簽證便利化方面，我國免簽政策與入境旅游發展不匹配；普通護照免簽國家數量少，且基本沒有涵蓋主要客源市場；72小時、144小時過境免簽政策與航權、航線匹配度不高，對拉動入境旅游市場作用有限；赴中國簽證辦理門檻偏高，簽證價格高、辦理時間長、手續繁瑣是影響我國入境旅游的重要因素之一。此外，國際化程度、公共服務配套及便利化水平仍顯不足；旺季時節旅游景點人滿為患，入境游客觀景用餐體驗降低；產品同質化和老化趨勢明顯、游客參與度不高；缺乏可供游客重復消費的休閑度假產品以及霧霾天氣等，是對入境游客增加極其不利的誘因。

　　那么，中國入境旅游發展應該從哪些方面入手？報告給出了幾點建議：一是政策支持，從國家層面出臺促進入境游發展的指導意見，確保省、市、區及時貫徹實施，包括稅收減免、航線開辟等政策，打造中國入境游示范地區，建議在試點經驗基礎上，加強中國駐海外簽證中心的便利化及規范化，逐步擴大過境免簽、免簽入境的范圍。

　　二是保障升級，提升國際化公共服務水平，加強外文標識系統、解說系統的開發建設，完善外文導航地圖的開發和普及，加緊推進入境游客移動支付功能、國際銀行卡消費功能的開通。繼續大力提升交通通達性，開發國際航班線路，提高郵輪入境的交通能力，打造高鐵游中國的文化。

　　三是產品換代。加強體驗類產品的開發力度，將體驗類產品融入到游覽觀光中。持續優化旅游產品結構，針對不同市場客戶群特征，滿足游客個性化、多樣化的出行需求。重視文化與旅游產品的融合。借助高科技手段，進行以在地文化為魂的旅游產品創新，為入境游客沉浸式體驗中國文化、中國故事提供新的可能。

　　四是營銷創新。除運用傳統媒體、赴客源地開展推介活動外，需加強以社交媒體為代表的新媒體覆蓋，充分利用旅行決策中扮演重要角色的搜索引擎、在線視頻等線上陣地；在內容設計上，除旅游景點或景觀類的宣傳之外，還應加強以"吃住行游購娛"多要素融合的展現及結合親子、朋友、家庭等場景化生活體驗類的宣傳等。（孟妮）

　　轉自：國際商報

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