11月22日,某電商平臺法律顧問就“輿情異常操作”一事向社會公布了相關信息,數據顯示有超過9700篇相關文章在同一時間段被發出,關鍵詞主要包括“壟斷市場”、“逼迫商家”、“破產跑路”等。該法律顧問還指出,每逢大型活動、財報發布、新業務啟動時,這批賬戶都會行動一致的采取行動。
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這一發聲瞬間獲得了行業內一片贊聲。與其說是為該平臺鼓掌,不如說是公關、法務的一致拍手稱快——究其根源,在于互聯網行業對于“黑公關”的深惡痛絕與無可奈何。
從普通消費者的角度觀察剛剛過去的雙十一,我們會發現,今年的狂歡節不僅伴隨著瘋狂的贊聲,也有著同樣瘋狂的罵聲。這罵聲來得聲勢浩大、整齊劃一、有備而來,而普通受眾已經無法透過互聯網的層層迷霧看到事情的本真。
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同樣的情況在汽車保養行業也有發生。剛過去的雙十一,車品類目第一名的“汽車超人”也遇到了相同的情況。筆者了解到,11月初僅兩周的時間里,汽車超人就“收獲”了150余篇的“負面新聞”,而發布這些“新聞”的網站、賬號非常集中,有些所謂的新聞網站同一時間將同一篇文章用4個不同的負面標題反復發布。
在目前我國新聞法尚不健全的情況下,巨頭一線企業對黑公關也只能無可奈何。而發布不實信息者幾乎沒有任何代價可言,受害者卻要反復自證清白。
據悉,汽車超人作為上市公司金固股份的全資子公司,每逢財報發布、節慶活動等重要節點時,必然收到一波“整齊劃一的黑稿”,這背后誰在操縱這些黑稿?希望達到什么目的?“細思恐極”!
附:汽車超人密集涌現的部分“黑稿”名單
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諸如這樣的造謠滋事行為,長期損害商家的聲譽,并造成難以估量的經濟損失。而這種嚴重違背商業倫理、破壞營商環境的行為,破壞了行業內的正常競爭,也終將受到法律的制裁。這種有組織編造謠言并在互聯網上發布或指使他人廣泛傳播的行為,根據現有刑法和相關司法解釋的規定,已經涉嫌誹謗罪、損害商業信譽罪和尋釁滋事罪多種罪名,如果以此種行為牟利,還可能涉嫌非法經營罪。
而作為消費者甚至股民,這確實不是一個“完美”的時代,雖然互聯網信息爆炸給了我們更多獲取信息的渠道,可是噪聲也更大了,無效的垃圾信息也更多了,需要甄別的地方越來越多。希望相關部門在新聞環境上投入更多的力量,還商家和消費者一片和諧的商業環境。
轉自:網易北京
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