不限量套餐，去年以來再度火遍全球。2017年年初，美國四大運營商集體恢復不限量數據套餐。之后的一年中，歐洲多家運營商也引入了類似套餐，而我國三大運營商也相繼推出了不限量套餐。從2007年不限量套餐最早在美國風行，到2010年美國運營商迫于網絡壓力集體關停不限量套餐，再到去年的再度回歸，不限量套餐的必要性和重要性都引發了不少討論——有人擔心不限量套餐激發用戶的消費熱情后會再度令運營商的網絡面臨空前考驗，而封頂的月費設置給運營商帶來的收入增長也有限。但《人民郵電》報記者最近關注了全球多個地區的移動數據流量消費情況后發現，隨著移動流量的激增以及運營商網絡性能的顯著提升，此輪不限量套餐正在給運營商帶來更多積極的影響。
全球移動流量激增
隨著移動互聯手段的日益豐富，民眾在移動端的流量消費持續增長，在剛剛過去的圣誕節和新年期間尤其明顯。
2017年平安夜，西班牙電信公司的數據流量同比翻番，增幅達113%。Orange西班牙公司在去年12月24日～25日間流量同比增長73%。
澳大利亞電信公司估算，跨年夜的數據下載量為1500TB，同比增幅為47%；移動呼叫次數為4700萬次，同比增加15%；短信發送量為9100萬條。該公司稱，90%的澳大利亞人會通過智能手機消費流量。
支付處理公司SIA的數據顯示，意大利去年12月數碼支付量猛增，12月18日～24日，該公司處理了7300萬筆支付，同比增長12.3%，其中1500萬筆是在線支付，同比增長25%。去年12月，在線支付同比增加34%，交易量為5100萬筆，電子商務的占比由上年同期的19.3%升至23%。SIA稱，其處理的卡交易量約為意大利國內交易總量的一半。
塞爾維亞新年夜的移動數據流量和短信量雙增長。通過VIP和挪威電信網絡發送的短信量為1900萬條，VIP新年夜處理的數據流量為81TB，是上年同期的3倍。
沃達豐匈牙利公司2017年圣誕節期間的數據流量同比增加68%，同時彩信和短信的發送量分別為10萬和530萬條，呼叫次數同比減少2%。
在斯洛伐克，O2公司新年夜的LTE數據量同比增幅高達284.9%，該公司網絡覆蓋了斯洛伐克90%的人口。同期短信發送量為520萬條，移動呼叫次數為470萬次。斯洛伐克電信公司同期短信發送量為345萬條。
荷蘭運營商KPN公司新年假期的移動數據流量更是達到了歷史新高。2018年1月1日，該公司網內流量達到128TB，同比增長65%，其中零點30分至凌晨1點達到流量峰值。同時，短信量從2012年～2013年的1280萬條降至320萬條。同期語音呼叫次數也微幅下滑，但呼叫總時長有所增加。
Whats App在跨年夜也經歷了使用量井噴，導致服務一度中斷。
事實上，圣誕節和新年的流量增長除了節日因素外，也是流量穩步增長的延續。
西班牙媒體近日報道稱，該國2017年移動數據流量同比增長70%～75%，比2014年增長400%，該數據是媒體從西班牙四家大型移動通信運營商處收集而來。平均來看，西班牙人月均移動數據使用量為4.2GB，不同運營商的用戶月均使用量在2.5GB到6GB之間，均高于上年同期。其中沃達豐西班牙公司的用戶月均流量要顯著高于其他運營商，原因是該公司為其通行證（Pass）業務用戶提供了免費流量。
另據分析公司Strategy Analytics（下稱SA）的調查，全球移動數據流量在2017年第三季度達到了6年來新高，同比增幅也高達115%。SA稱，在這場流量革命中，中國和印度占據了全球一半的規模。
不限量套餐初見成效
從去年的運營情況來看，不限量套餐回歸以來并未給運營商的網絡帶來明顯壓力，但是對于運營商的業績提升效應已經顯現。
目前看來，最新一輪的不限量套餐正在被越來越多的國家和地區所接受，而且正在給運營商帶來正面影響，重要的是積極的影響不止體現在收入方面，還推動了利潤的良性回歸。SA稱，不限量套餐的推出使得中國的移動流量增幅同比達到166%，同時運營商的服務收入和EBITDA也有良性改善。在歐洲，沃達豐此前推出的零費率服務（即免費流量服務）也初見成效，截至去年第三季度末已經吸引了800萬用戶，對ARPU和服務用量都帶來了積極影響。在其影響下，沃達豐過去兩年在歐洲的流量增長了2.6倍，但運營成本卻未見增長。
值得注意的是，此次不限量套餐并非是在全球的簡單復制，而是根據市場情況有所創新。比如，美國運營商和我國運營商青睞“打包式”套餐，即流量、通話、短信均不限量，有些運營商甚至推出了不小額度的跨境流量。但是歐洲的情況就顯著不同，比如沃達豐公司推出的零費率服務通行證（Pass），對視頻、社交網、地圖、音樂、聊天應用等設置了單個通行證，用戶只要以低廉的價格購買包月通行證就可以享受整月流量不限量。以沃達豐英國公司為例，視頻、音樂、社交、聊天通行證的月費分別為7、5、5、3英鎊，四種通行證的打包月費為15英鎊。該公司還在其網站顯著位置標注了和其他幾家移動運營商的同類產品對比情況，結果顯示：沃達豐的通行證支持22種應用，遠遠多于O2的5種、EE的1種、3公司的4種。
為此，專業人士提醒，在設計不限量套餐時，運營商要綜合考慮市場環境和用戶需求，有所側重。此前已經有不少人士對運營商“一刀切”的不限量提出了質疑，稱是變相提高了套餐門檻。比如針對美國運營商最新推出的不限量套餐，有精明人士算了一筆賬：以T-Mobile新推出的“不限量”套餐為例，如果是一人使用，月費是70美元，比之前的6GB套餐多出5美元。事實上，對于很多用戶來說，6GB的月流量已經夠用，加上T-Mobile此前推出的免費看視頻、聽音樂、流量不清零等舉措，基本上與“不限量”的效果相似。而對于流量用量2GB以下的用戶，此前的套餐月費是50美元，新套餐生效后月費將增加20美元，漲幅高達40%。為此，專業人士建議增加“不限量”的內涵，可進一步細分領域。比如，沃達豐的通行證就充分考慮了垂直市場的用戶需求，將不限量限定在某幾個熱門需求品類中，用戶可以用更低的價格滿足其消費需求。（記者 曉鏡）
轉自：人民郵電報
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