5月15日，中國移動在“三大回饋計劃暨515移動愛家日”發布會上正式發布“五大尊享”全球通升級計劃、“三重禮遇”網齡成長計劃和“全家共享”移動愛家計劃，揭曉了“515移動愛家日”全新品牌IP，讓數智化成果惠及千家萬戶。
據悉，“全球通升級計劃”面向中高端客戶推出“五大尊享”權益體系——尊享服務、尊享網絡、尊享權益、尊享保障和尊享身份。尊享服務，在當前優先服務基礎上，為全球通白金卡及以上客戶匹配一對一專屬客戶經理，提供全業務一站式通信管家服務；面向其他全球通客戶，依托AI智能助理靈犀，提供數智化一站式品牌引導服務。尊享網絡，為全球通白金及以上客戶提供網絡速率動態保障，同時在手機終端展示專屬身份標識；全量全球通客戶享有專屬網絡工程師服務。尊享權益，將進一步升級高端出行禮遇、頂級馬拉松賽事等尊享權益，每月全球通星動日活動提供更加豐富的生活娛樂、AI辦公權益。尊享保障，為客戶提供全方位安全通信，從緊急開機、免費換卡到高頻防騷擾、防詐騙等關鍵時刻保障，以及生日免單、免費短信等業務特權保障。尊享身份，推出超高端的“卓越鉆石卡”等級，并提供靚號、終端直降、家庭共享等至尊服務。針對網齡20年及以上的老客戶，推出免費等級直升通道。面向所有客戶，推出全球通5G-A尊享套餐，辦理即可成為全球通客戶。
“網齡成長計劃”面向全體客戶在中國移動APP“網齡專區”推出網齡成長禮、網齡生日禮和網齡驚喜禮“三重好禮”。網齡成長禮根據成長值享受，包括緊急開機、免費換卡、多額度的流量月包等在內的不同服務，還將分階段提供AI產品、AI硬件等。網齡生日禮是在客戶網齡生日月發放專屬禮包，網齡越長，回饋越多。網齡驚喜禮則按網齡獲得不同的抽獎次數，有機會獲得機器狗、無人機等科技潮品。每月還將定期開展網齡福利日活動，設定不同主題的福利秒殺，讓不同網齡段用戶享受不同價值的主題權益。
“移動愛家計劃”圍繞“愛”與“AI”，打造愛家親情圈產品，滿足客戶與家人的共享需求，支持客戶“1站式”管理全家通信消費、跟家人“共享5類資源”，推出“歡迎禮、愛家禮、聚會禮”3重回饋。一是1站式管理全家通信消費，讓客戶可以一鍵免費建圈，管理主卡、副卡以及家人的號卡，統一查看賬單、代付話費。二是全新升級5類全家共享優惠服務，包括語音流量共享，語音時長、流量資源可供全家使用；業務共享，全國親情網月費下降至5元，家庭成員全國免費互打；權益共享，全球通金卡及以上客戶可以給家人轉贈權益；應用共享，支持查看老人孩子實時位置、共同管理家庭云相冊等；設備共享，家庭成員都能查看家庭攝像頭監控。三是歡迎禮、愛家禮、聚會禮3重禮包，歡迎禮即在中國移動APP“愛家親情圈”專區建圈拉人，每邀請1位家人就有1GB流量紅包；聚會禮支持“老帶新”同享權益禮包，獲得聚餐、出游、生活權益；愛家禮可以免費體驗親情網免費通話、AI健康守護等通信權益。
中國移動還推出首個“515移動愛家日”系列活動，啟動移動愛家服務“三大升級”——更AI的產品、更專業的交付、更用心的服務。更AI的產品，推出萬兆超高速網絡，在全國200個城市打造萬兆示范小區；同時基于更智能的萬兆網絡，推出一系列AI新應用、新終端。更專業的交付，全面升級入戶交付服務，愛家工程師成為身邊的通信服務管家；提供包含基礎網絡、高清電視、智家產品在內的全棧式交付解決方案；面對客戶的緊急需求，在部分區域推出夜間、加急上門等延伸服務。更用心的服務，全面升級服務承諾2.0，給客戶帶來消費安心、產品放心、服務貼心的全新體驗；還將在全國打造超1000個愛家示范小區。（記者 李方）
轉自：中國經濟網
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