“中國家庭不再停留于‘只買貴的不買對的’階段,而是格外注重性價比,注重產品細分化以及平臺垂直化。值得注意的是,有數據表明中國媽媽掌握80%的家庭消費決策權,所以中國的消費升級,實則是中國家庭的整體消費升級。”寶寶樹商業合伙人陸燁瑋在近日舉行的“數據時代下的品牌革命”2017戰略發布會上表示。
2017年被稱為消費升級的元年,而消費升級的實質為中國家庭細分需求升級。隨著消費者日趨依賴網購,相比過去,消費者變得更加注重體驗式消費,原有渠道模式已經越來越難以滿足消費者需求。據寶寶樹的調研及大數據分析,61.4%的用戶不滿足于現有市場細分規則,96.4%的用戶期望更加適合、更加細分能夠滿足其需求的產品和服務。
基于此,寶寶樹于2017年初便已著手戰略升級、人才升級和商業模式升級,為品牌提供一站式的商業解決方案,以在競爭激烈的消費升級時代突出重圍。
陸燁瑋表示,寶寶樹作為家庭服務平臺,將用戶和品牌這兩個維度的不同需求相結合。一方面,通過大數據的洞察讓品牌了解用戶的需求痛點;另一方面,打通旗下社區、電商等優質資源創造更多的商業機會和價值,形成社會化營銷閉環。
除了“消費升級”,2017年的熱詞還有“C2M”,即從用戶洞察出發來研發產品。而此次寶寶樹商業戰略升級中也包含了C2M戰略提升的重要一環。在會上,寶寶樹正式發布了全新的C2M品牌“寶寶樹專定”。
寶寶樹C2M總監侯婷表示,通過寶寶樹大數據挖掘到用戶的痛點,從而研發產品及服務,再通過精準定位找到針對不同用戶的營銷點,實現產品與服務的銷售,最后推廣至全渠道,形成C2M的閉環。“高活躍度家庭社區才是C2M的絕佳土壤。”
陸燁瑋表示,消費升級時代為中國母嬰家庭行業帶來了前所未有的機遇,同時也賦予了這個行業更多的責任。對于品牌客戶而言,寶寶樹將以戰略合作伙伴的新角色,幫助客戶解決商業問題,共同推動中國家庭消費升級;對于用戶而言,寶寶樹將繼續挖掘直擊痛點的C2M產業深度,為用戶提供真正滿足他們需求的產品和服務。
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