人民日報發文肯定眾安汽車“一站式”服務

　　1月31日，《人民日報》刊登了“有車族樂享‘一站式’服務”文章，文中對國內首家互聯網保險公司眾安保險首創的“汽車新生態”進行了全面的解讀。眾安保險宣布，以車險為切入點，以大數據等現代科技手段為紐帶，由點到面，連接起汽車產業鏈的各方合作伙伴，推動形成“汽車新生態”。這是眾安保險去年9月在香港上市后，公司發展戰略全面升級的首個大動作。

　　網上構建汽車“新生態”

　　據國家統計局和汽車工業協會的數據顯示，2016年我國汽車銷量接近2800萬輛，汽車保有量達到1.8億輛，預計2020年中國汽車保有量將突破2億輛，僅汽車后服務市場的規模就將近5萬億元。

　　眾安保險與平安保險于2015年聯合成立首個互聯網車險品牌“保殙車險”。“我們的服務注重線上、線下融合，將車險的銷售、理賠嵌入各種消費場景，運用大數據、移動互聯、人工智能等科技手段，提高服務效率、優化客戶消費體驗。”眾安保險車險負責人王禹表示，2017年保殙車險的銷售業績增速高于行業平均水平。

　　眾安保險2017年下半年創新行業平臺型(OMO)商業模式，通過在線分享商務、移動電子商務、線下商務的有效聚合，強化與汽車行業的互動，比如推出車險APP、微信服務號、小程序等直營體系。與此同時，拓展與瓜子二手車、毛豆新車網和易鑫集團等汽車新零售平臺的合作深度，拓寬與長安汽車、比亞迪汽車等主機廠的合作廣度，利用汽車生態鏈的擴展為用戶帶來更全面、貼心的服務。

　　今年，眾安保險提出“新零售、新金融、新出行、車聯網”四位一體的汽車生態戰略。“眼下的汽車行業，各大整車企業、零部件企業加緊布局汽車后市場，各種互聯網創業者也紛紛加入，他們選擇車品、洗車、保養、維修、二手車等相對獨立的環節切入。”眾安保險CEO陳勁表示，移動互聯網和數字化正在助力汽車完成從機械化向智能化的轉變，改變未來的汽車和車生活場景。眾安保險將以汽車保險連接各個汽車生態場景，服務不同環節的同業伙伴和客戶，形成一個共融可循環的開放式汽車生態。

　　打造行車“一站式”服務

　　“車險只是公司業務的起點，我們真正的愿景是可以為有車用戶提供一站式更多選擇、更便捷、更放心的車生活服務方案。”陳勁說。

　　目前，以車險為連接點，以大數據賦能為支撐點，眾安保險為汽車消費者提供了智慧用車服務和全場景保障體系：

　　——在新金融風口，眾安汽車以保殙車險為切入點，提供買車、用車、養車全流程金融保障服務，包括但不僅限于提供類似“車錢包”服務，可做分期、理財、購買會員養車類服務、線上授信、支付購車費和車險費等。

　　——在新零售環節，眾安保險和長安汽車合作，打造“退價保”等新的交易保障產品，彌補商家退貨損失，吸引用戶放心購物，并推進車險周邊產品研發，提供更碎片化、定制化、多元化的金融方案和出行方案。同時與多家汽車新零售平臺合作，為車主客戶提供買車端、租車端的一站式方案。

　　——在出行保障方面，眾安保險將逐步得到滴滴、安拓、ETCP、E代駕、盛世大聯等更多合作伙伴的賦能，以及以SAAS服務的方式切入汽車后市場開展服務，提供包括代步、代駕甚至今后可能達到的“共享汽車”“刷臉用車”等智駕服務。近期，眾安保險還將推出眾安汽車會員俱樂部，提供包括查違章、氣候查詢、周邊洗車、機場高鐵停車、代駕代步及各種增值服務。

　　——在車聯網方面，目前，眾安汽車通過前端和主機廠合作，后端和OBD廠商合作，以數據整合和定價的方式切入車聯網布局及UBI產品儲備，致力于將來為新生代客戶構建一套完整的汽車生態服務。

　　“在不久的將來，眾安汽車將推出基于車聯網數據的‘智慧行車’體系，不僅可以實時預估來年的保費，還可以根據車主的違章情況、駕駛路徑、駕駛習慣等給車主推薦服務和定制保險方案。”陳勁說。

　　跨領域整合互聯網車險

　　據一家全球著名咨詢公司的報告顯示，2016年至2021年，中國車險市場預期將由6830億元增長至1.2萬億元，車險科技市場規模將由1240億元增長至4120億元。互聯網車險發展即將迎來黃金期，形勢已經非常明朗。

　　作為第一家專業的互聯網保險公司，眾安保險的市場版圖擴張正在提速。日前，公司已獲中國保監會批準，可在18個地區提供汽車保險產品，這部分地區車險保費市場約占全國車險保費市場規模的33%。

　　眾安保險近期公告顯示，眾安保險與中國平安兩方將平分保費，共享理賠及成本。通過雙方更平等的業務合作深化交流，再加上“新零售、新金融、新出行、車聯網”四位一體的汽車生態戰略，眾安汽車及保殙車險今年有望迎來新的發展。

　　“布局‘汽車新生態’，打通眾安保險自建場景以及各汽車相關行業伙伴共建的場景，從而發現更多產品和服務的創新導向，這也將是我們今后幾年的新業績增長點。”王禹說。

　　“數據魔方”賦能合作伙伴

　　作為新戰略的第一落點，眾安保險首推大數據平臺“數據魔方”——通過與其他保險公司、汽車產業鏈相關合作伙伴共享數據儲備、共享數據分析結果與數據產品，致力于形成保險行業的大數據生態，推動車險行業乃至整個保險行業的數據創新發展。

　　據中商產業研究院發布的《2018—2023年中國大數據行業發展前景及投資機會研究報告》顯示，2017年中國大數據行業市場規模為3615億元，預計2018年中國大數據行業市場規模將達到5979億元。利用在數據挖掘、機器學習、數據算法和人工智能技術上的突破，眾安保險在保險行業首推大數據平臺“數據魔方”，為汽車生態合作伙伴在新金融、新零售、新出行、車聯網4個場景下，提供數據共享、數據儲備、精準營銷、定價建模、反欺詐等多維度應用，加速行業創新，推動合作共贏。

　　“數據魔方”采集的數據涵蓋眾安保險千萬出行用戶信息、車險投保及理賠數據、征信累積數據等，其廣泛來源極大提高了數據的豐富性和準確性。

　　眾安保險逐步解決了車險數據孤島問題，并根據數據迭代與機器學習的結果，準確做到描述車主行為畫像、輔助客戶風險管理、在線金融授信以及在線提供定制化的金融保障和用車解決方案，實現為眾安汽車、合作同盟和同業伙伴賦能。

　　“眾安汽車的目標并非是要和其他汽車生態的投入者競爭，而是作為保險業界的先行者，致力于打造社會化協同的平臺，以輕模式連接汽車全流程產業鏈。我們期待更多的合作伙伴加入進來，實現開放、融合、一體化的可持續發展。”王禹說。

　　轉自：中國網

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