《2017年中國質量消費體驗研究成果》出爐 王老吉連續5年領銜權威榜單

　　在190周年誕辰之際，12月4日，涼茶始祖王老吉在廣州舉辦了“190周年主題活動之1828罐發布儀式”，時代集團(亞洲)副總裁洪群芳，中國食品工業協會副會長、廣東省食品行業協會黨委書記張俊修，中國商業聯合會副會長、中華老字號工作委員會常務副主任王耀，中國商業聯合會中華老字號工作委員會秘書長張健，中國質量協會用戶工作部副部長王紅，廣州十三行博物館館長駱文靜，新華社新聞信息中心廣東中心主任張肄文，廣藥集團董事長李楚源、總經理陳矛，廣州白云山醫藥集團股份有限公司總經理黎洪，廣州王老吉大健康產業有限公司董事長徐文流、總經理翁少全等眾多領導以及來自全國各地的主流媒體共同出席并見證這一重要時刻。

　　現場嘉賓、領導共同見證王老吉1828罐發布

　　在發布會上，王老吉公布了一喜訊：在中國質量協會最新發布的《2017年中國質量消費體驗研究成果》中，王老吉在中國國家顧客推薦度指數(CNCRI)茶飲料行業測評中被消費者評為推薦品牌。這也是王老吉連續5年在該測評獲得第一。中國質量協會用戶工作部副部長王紅向王老吉頒發“中國國家顧客推薦品牌”證書，并恭喜王老吉再次取得全國消費者認可。王老吉大健康公司總經理翁少全代表王老吉接受證書。

　　中國質量協會為王老吉頒發“中國國家顧客推薦品牌”證書

　　連續五年領跑行業王老吉喜獲消費者認可

　　《2017年中國質量消費體驗研究成果》是首個國家級質量滿意度指數和顧客推薦度指數的數據和分析報告。其前身是中國質量協會發布的《消費者滿意度報告》(下簡稱“調查報告”)。2013年至2016年，王老吉已連續4年在茶飲料領域中被評為第一名，成為消費者最滿意的茶飲料。

　　據悉，今年中國質量協會發布的研究成果采用創新性質量評價體系，由中國國家顧客滿意度指數(CNCSI)和中國國家顧客推薦度指數(CNCRI)構成，指數從消費者視角出發，通過現場攔訪、電話訪談和網絡評價分析等方式進行抽樣數據采集，共計獲得涵蓋包括飲料行業在內的195個子行業的71,234份有效問卷調查結果。試圖全面衡量消費者對符合性質量和滿意性質量的真實感受，科學構建以顧客感知為基礎的質量監督管理模式。

　　今年，從研究方法，到樣本數量，再到分析維度，研究人員不斷提高評選標準，加強報告的研究質量。正是這份評判體系極為嚴謹，含金量高的報告，給予王老吉“五連中”，領銜茶飲品類的榮譽認可。

　　根據中國質量協會發布的數據顯示，茶飲料在中國國家顧客推薦度指數(CNCRI)方面的得分是19.9分。王老吉在中國國家顧客推薦度指數(CNCRI)上的得分是48.1，分數幾乎是茶飲料均分的2.5倍，位于茶飲料行業第一名。

　　纖體罐+中國紅+1828創始年份王老吉演繹涼茶新時尚

　　積硅步以致千里質量口味成王老吉制勝法寶

　　作為連續五年表現領銜品類的茶飲料，王老吉除了在顧客推薦度方面有亮眼佳績外，對比2014年至2015年的調查報告，可以發現王老吉在純度、飲料成分的健康性、包裝安全衛生情況共3個方面的得分持續上漲。其中，在飲料成分的健康性方面，漲幅達到5.3%，深受各年齡段尤其是年輕人的認可。

　　面對研究標準愈加嚴格的調查報告，究竟王老吉有何制勝法寶，可以連續多年深得消費者的青睞?

　　首先，作為有著189年歷史的涼茶始祖，王老吉非常注重用高科技的手段去保證涼茶的質量。在原料選擇方面，王老吉依托廣藥集團擁有的32個中藥材種植基地，原材料經過嚴格精選及品質審檢，參考GAP要求選用。此外，在原料鑒定方面，2016年，王老吉參與的“中草藥DNA條形碼物種鑒定體系”項目榮獲國家科學技術進步二等獎，用科技實現了從源頭上保證涼茶的品質。在產品檢測方面，王老吉堅持“五級質量保障體系”，以制藥的標準進行全程質量管控，且以壓力檢測系統檢測產品方能進入市場。在產品的生產運輸方面，王老吉在宜昌、泰州、韶關、益陽、濮陽、楚雄多地建設“生產、科研、文化”三位一體的創新產業基地，有效監控涼茶從生產到包裝運輸全過程，為產品的安全加上第二道防線。為保證王老吉主原料三花三草一葉的最佳品質，王老吉一直努力優化原料供應，在仙草的優質產地廣東省梅州市，王老吉梅州原液提取基地也將落成，可以更好的培育原液提取加工的產業鏈，為消費者提供更優質的涼茶。

　　其次，面對升級的消費需求，王老吉順應時代潮流，不斷推出新產品，迎合消費者的新訴求。去年，王老吉推出低糖無糖王老吉涼茶，今年，王老吉針對經常熬夜的年輕極致人群，推出包裝具有88個年輕元素，配方更強勁的王老吉黑涼茶，得到90后、00后的熱捧。

　　189年來，涼茶始祖王老吉素以“老老實實做涼茶”備受稱贊，一直以來都有口皆碑。秉持“懸壺濟世”的企業理念，王老吉始終不忘初心，在不斷變化的時代中尋求創新和發展，在保持品質的基礎上力求在各方面都做到讓消費者放心滿意。也正是這樣一份執著的赤子之心，讓越來越多的消費者能夠對王老吉交付信任。期待今后，王老吉不斷地做出更多努力，為消費者提供更多好涼茶。

　　轉自：消費日報

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