“你還有心思睡覺，昨天說好還錢的，怎么到今天都沒還”、“剛才你不是承認是他父親嗎?怎么現在又說不認識了?讓他趕緊還錢”、“限你馬上還錢，否則后果自負，我知道你住在哪里”……有過網絡借貸逾期經歷的人及親屬或許對上面的情境并不陌生。隨著近年來互聯網金融市場規模的日益擴大，P2P、現金貸等細分行業輪番登場，相繼成為市場爆點。不過在行業高速發展的背后，大量逾期壞賬也接踵而至，進而催生出“催收”這一特殊行業。
由于近兩年互金行業發展迅速，逾期壞賬等問題不斷加重，導致不良資產的規模也隨之迅猛增長。“催收”在這種情況下就成為了市場上熱門的業務領域，甚至不少房屋中介、小額貸款公司都嘗試著進行“催收”業務。正因如此，導致“催收”行業里面魚龍混雜，時不時就有暴力催收事件發生。成幫結伙的威猛大漢，紋身、砍刀，一言不合就爆粗口、潑油漆……由于“暴力催收”現象的存在，使得原本合法的催收行業，逐漸衍變為黑惡勢力的代名詞。
實則，真正的催收是一個專業性很強的職業，無論是在話術、心理上都需要催收人員具備很強的專業能力。比如，當借款人遇到財務問題無法及時還款時，催收人員可能要以財務規劃師的角色介入，而當借款人拒不還款并失聯時，催收人員可能需要利用有效途徑獲得線索并進行聯系。但由于我國對于催收行業缺少相關法律法規的約束，給了暴力催收存活的空間。尤其從去年12月份現金貸開始整治以來，各個平臺加大了催收力度，催收手段也越發變本加厲。
據了解，“暴力催收”常見的形式大體有四種：一是將借款人的欠款情況公布給借款人周邊的人群，致使其失去顏面、自尊;二是通過電話、短信等形式不斷對借款人的家人進行言語攻擊、威脅等騷擾，侵害借款人家人的身心健康;三是直接對借款人實行暴力毆打等惡劣行為，威脅借款人生命安全;四是直接將借款人帶走扣押起來，限制其人身自由。
在“劣幣驅逐良幣”的行業生態下，部分不良“現金貸”平臺借畸高的利率和逾期費攫取暴利，濫用個人信息等暴力催收手段層出不窮。鑒于此，中國互金協會近期在人行、銀監會的指導和多方意見下，終于完成了《互聯網金融逾期債務催收自律公約》(以下簡稱《催收自律公約》)規范催收行為。雖然公約具體內容還沒有公示，但是目的已經十分明顯，互金協會希望以此來整治并規范催收亂象。目前，《催收自律公約》已上報央行，不久后將公布實施。
針對逾期債務所出現的各種暴力催收現象，作為平臺方，玖富集團旗下品牌玖富萬卡表示，堅決抵制任何形式的暴力催收行為。不論何時何地，玖富萬卡都將堅持審慎運營，注重風險管理，不斷提升用戶體驗，維護用戶的合法權益。為了更好地為用戶服務，玖富萬卡及合作方還對外公布了監督投訴熱線：400-810-1555
抵制暴力催收，維護用戶合法權益，但不意味著發生逾期后不向用戶進行催收。玖富集團從創立之初就已構建了多層次的信用評估管理體系，對守信者提供提升額度、降低費率等鼓勵，對失信者開啟了多個層面的“圍堵”，讓失信者寸步難行。
早在2015年，玖富集團首批接入了支付清算協會旗下的互聯網金融風險信息共享平臺。隨后與多家第三方征信機構、反欺詐機構展開了合作。在對失信者的維權和懲罰方面，玖富萬卡引入了仲裁機制，一方面對借款逾期情況可實現高效、迅速的仲裁介入，另一方面對于新增業務在業務進入端口設立防火墻功能，前置源頭控制逾期風險。
截至目前，當用戶在玖富萬卡發生借款逾期后，如果失信拒絕還款，仲裁機構可依據用戶已簽署的仲裁調解協議依法做出裁決，可依據仲裁裁決提交人民法院進行強制執行。
轉自：華財網
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