好慷在家攜手“時間的朋友”，領先的背后是創新升級

　　2017年12月31日，由深圳衛視攜手得到APP聯合主辦的“知識跨年”現場直播大型活動《羅振宇<時間的朋友>2017跨年演講》在當晚20:30如約舉行，好慷在家第二次作為贊助商聯合這場“所有終身學習者的跨年盛會”，和消費者一起又一次見證了時間的力量。其實在2016年，好慷在家就已首次成為深圳衛視《羅振宇<時間的朋友>2016跨年演講》特約贊助商，希望以此來向每一位用戶傳播品牌自身的理念，陪伴大家做“時間的朋友”。

　　在此次主題演講中，得到APP創始人羅振宇提出的諸多觀點，與好慷在家的行業定位和企業價值再一次不謀而合，也驗證了好慷在家經過7年的發展就覆蓋了全國30個城市、250萬以上家庭背后的商業邏輯。

　　成為動車組車廂

　　演講內容中的6個腦洞讓人們耳目一新，其中的動車組腦洞提出：在過去的四十年中，我們的認知一直是“火車跑得快，全靠車頭帶“，但是現在是動車組時代，不再依靠單一的火車頭，而是每一節車廂都提供了驅動力。好慷在家要做的就是在中國經濟飛速發展中提供了自己驅動力的動車組車廂，在這一點上好慷一直貫徹著自己的創新原則。

　　正如演講中提到的“所謂的創新，沒有必要走什么捷徑，扎到最深的現實中去，遇到問題解決問題”，好慷在家不是完全創新的行業，但是卻在時代洪流中找到了自己創新的方式：找到問題，提供解決問題的方法。縱觀世界百年來的消費升級，每一次都伴隨著新的機遇，原本那些不是需求的需求正因為消費升級而爆發，消費升級讓人們愿意為節省時間的事情付出金錢，而好慷在家正是抓住這一需求，提供優質的家政服務，在解決用戶問題的方向上不斷創新。

　　追著用戶跑

　　此次跨年演講中重點提出了“超級用戶思維”的觀點，企業在用戶層面的思維應該不僅僅只停留在用戶基數，而更需要上升到有多少“超級用戶“，也就是高質量的用戶上。任何行業當中的競爭，歸根結底不是企業與企業的競爭，好慷在家并不僅僅著眼于自身的行業和競爭對手，而是把眼光放在用戶身上，只有用戶才能告訴品牌怎樣去突破天花板。

　　如何讓用戶與企業或品牌之間建立起一種可持續信任的正式關系，才是真正的重點。這就要求一家企業，一個品牌，必須通過不斷的自我升級，提升產品與服務的質量，才能夠令用戶轉化為超級用戶，并達到“用戶以我為榮”的制高點。而擁有更多的超級用戶，也就意味著口碑的快速傳播，從而為企業與品牌帶來更多的新用戶。

　　有溫度的行業一定不會被淘汰

　　演講中還提到兩大永不變的趨勢：

　　一是無論產業怎么演化，都是往效率越來越高的方向演化。讓更多的用戶，以更便捷的方式，更好的體驗，購買到更豐富的商品——好慷在家正是致力于將家政服務產品標準化、高效化，才能夠在提高效率的同時為每一位用戶提供高品質的購買與使用體驗，達成與用戶的深度鏈接。

　　二是分工將越來越細。讓專業的人做專業的事，讓專業的人只做專業的事。這一點，也不可逆。在家政服務的大行業中，好慷在家根據用戶的實際需求，將產品與服務進行了更多維度的精細化運作，盡可能地為滿足不同的訴求，在專業度上不斷沖擊這更高的高度。

　　好慷在家一直秉承著為用戶提供優質服務，節省用戶的時間，為用戶賦能。由此可見，好慷在家在商業之外，更多考慮的是人，是用戶時間的算法。這樣有溫度的行業和企業，都不會輕易在經濟浪潮中被淘汰。

　　當下社會，人們的時間越來越稀缺，把時間花在更有意義的事情上就顯得更加重要了。但是繁瑣的家務難免要占據掉大量的時間，令原本可以用來提升自我的時間在無形中悄然逝去。也正因為如此，好慷的目標之一就是為用戶節約出更多的時間，截止目前，好慷在家已為用戶釋放超過25億個小時的家務時間，讓用戶實現自我提升有更多可能性。

　　好慷在家堅持以用戶為中心的理念進行著思考與創新，為品牌培育出了一批又一批的“超級用戶”，以頂尖的產品與服務征服用戶，以深層次的洞察為用戶釋放出更多的時間用以自我價值的提升。無論現在或未來，好慷在家都將在深化“用戶以我為榮”的道路上不斷升級自我，時刻引領家政服務行業的變化與發展。

　　轉自：中華網

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