繼獲得主流PMS服務商石基信息（002153.SZ）的Pre-A輪戰略投資后，鴻鵲科技再次獲得來自國內領先的產業互聯網綜合服務提供商星河集團的投資，此次星河為鴻鵲帶來的除了資金，還有客戶、市場等全方面的聯合創業支持。
鴻鵲科技是全球領先的酒店收益管理服務平臺。基于大數據分析挖掘技術的收益管理系統，鴻鵲可以幫助酒店利潤率提升40%-50%。星河大數據事業部負責人表示，之所以看好鴻鵲的價值和前景，不僅是因為它的大數據技術和實力能切實解決酒店收益管理痛點，有市場前景，更是因為它有促進酒店產業升級的潛力，而幫助產業實現互聯網化和智能化重構產業鏈及業務鏈，推進產業升級，為傳統產業和創業公司賦能正是星河集團的目標。
90%市場空白的藍海
酒店行業生存有多難？除了連續增加的各種成本、越來越激烈的競爭外，還要面臨著OTA（OnlineTravelAgent）流量劫持、銷售部門萎縮、自來客減少這些惡性因素。但如果有收益管理系統（RMS），就可以解決大部分問題，提升酒店經營管理效率，增加業績。
但目前只有為數不多的國際酒店集團和高星酒店在使用RMS。據酒店數據監測公司STRGlobal在2015年發布的報告中就估計，全球使用收益管理的酒店不到10%。國內更是如此，絕大多數市場處于空白。
“中國已經使用了RMS的酒店，大都是外資酒店，也有部分本土酒店，加起來不超過2000家，占國內酒店總數1%的零頭都不到。剩下99%的酒店，大部分沒做收益管理，做了收益管理的，也僅限于手工操作。”鴻鵲科技CEO胡質健介紹。
胡質健擁有中山大學經濟學學士、康奈爾大學酒店和服務業管理碩士學歷，在美國、中國酒店行業工作超過二十年，先后在廣州白天鵝賓館、霍英東基金會、多家美國酒店管理公司和法國雅高索菲特工作，主要負責酒店運營、投資開發、財務和收益管理等工作。2009年出版的中國首部收益管理專著《收益管理─有效實現飯店收入的最大化》火遍了整個酒店行業，目前已再版超過10次，他也因此被稱為“中國收益管理第一人”。
“目前，大多酒店都通過PMS系統進行數據分析、資料查詢等信息管理。“這些對于酒店來說，都只是‘過去’和‘現在’的信息，至于未來，例如兩天之后房間預定可能的變化，酒店管理人員只能憑經驗和感覺。”胡質健表示。
要實現對市場和消費者的精準分析預測，離不開海量數據和計算模型，以及RMS系統。胡質健在為酒店做培訓的過程中發現，中國本土并沒有這樣的工具和平臺，而國外的成熟軟件，動輒十幾萬一年，一般酒店根本負擔不起。
胡質健看到了機會。2014年，他創立了上海鴻鵲信息科技有限公司，一年后，他帶領團隊成功研發了鴻鵲收益管理系統（HiYieldRMS），2016年1月正式推向市場。
解決痛點實現利潤增加40-50%
作為一個立足于大數據和算法的收益管理系統，鴻鵲HiYieldRMS能夠實現與酒店PMS無縫對接，每天自動獲取PMS數據，每4小時抓取OTA數據一次并進行競品價格比較，最終形成價格預警，自動提醒用戶各競品酒店價格變化情況，以便及時調整銷售價格和策略。
此外，HiYieldRMS還能夠自動抓取網上相關事件信息，比如北京每天會議、展覽等活動的舉辦地點、天氣狀況和其他酒店的預訂進度，再將這些各種內外部環境數據自動納入算法模型，預測客房出租率變化，自動生成不同出租率的情況下，酒店房間在不同細分市場和渠道分配的最佳組合以及銷售價格、超額預訂、升級銷售等建議，實現收益管理預測、分配、定價和調控的高度自動化和智能化。
現在，使用鴻鵲HiYieldRMS，酒店能夠做到：
1、預測未來更遠時段的需求，并細化到每天、每個細分市場的價格和銷售量；
2、系統自動判斷團隊生意的取舍，保證把房間留給最有價值的客戶；
3、提前計算高峰時段超額預訂數量和由此帶來的收入，為實施超額預訂提供決策參考；
4、自動生成各種圖表，方便用戶分析當前收入與預測、預算、歷史同期等的比較。
使用鴻鵲科技收益管理系統的酒店也得到了優異的回報。以北京泰悅豪庭酒店為例，2015年9月，該酒店成為第一批上線HiYieldRMS的用戶。從2013年到2016年，雖然與其他酒店一樣經歷了“國八條”、“反腐”等帶來的市場低迷的嚴峻考驗，但是其客房收入依然從2256萬元提高到了2650萬元，年平均增長率接近7%，毛利率更是從38%提高到60%，人均創毛利約30萬元，遠超同一市場的平均水平。
該酒店業主感慨：“HiYieldRMS是我投資回報最大的一筆投入。鴻鵲不僅提供培訓和咨詢，使收益管理能落地生根，還提供了先進的工具HiYieldRMS及其擁有的數據，使得收益管理開展得更加容易、精準和高效。”
截止2017年7月，鴻鵲RMS已經簽約了2000家酒店，上線酒店超過300家。其中包括錦江之星，和國內不少知名的民族品牌酒店，如廣州白天鵝賓館、深圳華僑城威尼斯酒店和茵特拉根酒店等。胡質健表示，部分美國一線品牌高端酒店也即將上線鴻鵲RMS。
胡質健介紹，公司研發團隊還在不斷拓展產品的功能和產品線，滿足多元化住宿產品、以及客房外會議、展覽、餐飲和宴會等不同業態的需求。
星河大數據事業部負責人認為：“流動的大數據中包含了企業進化升級和提升價值的‘養分’，但單個組織沒有能力獲取散落在全社會的‘養分’。如果有了第三方大數據服務平臺，利用高精度的大數據分析挖掘技術、高性能存儲計算技術和大帶寬安全傳輸技術，就能夠使這一切都成為可能。鴻鵲就是這樣一家酒店行業的第三方大數據服務平臺，我們非常看好它的價值和前景。”
據悉，星河集團是中國最大的產業互聯網綜合服務提供商之一，成立于2005年，成員公司200多家，通過“聯合創業”模式，星河平臺上成長起來了眾多在細分領域優秀的公司，艾格拉斯（SZ：002619）、中文在線（SZ：300364）、眾美聯（nasdaq：JMU）三家已上市。星河已為500萬企業用戶、30萬創業者，300余家金融機構、大型企業和政府部門提供了服務，總市值超過1000億元。
大數據業務服務是星河四大業務集群之一，目前圍繞天馬股份，其已布局了30多家大數據公司，鴻鵲是其2017年上半年投資的13家不同行業應用大數據公司之一。
轉自：中國網
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