汽車用品線上消費特征：超三成來自“粵蘇京”

　　在傳統印象中，汽車用品是一個非常專業的領域，不僅產品選購困難，而且大部分產品還需要專業的門店進行安裝、更換，但隨著電商的快速滲透，汽車后市場已發生巨變。京東汽車用品的數據顯示，有超過30%的京東車主來自廣東、江蘇和北京地區，若再加上山東、四川、浙江、河北四個地區，上述七省市的車主占京東所有車品用戶的一半以上。并且從數據可以看出，經濟發達+人口稠密地區的車主們已經更多在線上選購汽車用品及相關服務。

　　電商份額快速上升的原因，是通過一些創新的模式解決了汽車后市場行業的痛點實現了消費新體驗。比如，針對汽車用品選購的專業性，京東汽車用品上線了“車管家”系統和專屬客服，解決了消費者的選購難題。而針對消費者對汽車用品更換或安裝的需求，京東汽車用品通過與線下門店的合作，一直在持續推動“商品+服務”模式，即消費者選購商品后可直接選擇送貨到門店，然后到店進行安裝、更換。就在正在進行的京東汽車用品五周年活動中，京東還正式上線了“京保養”業務，消費者可根據需求一鍵選購更換機油等保養套餐，再也不用分別選購機油、機濾、服務等。

　　除了拿下半壁江山的七省市外，人口相對較少的東北地區成為“另類”。雖然東北車主只占京東車主總體的5.39%，但其人均消費額卻超過了用戶數比其多一倍的華中地區和西南地區。而從東北車主消費商品可以看出，這或與天氣寒冷帶來的冬季換胎、更優質的防凍液、防寒電瓶等專業配件消費有關。

　　此外，因為新的消費模式降低了品類的消費門檻，也使線上消費群體呈現出明顯的變化。一方面，汽車后市場的“男性屬性”正在減小，雖然男性用戶仍是汽車后市場的主導者，但京東女性車主2015-2017年三年期間復合增長率超過60%，截至2017年10月底，京東女車主用戶數較2015年底已經增長達2倍；另一方面，隨著汽車后消費市場的擴容，26-35歲“主力車主”的占比也在不斷被稀釋，相反占比低于全站均值的90后車主正在加速追趕，2015-2017年復合增長率接近40%。

　　轉自：全球資訊網

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