餓了么推出的這項暖心科技，讓百萬外賣小哥騎車無需再低頭看手機

　　11月21日，餓了么及百度外賣“未來物流”戰略發布會在北京舉行。大會提出了以用戶體驗為中心，以科技創新為動力，以智能系統為基礎的“未來物流”戰略。服務于該戰略的研發部門“餓了么π”也發布了一項全新黑科技：智能耳機模塊，吸引眾多媒體的關注。

　　在騎手的日常工作中，外賣訂單實時獲取、搶單/接單、訂單詳情及線路規劃、查詢訂單是否超時信息、語音呼叫訂單客戶電話等環節，都需要用到手機。根據餓了么的調研數據，超過1/3的騎手在配送過程中較為頻繁地使用手機，這成為了影響交通安全的主要因素之一。因此，餓了么π開發了智能耳機模塊，方便騎手通過語音交互操作手機。

　　據介紹，該智能耳機模塊內置于蜂鳥配送APP中，適配市面上絕大多數主流耳機，一般的藍牙耳機充滿電后，也基本能滿足一天的使用。在現場演示中，使用者通過藍牙耳機激活模塊后，即可使用語音向APP下達接單、導航、撥打用戶電話等指令，并實時獲得語音反饋，免除手持操作，在提高配送效率的同時，也大大保障了騎手的行車安全。

　　餓了么π透露，年底前智能耳機模塊將在蜂鳥配送APP全量上線，屆時騎手的交通安全將得到更好保障。此外，語音交互模塊還將在實際應用中不斷進行版本升級迭代，優化使用體驗。

　　在“未來物流”戰略發布會上，集團董事長兼餓了么CEO張旭豪表示，“未來物流”戰略推動即時配送行業由勞動密集型向技術密集型的轉變，真正實現集團使命Everything30’。智能耳機模塊的推出，將這一目標又往前推進了一步。

　　成立以來，餓了么π已先后推出了多項即時配送黑科技。今年9月，其首個項目——餓了么無人機“E7”(中文名“翼”)已經在2017年世界無人系統大會上亮相，各項核心指標上都達到了實際應用水平。目前，餓了么π已形成一套基于同城物流的無人機配送流程和方法，相關研發仍然在持續推進，新一代無人機預計在明年4月份投入測試。

　　此外，說5句話即可下單的語音點餐系統和中國首個智能外賣機器人“萬小餓”，都是餓了么π的研發成果。其中，后者更首次在大會現場直播送餐，在寫字樓底層與外賣小哥交接后，通過對接樓宇電梯系統，獨立將外賣送上指定樓層。據悉，“萬小餓”未來將代替外賣小哥完成辦公樓宇內的“最后一公里”配送，大規模投入使用后，送餐高峰期間將為騎手每單配送節約5-10分鐘。在不遠的未來，還將有更多的像智能耳機模塊這樣的暖心科技誕生，讓外賣騎手既做好服務，又保證自身安全。

　　轉自：中華網

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