玖富普惠加強用戶保護與合規 為互金下一階段發展注入新動力

　　4月初，國務院發布了《關于全面推進金融業綜合統計工作的意見》(以下簡稱《意見》)。《中國證券報》評論指出，《意見》會成為我國能否打贏“防范化解重大風險”戰役的關鍵。數據信息共享會幫助金融監管部門消除監控空白、壓縮監管套利空間，為經濟發展提供更廣闊空間。

　　《意見》旨在增強金融服務實體經濟的能力，健全貨幣政策和宏觀審慎雙支柱調控框架，完善金融監管體系，守住不發生系統性金融風險的底線。值得注意的是，互聯網金融也納入了金融綜合統計的范圍。有分析稱，隨著互聯網金融合規進程的提速，納入綜合監管有利于引導行業回歸普惠定位、長遠健康發展。

　　自2015年7月18日，央行等十部委聯合發布《關于促進互聯網金融健康的指導意見》以來，互聯網金融監管體系日趨完善，以網絡借貸為例，形成了“1+3”的政策體系。同時在《關于規范整頓“現金貸”業務的通知》《關于做好P2P網絡借貸風險專項整治整改驗收工作的通知》等發布之后，互金合規方向與進程均已大大提速。

　　對此，玖富普惠相關負責人表示，近一兩年來陸續出臺了多項互聯網金融相關的政策法規，玖富集團以及玖富普惠一直以來都把遵守相關法規作為底線，作為業務開展的最基本要求。相信隨著政策法規的落實和專項整治的深入，會淘汰掉一批不合規的平臺，提振行業信心，樹立良好的行業形象，走上健康發展的軌道，以更好地服務小微和消費，支持實體經濟發展。

　　從監管規定來看，平臺合規需要在多方面達標。在過去的兩年間，玖富普惠采取了多項措施，主動向監管靠攏。一方面，為了更好的下沉服務，玖富普惠借助集團大數據“火眼”風控技術，深入消費場景挖掘用戶需求。同時，還陸續上線了銀行存管，加強信息披露。目前，玖富普惠已經接入國中互聯網金融協會互聯網金融信用信息共享平臺、中國支付清算協會互聯網金融風險信息共享平臺、國家互聯網金融風險分析技術平臺等近十個行業信息披露、共享系統。

　　合規只是行業的一個階段性的目標，“合規是互聯網金融下一階段發展的基礎，也是一個新的起點，”玖富相關負責人表示，“業務和技術的創新都需要在合規的前提下開展，在合規的基礎上，用戶權益才能有所保障”。

　　事實上，互聯網金融長期以來被看做是推行普惠金融的良選。“互聯網金融比較靈活，人工智能、大數據風控這些技術使用的也比較頻繁，在服務傳統金融覆蓋不到的人群方面，有著自己的優勢。但發揮這些優勢的一個前提，就是通過合規備案，否則其他都無從談起”。

　　不過，對于主動合規意愿強烈的平臺而言，合規遠不是終極目標，此后的發展是更加被重視的問題。“說到底還是用戶服務能力的競爭，同時用戶至上和監管合規也是一個需要平衡的問題”，有業內專家表示。

　　從去年開始，平臺風險備付金逐步取消，這被諸多用戶看做一道風險護身符的舉措正在消失在各大平臺。《關于做好P2P網絡借貸風險專項整治整改驗收工作的通知》明確了風險備付金與網絡借貸信息中介機構定位不符，轉而引導各大平臺與第三方擔保機構合作。

　　事實上，早在2016年玖富就取消了風險備付金，引入了太平財險提供履約保證保險服務。在此后，玖富平臺的保障計劃又多次升級，目前由太平財險、人保財險共同提供履約險服務，同時集成擔保、南楓擔保兩家擔保公司也加入到用戶保障計劃中來。

　　除了用戶重點關心的保障機制問題外，玖富普惠在客戶服務上也下了不斷改進。一方面，不斷優化產品流程，并通過AI等技術推出人工智能專屬客服;另一方面，針對借款用戶，除了開通暴力催收舉報熱線外，還前置風險管理舉措，引入在線仲裁，通過司法途徑避免了暴力催收等問題，保護用戶的權益。

　　“互聯網金融的規模已經比較大了，這也是納入金融綜合統計的原因之一，納入綜合統計有利于引導行業合規發展，更好的服務用戶，服務實體經濟”，對于互聯網金融未來發展，玖富普惠相關負責人說。

　　“2018年對于不少平臺來說可能是個分水嶺，但對于用戶而言，是一個好的開始。合規進程的推進不僅導致了行業分化，同時一些特色優勢平臺也脫穎而出，用戶也會用腳投票，讓真正優秀的平臺勝出。”

　　轉自：北國網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀