近三年運營生涯，我與普匯云通不得不說的故事

　　“我一直重復同樣的事情以求精進，我總是向往能夠有所進步，我會繼續向上，努力達到巔峰，但沒人知道巔峰在哪里。”

　　——《壽司之神》小野二郎

　　在很多人眼里，互金平臺運營這項工作類似打雜，每天圍繞產品和服務“吹毛求疵”。運營人員通過競品分析后，向技術、風控、設計、產品等不同部門提優化需求的重復工作下，隨著時間的推移還能成為經驗豐富的運營專家，并且錢多、權力大、上升機會多，對產品有生殺大權。這其中有不少誤解，作為在普匯云通運營隊伍中摸爬滾打長達兩年半以上的一員，想要說說自己的真實體會和感悟。

　　普匯云通創立于2015年7月15日，正式運營上線于8月24日，是深圳金睿財富控股集團旗下的互聯網金融板塊。主要為核心企業上下游中小微企業及個人進行資金撮合，提供便捷融資渠道。擁有專業人才的運營團隊正是普匯云通的關鍵部門之一，其產品內容之繁多、流程之復雜、審批之細致、行業政策監管要求之高，硬生生將“放蕩不羈愛自由”的90后變成一個辦公室工作迷。

　　普匯云通運營部一角

　　與普匯初相識，強強碰撞擦出靚麗業績

　　猶記得在經歷了2013和2014兩年的瘋狂生長之后，2015年網貸行業繼續呈爆發式增長，且在互聯網金融知識普及下，P2P網貸成為越來越多投資者的新選擇。也正是在這樣的背景下，我開始了與普匯云通的深厚緣份。

　　剛入職的時候，普匯云通也還處于創立初始時期，注冊用戶寥寥無幾，借款企業和個人資金需求缺口卻很大，這對沒有什么知名度的平臺來說，確實是一大挑戰。平臺第一款產品“商行貸”上線后便遇成交量極少的尷尬局面，一個月過后，僅完成206萬的成交量，所有人都急得像熱鍋上的螞蟻，彼時老板要求每個人必須想出一個扭轉局面的辦法。

　　那段輾轉難眠的日子里，大家每天上班第一件事就是打開電腦盯著成交量，彼此見面第一句便是：“昨天新增幾個用戶啦？”而每增加一個注冊用戶內心都狂喜不已。為了推動平臺向前走，在沒有足夠多用戶的情況下，大家不得不沒日沒夜在幾千家平臺間流轉、體驗。經過嚴密的分析與討論，最后確定了一個能增加用戶出借樂趣與黏性的增值服務渠道——積分商城！同時，這也為后期論壇、簽到、理財頻道等等產品的上線打下了堅實的基礎。

　　積分商城的上線成功吸引了一批用戶，平臺上線第二個月的成交量即達到890萬，較首月增加了600多萬。這一小小突破，對我們來說是大大的驚喜，給了我們更多希望與信心。

　　如今，歷經近三年來的發展，普匯云通從競爭廝殺中走出了一條產融結合創新業務模式（即“互聯網金融+產業園區+汽車供應鏈”）的同時，成交量和注冊用戶亦呈幾何式增長：平臺累計成交量從突破1億、5億、10億到現在的19億，注冊用戶也成功突破29萬，平臺發展呈穩步上升態勢。

　　這歸咎于人才強強聯合、碰撞之下，激發出的職業潛力。且無論從前還是現在，普匯云通穩健的風格一直獲得眾多用戶的信賴，也吸引了更多金融、運營、技術、風控等人才齊聚一堂，共同為美好生活揮灑青春熱血，鋪筑財富增值之路。

　　運營、技術齊攻關，信披系統2.0上線獲認可

　　和其他企業以用戶為中心一樣，普匯云通也一直以用戶需求為導向，且在具有可行性的前提下，最大程度滿足用戶的不同需求。除了通過微信有獎問卷調查，以及QQ、微信交流群等方式收集用戶意見與建議后，應用戶需求，APP成功上線簽到和論壇等功能之外，平臺還嚴格按照《信披指引》相關規定及要求，對原有信息披露系統進行了全面的升級與完善，讓用戶暢享出借樂趣的同時，能夠360度全方面更了解平臺。

　　此次升級后，包括備案、經營、項目、組織到審核等平臺信息都進行了充分披露，并獲得權威第三方網貸之家的高度認可。近日，網貸之家發布的《P2P平臺信披Top100》名單顯示，從兩百余家樣本平臺中經層層淘汰，最終在展示行業中信披最為出色的100家平臺中，普匯云通位居第47名。平臺信披水平以及合規透明分值獲得大幅提升，同時，在后期持續維護下平臺公信力也將大為提高。

　　資料來源：網貸之家

　　值得一提的是，互聯網金融運營數據與系統的日常持續更新，是一項費時費力的大工程，需要技術團隊的全力支持。春節前，為完成信息披露系統的更新迭代，普匯云通團隊加班加點，逐一對照《信披指引》和57號文件的內容，更新數據及添加信披信息多達幾十項。信披系統全面升級上線后，再認真比對每一個數據，力求數據的更精進與準確。讓用戶得到更安全更極致的金融服務體驗的同時，也展現了普匯云通團隊精益求精的“匠人精神”。

　　運營不簡單，精細化運營時代已來

　　知乎上有人問“如何做一個合格的運營？”，有這樣一條回答：合格的運營，是能夠完成尚未自動化的運營工作；優秀的運營，是在合格的基礎上，能夠設計出自動化系統代替自己的工作。普匯云通的每一場活動、每一份數據、每一篇文章、每一次優化都是在完成尚未自動化的運營工作，這背后也都是一個人亦或一群人的人生故事，對于這個故事最好的尊重，就是解讀它、還原它，經過總結和反思后，會認為3個月或半年前的自己是個傻X，就行了。看似簡單，其實這個過程需要耐心、細致，以及熱愛與堅持。

　　普匯云通大家庭

　　小野二郎曾說：“一旦你決定好職業，你必須全心投入工作之中，你必須愛自己的工作，千萬不要有怨言。你必須窮盡一生磨練技能，這就是成功的秘訣，也是讓人家敬重的關鍵。”隨著互聯網發展至今，技術、產品和運營這三駕馬車不斷地協調配合，實現各種產品，滿足著人們不斷出現的不同需求的同時，“優秀運營”的價值也愈發凸顯。

　　未來，在精細化運營驅動的時代下，我們將結合市場、渠道、用戶行為數據分析，通過對用戶精準畫像展開有針對性的運營活動，以實現為更多中小微企業和個人提供可信賴的金融服務的初心，從真正意義上繼續踐行普惠金融的責任與使命。

　　轉自：全球網財經

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